Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

a parte l'incidente con il pallet su un prodotto, siamo soddisfatti dei prodotti ricevuti.

Prodotto molto buono

Molto bene,

Consegna molto buona e veloce.

Imballaggio pulito e consegna veloce 👍

La qualità dei prodotti è eccellente :) Grazie a Céline per aver risolto il mio problema di consegna con UPS.

Sono un po' delusa non dalla qualità dei prodotti ma dal fatto che mancava un lotto di 5 confezioni di biscotti, che ho ricevuto su richiesta ma senza una parola di scuse! Penso che se non l'avessi richiesto, sarebbe stato dimenticato! Peccato

lo sciroppo è molto buono, ma delle 6 brocche che abbiamo ricevuto, una era mal sigillata e lo sciroppo fuoriusciva ovunque. Le caraffe erano piene di zucchero semolato e dovevano essere lavate. È la prima volta che uso le brocche... Di solito uso le lattine di ferro.....

Velocità nella consegna

Ordine ben ricevuto

Ho ordinato 2 confezioni da 5 barattoli di sciroppo d'acero. All'inizio ho ricevuto solo una confezione. Ho dovuto chiedere due volte di ricevere la seconda confezione. La consegna della prima confezione non è avvenuta nel giorno annunciato, sono stato informato a metà giornata dopo essere stato monopolizzato nell'appartamento per tutta la mattina. In conclusione, molti disagi per un ordine molto semplice e, tra l'altro, nessuna scusa da parte di trésors d'Érable.

Il pacco è arrivato ma mancava un prodotto.

Ottimo sito, molti prodotti da scoprire, consegna veloce. D'altra parte, una stella in meno per una delle scelte del corriere, UPS, che ha posticipato la consegna per diversi giorni di seguito e alla fine non ha consegnato dove avevo richiesto. E non ho avuto una buona accoglienza da parte dell'ufficio postale, che non ha voluto consegnarmi il pacco fino al giorno successivo. Esistono altri corrieri, ma sono più costosi e non utilizzerei mai più UPS.

Salve, come indicato nelle due mail inviate a questa azienda per le quali sono in attesa di risposta, il pacco non era completo.

È la prima volta che sono completamente insoddisfatto. Il contenuto del pacco era ricoperto di farina (una delle tre confezioni era aperta in alto. Tutti gli articoli erano quindi cosparsi di farina. Non riesco a capire perché l'imballaggio sia così mal progettato.

Prodotti buoni, ma i biscotti all'acero erano rotti all'arrivo.

Buon prezzo ma c'è voluto un po' di tempo per spedire il pacco .... Una settimana. E confezionato in modo da non rompere le bottiglie ma due pacchetti di biscotti all'acero piuttosto danneggiati.... Un vero peccato.

non cambiare nulla

Spedizione tardiva. Articoli inseriti nella mia scatola senza precauzioni (1 articolo danneggiato e altri piuttosto limitati). Articoli entro la data di scadenza (BBD)... e un servizio clienti che si suppone disponibile 7/7 e che fornisce una risposta rapida... e che in realtà non risponde ai messaggi lasciati sugli ordini! In breve! Il mio primo ordine non è stato molto coinvolgente, così ho deciso di rinnovare la mia fiducia...

L'ordine è arrivato molto rapidamente... paté di bisonte prodotto in Haute Saône, Francia... venduto come prodotto tipicamente canadese .... deluso da questo prodotto...

Il lato negativo è che ho ricevuto un pacchetto di biscotti al cioccolato che si erano sciolti, mescolati al caramello, e tutto si è attaccato ai biscotti. In compenso, la crema all'acero è deliziosa...

Consegna veloce, buoni prodotti

Quando ho effettuato l'ordine avevo un codice per uno sconto di 10 euro. Il codice non ha funzionato. Mia figlia ha provato il giorno successivo, ma il codice non ha funzionato. Così ho ordinato senza lo sconto di 10 euro.

I prodotti sono perfetti, identici a quelli che si possono trovare in Canada. Tuttavia, il servizio clienti non è all'altezza.

