I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.
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D
Dylan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
I prodotti sono buoni ma la consegna può richiedere 2 settimane come è stato nel mio caso, il sito è scritto in stock ma quando l'ordine è stato effettuato e il tempo passa senza novità, scriviamo su FB e ci dicono che è normale, sono in esaurimento, bisogna aspettare e nemmeno un risarcimento per l'attesa.
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A
Anne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Ordine del 25/04, ancora NIENTE, nessuna notizia tranne che il corriere dice "consegnato" e voi, in produzione. Azienda difficile da contattare (ordine pagato per oltre 1100 euro)
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M
Marc M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ordine conforme ricevuto rapidamente
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D
Duarte E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
la data di consegna iniziale non è stata rispettata. Cordiali saluti
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D
Didier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Aspetto ancora una bottiglia mancante, per la quale non siamo stati avvisati che fosse esaurita. Eppure è stata incassata.
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F
Frederic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
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S
Samuel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Grazie mille
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H
Hervé D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Tempi di consegna più rapidi di quelli indicati.
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J
Jean Jacques L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Consegna veloce ma un po' deluso dal prodotto
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T
Thomas K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Due parti dell'ordine mancavano, ma sono state addebitate con la nota "in attesa di rifornimento". Purtroppo non c'era alcuna indicazione su quando e come le parti mancanti sarebbero state inviate o se il denaro per le parti mancanti sarebbe stato rimborsato.
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A
Audrey J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
La consegna è stata catastrofica. Il punto di ritiro è stato modificato 3 volte per arrivare a un punto di ritiro lontano e con orari limitati.
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J
Joseph K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
soddisfatto
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C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Pacco arrivato rotto per le bottiglie, mancava il duo balsamo labbra e il Macle..
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P
Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Pacco non consegnato due volte Flaconi ammaccati
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R
Ryan H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Quantità errata ricevuta, nessun seguito
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M
Marianne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Consegna veloce, ben imballato, ordinerò sicuramente di nuovo.
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P
Philippe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Il negozio non risponde alle domande riguardo alla data di scadenza dei suoi prodotti. Non è serio né commerciale. Fortunatamente, altri siti offrono gli stessi prodotti...
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M
Martina D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Troppo voluminosamente imballato. Prodotti buoni, ma a mio avviso costosi.
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A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Vero sciroppo d'acero dal buon sapore che ci ricorda il nostro soggiorno in Canada e da oltre 30 anni è l'unico che utilizziamo, acquistato in precedenza su un altro sito. Prezzo onesto, consegna rapida e imballaggio serio.
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S
Stéphane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Ottimo
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S
Stevens G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Consegna veloce. Ma mancano i prodotti nell'ordine e non ho ricevuto risposta dal servizio post-vendita. Sono molto deluso.
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A
Avi E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
I prodotti sono fantastici, ma non è stato rispettato il mio scelta del punto di ritiro e nessuna risposta ai due messaggi inviati all'indirizzo di contatto.
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B
Birgit S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Completamente sovrapprezzato ma MOLTO buono
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A
Arnaud G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Alcune scatole di biscotti danneggiate perché non c'era nulla per proteggerle dagli urti con le scatole di latta dello sciroppo d'acero. L'ordine precedente identico era molto meglio sotto questo aspetto perché anche le scatole di biscotti erano in una scatola protettiva.
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C
Claudine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Ciao! Ti ho scritto un'email perché ho ricevuto un pigiama corto (ma avevo ordinato un pigiama LUNGO e ho anche pagato per un pigiama lungo.) Ti ho proposto di tenere l'articolo e di ordinare di nuovo il pigiama LUNGO, facendomi pagare questa volta per un pigiama corto, ma non ho ancora ricevuto risposta da parte tua.
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T
Thomas A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Niente su cui commentare. L'ordine è progredito come ci si aspetterebbe.
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A
Anne Marie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Céline molto disponibile, gentile ed efficiente, ma mancava un articolo (restituito subito, grazie). Preparazione degli ordini non ottimale e il corriere DPD è pessimo, non si sforza di andare a casa e pretesta di non essere riuscito a contattarmi! Ero a casa e non ho ricevuto alcuna chiamata!
