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M
Nota: 4 su 5
Troppo voluminosamente imballato. Prodotti buoni, ma a mio avviso costosi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 724 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Vero sciroppo d'acero dal buon sapore che ci ricorda il nostro soggiorno in Canada e da oltre 30 anni è l'unico che utilizziamo, acquistato in precedenza su un altro sito. Prezzo onesto, consegna rapida e imballaggio serio.
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S
Nota: 4 su 5
Ottimo
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S
Nota: 2 su 5
Consegna veloce. Ma mancano i prodotti nell'ordine e non ho ricevuto risposta dal servizio post-vendita. Sono molto deluso.
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A
Nota: 2 su 5
I prodotti sono fantastici, ma non è stato rispettato il mio scelta del punto di ritiro e nessuna risposta ai due messaggi inviati all'indirizzo di contatto.
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B
Nota: 3 su 5
Completamente sovrapprezzato ma MOLTO buono
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A
Nota: 4 su 5
Alcune scatole di biscotti danneggiate perché non c'era nulla per proteggerle dagli urti con le scatole di latta dello sciroppo d'acero. L'ordine precedente identico era molto meglio sotto questo aspetto perché anche le scatole di biscotti erano in una scatola protettiva.
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C
Nota: 4 su 5
Ciao! Ti ho scritto un'email perché ho ricevuto un pigiama corto (ma avevo ordinato un pigiama LUNGO e ho anche pagato per un pigiama lungo.) Ti ho proposto di tenere l'articolo e di ordinare di nuovo il pigiama LUNGO, facendomi pagare questa volta per un pigiama corto, ma non ho ancora ricevuto risposta da parte tua.
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T
Nota: 3 su 5
Niente su cui commentare. L'ordine è progredito come ci si aspetterebbe.
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A
Nota: 4 su 5
Céline molto disponibile, gentile ed efficiente, ma mancava un articolo (restituito subito, grazie). Preparazione degli ordini non ottimale e il corriere DPD è pessimo, non si sforza di andare a casa e pretesta di non essere riuscito a contattarmi! Ero a casa e non ho ricevuto alcuna chiamata!
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V
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto ma incompleto. Nonostante diversi messaggi al servizio clienti, il problema non è ancora risolto. Sono delusa e nonostante la qualità dei prodotti, non sono sicura di voler ordinare di nuovo su questo sito.
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D
Nota: 2 su 5
Prodotto molto buono ma ho ordinato un cofanetto il 27/02 e lo ricevo oggi il 14/03, quindi deluso dal tempo di spedizione che doveva essere di 24-48 ore e nessun gesto commerciale, mi dicono solo che bisogna aspettare perché è esaurito (scritto in magazzino sul sito). Prodotto ottimo altrimenti.
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B
Nota: 3 su 5
È la qualità dei prodotti che recupera a livello di numero di stelle, ma è già la terza volta che subisco un ritardo piuttosto significativo rispetto a quanto annunciato sul sito. È difficile contattare il servizio clienti o è completamente assente? Ma avere informazioni per tenere informati i clienti sarebbe già un grande vantaggio.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato fagioli al forno e ho ricevuto fagioli porc... nessuna risposta dopo, la bottiglia di sciroppo d'acero è anche microscopica... sono comunque felice di supportare il Canada
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O
Nota: 2 su 5
sul mio ultimo ordine mi manca un articolo, nessuna novità per il momento
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J
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto e molto soddisfatto, tuttavia trovo che la tracciabilità dell'ordine sia un po' approssimativa. Abbiamo preordinato un articolo che era in fase di riassortimento e sapevamo che sarebbe stato disponibile diverse settimane dopo, ma non abbiamo avuto notizie per quasi 2 mesi dell'ordine di oltre 1000€ che avevamo effettuato e pagato. Abbiamo iniziato a preoccuparci, sarebbe bello tenere i clienti informati sull'andamento degli ordini. Se non fossi venuto a conoscenza della notizia sarebbe stato silenzio radio e ci sono così tante truffe online che sarebbe davvero rassicurante.
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T
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti! La mia unica delusione è di non essere riuscito a gustare il vero sciroppo d'acero..!
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Y
Nota: 4 su 5
Il posto giusto per chi ama i prodotti canadesi per la loro qualità ma anche per l'affidabilità di questa azienda nelle risposte e nei tempi di consegna.
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S
Nota: 2 su 5
Deluso perché ho ricevuto una bottiglia di rosé d'acero e lampone che doveva essere consumata entro l'anno (2019) o al massimo l'anno successivo, ma nel 2025 il prodotto non ha più lo stesso sapore... La bottiglia mi è costata 13,99 Euro. Nonostante il mio messaggio sul loro sito internet per chiedere cosa fosse possibile fare riguardo a questa disavventura, nessuna risposta dopo più di 10 giorni... solo 5 Euro di sconto tramite un'email automatica per congratularsi con me per il mio primo ordine con la raccomandazione di acquisto: la stessa bottiglia... Peccato, io che volevo far lavorare altri negozi oltre ad Amazon...
