I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Il gusto dello sciroppo d'acero è eccellente, si sente la differenza. Come tester di sciroppo d'acero, posso garantire la qualità del prodotto. Un po' di preoccupazione per la data di scadenza, ma in Canada non esiste una data di scadenza.
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D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Il barattolo di sciroppo d'acero si è parzialmente svuotato nella confezione. Invisibile al momento della ricezione, il problema è emerso all'apertura. La carta di protezione ha assorbito lo sciroppo. Il barattolo ha perso perché il sigillo di sicurezza non era attaccato.
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O
Omar L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Ho pagato per la consegna espressa perché il mio ordine era per un regalo. Doveva arrivare 1-2 giorni dopo e ci è voluta quasi una settimana. Ho inviato un messaggio e non mi hanno mai risposto.
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M
Martine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
La sidro di ghiaccio ricevuto non è quello che avevo ordinato. Ho lasciato un messaggio sul vostro sito.
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S
Sabina J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Velocità
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E
Emelie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Solo un errore nel mio ordine per quanto riguarda il torrone. Avevo ordinato lo stesso 2 volte e ne ho ricevuti 2 diversi.
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J
Jean-Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Prodotto molto buono
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J
Julie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
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M
Maeva P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Consegna rapida ed efficiente. Non ho ancora assaggiato molto, quindi dovrò aspettare e vedere, ma per ora è molto buono.
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E
Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
L'ordine è arrivato incompleto ma è stato risolto rapidamente.
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S
Samuel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Molto veloce ed efficiente GRAZIE
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ho acquistato. Tuttavia, era la prima volta che ordinavo dal sito e non ho potuto usufruire dello sconto del 10% e la marmellata di sciroppo d'acero non mi è stata consegnata, probabilmente perché era esaurita. Sono in attesa di un rimborso.
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J
Jürgen K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Consegna rapida, ma l'imballaggio tra i prodotti era molto scadente. Di conseguenza, i pezzi hanno sbattuto l'uno contro l'altro durante il trasporto e le boccole erano molto ammaccate.
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E
Elisabeth L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Tutti i barattoli di zuppa sono arrivati ammaccati, ma tutto il resto era a posto.
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J
Jeanne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Avete scelto UPS come vettore e la vostra consegna velocissima al punto di smistamento è stata rifiutata dal punto di smistamento. UPS gli ha imposto di ritirare il pacco dal loro magazzino, che si trova a 80 km da casa mia ed è chiuso il sabato... Alla fine ho ritirato il mio pacco da un posto più vicino, ma dopo 3 chiamate alla piattaforma del modulo. Non siete in alcun modo responsabili, a parte il fatto che dovete aggiornare i vostri punti di collegamento. UPS non consegna nulla nei dintorni di Annemasse 74 . Deliziato del mio ordine che ho quasi restituito.
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S
Sylvaine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Ci ricorda il nostro viaggio a Quebec ☺️
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O
Olivier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Purtroppo alla consegna mancava un articolo. Per il resto sempre soddisfatto dei prodotti ricevuti.
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V
Véronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Sono contento del mio acquisto perché è un buon prezzo, ma purtroppo non sento abbastanza il sapore dello sciroppo d'acero. Quindi sono delusa dal prodotto. E anche un grosso problema con la consegna, che non è stata consegnata nel luogo richiesto ed è stata consegnata in un luogo ancora diverso e più lontano di quello che era stato annotato sul tracking della consegna. In breve, è stato difficile scoprire dove si trovasse il mio pacco.
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H
Hussein M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Spese di spedizione gratuite di 2,50 € per acquisti di 100 €.
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C
Christine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Consegna corretta ma cattiva esperienza con ups che ha consegnato il mio pacco in un luogo diverso dal punto di raccolta scelto e non è la prima volta.
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J
Jerome C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Sono cliente di Trésors d'érable da diversi anni e sono sempre felice di apprezzare i suoi prodotti, soprattutto lo sciroppo d'acero grezzo.
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H
Hervé P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
La scelta del corriere non è stata ottimale (tempi di consegna lunghi e una bottiglia di whisky rotta su 5 consegnate).
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C
Coralie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Prodotti molto buoni, consegna lunga
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L
Locilia H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Sono soddisfatto del prodotto, che corrisponde perfettamente al mio ordine. Tuttavia, l'ordine ha impiegato 2 settimane per essere spedito e non ho ricevuto alcun seguito o messaggio quando ho contattato l'azienda. È vero che era tra le feste e che suppongo ci fossero molti ordini da evadere, ma un messaggio di follow-up o informazioni sui tempi di consegna non avrebbero guastato per rassicurare il cliente.
Tutto è arrivato bene. Solo mancava l'informazione sullo stato, forse per essere alla fine dell'anno ... Ho fatto domande al servizio clienti senza risposta fino a quando ho ricevuto il mio ordine 10 giorni dopo. in ogni caso penso che sia importante un servizio di contatto con i clienti più reattivo per darci informazioni quando necessario.
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G
Gilbert R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Non capisco perché l'indirizzo di consegna non venga rispettato.
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B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Il pacco è stato consegnato al mio indirizzo di casa a Londra, ma devo ammettere che è stato un po' complicato riceverlo!
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Solo un po' lungo per la consegna.
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K
Klod B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
C'è stato un problema, il pacco non è stato registrato al punto di smistamento e quindi non ho ricevuto un messaggio che mi dicesse di andare a ritirarlo ....
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C
Celine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
I biscotti all'acero sono eccellenti, ma i biscotti ai mirtilli contengono troppo cioccolato, il che ne rovina il gusto, ed è un peccato.
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Christelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
i prodotti provengono davvero dal Canada
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Emilie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La confezione regalo ricevuta è completamente rotta, un peccato visto che si trattava di un regalo di Natale.
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S
Sabine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Vi ho inviato una mail per spiegare i problemi che ho riscontrato (scatola e conserve danneggiate e scatola di biscotti mancante).
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Marie Laure M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Molto veloce, peccato che la confezione regalo fosse danneggiata...
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Jörg F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
La sedia da giardino Adirondack e i biscotti sono un regalo di Natale. La persona ne è stata molto felice. Questa è la buona notizia! Ma la consegna del pacco è stata sotterranea. 1. il fornitore del servizio è stato cambiato più volte, anche se entrambi sono stati annunciati come UPS. I biscotti sono arrivati in un centro UPS con GLS. Il proprietario mi ha minacciato di intraprendere azioni legali quando sono andato a ritirare la merce. La sedia da giardino mi è stata consegnata con DHL. 2. Il pacco con la sedia da giardino ha dovuto essere reimballato perché la scatola originale era stata rotta. Nel complesso, non ordinerei più nulla da voi.
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S
Sylviane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
primo ordine sul sito e sono soddisfatta della qualità dei prodotti, dei tempi di consegna e dell'imballaggio, lo consiglio a tutti gli appassionati dei prodotti Quebec unico piccolo neo la consegna che si è rivelata problematica, ma alla fine il pacco è stato consegnato.
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C
Claire T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Uno dei 4 articoli del mio ordine (lo sciroppo d'acero, il principale) mancava all'arrivo. Sono stato rimborsato molto rapidamente dopo aver scritto loro, ma sono rimasto deluso dall'esperienza.
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B
Bietry F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Le spese di consegna UPS non erano indicate nell'ordine.
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