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V
Valérie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Ordine ricevuto ma incompleto. Nonostante diversi messaggi al servizio clienti, il problema non è ancora risolto. Sono delusa e nonostante la qualità dei prodotti, non sono sicura di voler ordinare di nuovo su questo sito.
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Dylan M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Prodotto molto buono ma ho ordinato un cofanetto il 27/02 e lo ricevo oggi il 14/03, quindi deluso dal tempo di spedizione che doveva essere di 24-48 ore e nessun gesto commerciale, mi dicono solo che bisogna aspettare perché è esaurito (scritto in magazzino sul sito). Prodotto ottimo altrimenti.
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B
Boyer M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
È la qualità dei prodotti che recupera a livello di numero di stelle, ma è già la terza volta che subisco un ritardo piuttosto significativo rispetto a quanto annunciato sul sito. È difficile contattare il servizio clienti o è completamente assente? Ma avere informazioni per tenere informati i clienti sarebbe già un grande vantaggio.
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A
Aankoop D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Ho ordinato fagioli al forno e ho ricevuto fagioli porc... nessuna risposta dopo, la bottiglia di sciroppo d'acero è anche microscopica... sono comunque felice di supportare il Canada
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Olivier B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
sul mio ultimo ordine mi manca un articolo, nessuna novità per il momento
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J
Jérôme D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Ordine ricevuto e molto soddisfatto, tuttavia trovo che la tracciabilità dell'ordine sia un po' approssimativa. Abbiamo preordinato un articolo che era in fase di riassortimento e sapevamo che sarebbe stato disponibile diverse settimane dopo, ma non abbiamo avuto notizie per quasi 2 mesi dell'ordine di oltre 1000€ che avevamo effettuato e pagato. Abbiamo iniziato a preoccuparci, sarebbe bello tenere i clienti informati sull'andamento degli ordini. Se non fossi venuto a conoscenza della notizia sarebbe stato silenzio radio e ci sono così tante truffe online che sarebbe davvero rassicurante.
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T
Thierry D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Ottimi prodotti! La mia unica delusione è di non essere riuscito a gustare il vero sciroppo d'acero..!
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Yves G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Il posto giusto per chi ama i prodotti canadesi per la loro qualità ma anche per l'affidabilità di questa azienda nelle risposte e nei tempi di consegna.
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Samantha C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Deluso perché ho ricevuto una bottiglia di rosé d'acero e lampone che doveva essere consumata entro l'anno (2019) o al massimo l'anno successivo, ma nel 2025 il prodotto non ha più lo stesso sapore... La bottiglia mi è costata 13,99 Euro. Nonostante il mio messaggio sul loro sito internet per chiedere cosa fosse possibile fare riguardo a questa disavventura, nessuna risposta dopo più di 10 giorni... solo 5 Euro di sconto tramite un'email automatica per congratularsi con me per il mio primo ordine con la raccomandazione di acquisto: la stessa bottiglia... Peccato, io che volevo far lavorare altri negozi oltre ad Amazon...
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Virgile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Curioso scambio con il servizio post-vendita. Non ho ricevuto la bottiglia che avevo ordinato. Hanno cercato di farmi credere che si trattasse della stessa cosa (ho ordinato un sidro e ho ricevuto un mix di alcolici...), poi mi hanno detto che la referenza che avevo ordinato non esisteva più e che potevo sceglierne un'altra allo stesso prezzo, prima di accettare finalmente di rimborsarmi. Non mi è stato chiesto di restituire il prodotto, ma in nessun momento il servizio post-vendita si è scusato o ha confermato l'errore. Quindi non ho subito un torto, ma devo ammettere che non ho trovato lo scambio molto commerciale o diplomatico.
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E
Elodie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Buongiorno, non capisco più, non ho ricevuto un codice QR. Il mio pacco è arrivato a Nizza ma è ripartito. Potreste inviarlo a 35 boulevard Gorbella 06100 Nizza, per favore?
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David L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Entrambi i barattoli di sciroppo d'acero erano ammaccati.
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