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V
Nota: 4 su 5
Curioso scambio con il servizio post-vendita. Non ho ricevuto la bottiglia che avevo ordinato. Hanno cercato di farmi credere che si trattasse della stessa cosa (ho ordinato un sidro e ho ricevuto un mix di alcolici...), poi mi hanno detto che la referenza che avevo ordinato non esisteva più e che potevo sceglierne un'altra allo stesso prezzo, prima di accettare finalmente di rimborsarmi. Non mi è stato chiesto di restituire il prodotto, ma in nessun momento il servizio post-vendita si è scusato o ha confermato l'errore. Quindi non ho subito un torto, ma devo ammettere che non ho trovato lo scambio molto commerciale o diplomatico.
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E
Nota: 3 su 5
Buongiorno, non capisco più, non ho ricevuto un codice QR. Il mio pacco è arrivato a Nizza ma è ripartito. Potreste inviarlo a 35 boulevard Gorbella 06100 Nizza, per favore?
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D
Nota: 2 su 5
Entrambi i barattoli di sciroppo d'acero erano ammaccati.
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A
Nota: 4 su 5
Il gusto dello sciroppo d'acero è eccellente, si sente la differenza. Come tester di sciroppo d'acero, posso garantire la qualità del prodotto. Un po' di preoccupazione per la data di scadenza, ma in Canada non esiste una data di scadenza.
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D
Nota: 3 su 5
Il barattolo di sciroppo d'acero si è parzialmente svuotato nella confezione. Invisibile al momento della ricezione, il problema è emerso all'apertura. La carta di protezione ha assorbito lo sciroppo. Il barattolo ha perso perché il sigillo di sicurezza non era attaccato.
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O
Nota: 4 su 5
Ho pagato per la consegna espressa perché il mio ordine era per un regalo. Doveva arrivare 1-2 giorni dopo e ci è voluta quasi una settimana. Ho inviato un messaggio e non mi hanno mai risposto.
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M
Nota: 3 su 5
La sidro di ghiaccio ricevuto non è quello che avevo ordinato. Ho lasciato un messaggio sul vostro sito.
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S
Nota: 4 su 5
Velocità
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E
Nota: 4 su 5
Solo un errore nel mio ordine per quanto riguarda il torrone. Avevo ordinato lo stesso 2 volte e ne ho ricevuti 2 diversi.
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J
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono
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J
Nota: 4 su 5
.
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M
Nota: 4 su 5
Consegna rapida ed efficiente. Non ho ancora assaggiato molto, quindi dovrò aspettare e vedere, ma per ora è molto buono.
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E
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato incompleto ma è stato risolto rapidamente.
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S
Nota: 4 su 5
Molto veloce ed efficiente GRAZIE
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S
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ho acquistato. Tuttavia, era la prima volta che ordinavo dal sito e non ho potuto usufruire dello sconto del 10% e la marmellata di sciroppo d'acero non mi è stata consegnata, probabilmente perché era esaurita. Sono in attesa di un rimborso.
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J
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, ma l'imballaggio tra i prodotti era molto scadente. Di conseguenza, i pezzi hanno sbattuto l'uno contro l'altro durante il trasporto e le boccole erano molto ammaccate.
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E
Nota: 3 su 5
Tutti i barattoli di zuppa sono arrivati ammaccati, ma tutto il resto era a posto.
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J
Nota: 3 su 5
Avete scelto UPS come vettore e la vostra consegna velocissima al punto di smistamento è stata rifiutata dal punto di smistamento. UPS gli ha imposto di ritirare il pacco dal loro magazzino, che si trova a 80 km da casa mia ed è chiuso il sabato... Alla fine ho ritirato il mio pacco da un posto più vicino, ma dopo 3 chiamate alla piattaforma del modulo. Non siete in alcun modo responsabili, a parte il fatto che dovete aggiornare i vostri punti di collegamento. UPS non consegna nulla nei dintorni di Annemasse 74 . Deliziato del mio ordine che ho quasi restituito.
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S
Nota: 4 su 5
Ci ricorda il nostro viaggio a Quebec ☺️
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O
Nota: 4 su 5
Purtroppo alla consegna mancava un articolo. Per il resto sempre soddisfatto dei prodotti ricevuti.
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V
Nota: 3 su 5
Sono contento del mio acquisto perché è un buon prezzo, ma purtroppo non sento abbastanza il sapore dello sciroppo d'acero. Quindi sono delusa dal prodotto. E anche un grosso problema con la consegna, che non è stata consegnata nel luogo richiesto ed è stata consegnata in un luogo ancora diverso e più lontano di quello che era stato annotato sul tracking della consegna. In breve, è stato difficile scoprire dove si trovasse il mio pacco.
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