Il pacco è stato ricevuto in buone condizioni, le istruzioni di montaggio erano chiare e i componenti sono stati facili da assemblare. Quando le ho montate, ho scoperto che le sedie erano di plastica e non di legno, cosa che non era chiara al momento dell'ordine.

Ottimo! Il mio ordine è arrivato incompleto, esaurito. Il pagamento in eccesso mi è stato restituito altrettanto rapidamente. Ci vediamo presto per un altro ordine.

1 stella di detrazione - l'ho già detto con il mio ordine, ma l'avete lasciato senza risposta: 5 € di spese di elaborazione per un lavoro che si vuole fare è inappropriato per un importo di ordine di 100.- € ( 5 % ! ) - tutto il resto molto buono - grazie

Sono molto soddisfatto del mio acquisto, anche se mi sembra che la consegna sia gratuita per acquisti superiori a 50€.

Prodotti popolari da molti anni...

Sono contento di aver avuto problemi a ordinare dal vostro sito, ma ora vi ricorderete di me.

👍Au top

Sto ancora aspettando il mio ordine effettuato il 3 luglio e oggi è il 20. Il mio pacco è stato perso ed è tornato al mittente. Sarebbe dovuto partire il 16 luglio, ma non ho avuto alcuna notizia, a parte un ultimo messaggio inviato il 19. Penso che sia principalmente colpa dell'autista UPS, ma non ho ancora avuto notizie.

Pessima comunicazione con il venditore. A seguito di un pacco danneggiato ho inviato diverse e-mail per informare il venditore e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho dovuto bloccare il pagamento per ottenere un'unica e-mail di restituzione che mi offrisse la possibilità di scegliere se restituire il pacco o fare delle foto per restituire solo i prodotti danneggiati. Dopo la mia risposta, nessuna e-mail di conferma o informazione, o spiegazioni, o addirittura scuse. Nessuna informazione sull'invio dei pacchi, sui numeri di tracking ecc. .... In breve, non sapevamo se il pacco fosse partito o meno e quando sarebbe stato consegnato. Nessun buono, nessun gesto commerciale per l'inconveniente. Insomma, paghiamo e basta, quindi non ne parliamo! La cortesia o nessuna risposta alle mail . grazie .

Buoni prodotti

I brik di cartone con l'acqua mapl3 si sono appiattiti sotto il peso della bottiglia di mapl syroup da 1 litro e della crema mapl. Si prega di tenerne conto.

Ho avuto un problema con la consegna, il mio pacco era vuoto (colpa del fattorino o della mia residenza). Non posso quindi valutare la qualità del prodotto. Tuttavia, Céline è stata molto comprensiva e ha rimborsato il mio ordine dopo diversi solleciti. Grazie per questo, Céline! Un servizio che fa del suo meglio per soddisfare i propri clienti.

Sedia molto bella, ma la finitura lascia a desiderare, ed è un peccato... Ho delle foto ma non riesco a caricarle.

Ottimo servizio, ottimi prodotti, arrivati rapidamente! L'unico problema è che parte dell'imballaggio era danneggiato perché la scatola era troppo grande.

Non ho assaggiato tutto, ma gli infusi sono già molto buoni, così come lo zucchero.

Per quanto riguarda il mio ordine, tutto è andato molto bene. Ho messo 4 stelle e non 5 per quanto riguarda la consegna. Ho pagato per la consegna con DHL, ho scelto un punto di raccolta e questo non è stato rispettato nonostante fosse aperto e accessibile. Inoltre, il fattorino non mi ha detto in quale punto di ritiro aveva finalmente consegnato il mio pacco... ho avuto solo la notifica "CONSEGNA" al punto di ritiro che avevo scelto per posta, e non il nuovo indirizzo... dopo aver chiamato DHL mi è stato detto che mi avrebbero tenuto informato, sto ancora aspettando oggi. Sono stata io a recarmi nei punti di smistamento circostanti per vedere se avevano il mio pacco, fortunatamente con buoni risultati.