Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 7 840 recensioni pubblicate
5 6 769 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
C
Claude P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Tempi di attesa troppo lunghi. Avvisato esaurimento scorte ma indicato spedito rapidamente! Non è credibile.
Recensione tradotta
P
Péter D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2026
Un articolo mancava dall'ordine e il supporto risponde molto lentamente. Non ho ancora ricevuto né l'articolo mancante né un rimborso.
Recensione tradotta
J
Jean-Luc G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2026
La persona non ha ricevuto i biscotti regalo promessi per la festa della mamma!
Recensione tradotta
B
Birgit H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Ho ordinato 2 x sciroppo d'acero con brocca e ho ricevuto solo lo sciroppo d'acero! Nessuno ha risposto alla mia email!
Recensione tradotta
G
Gilles M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Buongiorno, Senza informazioni preliminari, ho ricevuto solo una parte dell'ordine (che ho pagato interamente). Sono stato io a dover contattare l'azienda... che mi ha indicato che doveva inviarmelo quando l'articolo sarà disponibile (normalmente a giugno). Non mancherò di aggiornare la mia recensione quando lo riceverò, Cordiali saluti
Recensione tradotta
V
Valérie V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Molto complicato comunicare, ancora nessuna notizia della seconda sedia ordinata e pagata!!!
Recensione tradotta
A
Alexandra J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto tutto il mio ordine e non so se riceverò la giacca a cappuccio che ho ordinato. L'informazione non è esplicita. grazie
Recensione tradotta
F
Frédéric A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Al ricevimento del mio ordine, ho notato che mancava un articolo. Sono stato comunque addebitato dell'importo iniziale. Nessuna informazione mi è stata trasmessa.
Recensione tradotta
P
Patricia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Le scatole di sciroppo d'acero erano tutte schiacciate mentre il cartone era intatto.
Recensione tradotta
E
Emmanuelle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Un po' deluso perché ho ordinato una giacca e non era nel pacco all'arrivo. Nessuno mi ha avvisato che era esaurita.
Recensione tradotta
E
Elise V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Uno degli articoli non è stato spedito, non mi è stato comunicato nel tracciamento dell'ordine o in qualsiasi altro modo fino alla ricezione del pacco, dove è scritto a mano che il prodotto mancante è in attesa di riassortimento senza ulteriori informazioni, e nel tracciamento informatico tutti gli articoli sono considerati come consegnati in questo unico ordine.
Recensione tradotta
M
Magali P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Ciao, avevo esplicitamente chiesto che la fattura non fosse inclusa nel pacco, dato che si trattava di un regalo... e purtroppo era dentro!!! Quindi non utilizzerò più i vostri servizi per i regali.
Recensione tradotta
S
Sandrine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Sono molto delusa di non aver ricevuto tutto il mio ordine senza essere stata avvisata. Non avevo mai avuto problemi.
Recensione tradotta
L
Laure G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Comando arrivato rapidamente, ma etichetta sul barattolo di crema spalmabile attaccata di traverso e scatola di dolci danneggiata, non dovuto al trasporto... Peccato non prestare attenzione prima dell'imballaggio... soprattutto considerando che si trattava di regali!
Recensione tradotta
S
Stéphanie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Sono deluso, le lattine di sciroppo d'acero erano ammaccate nonostante un buon imballaggio
Recensione tradotta
R
Rita T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Buongiorno. Avevo, tra l'altro, ordinato 2 flaconi di sciroppo d'acero. 1 era rotto in 2 parti e tutto lo sciroppo si è sparso nella confezione. Sarebbe forse opportuno consolidare ulteriormente tutto ciò che è flacone contenente liquido. Grazie.
Recensione tradotta
C
Claude B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Non ho ricevuto le caramelle dure allo sciroppo d'acero
Recensione tradotta
C
Christophe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Non ho ricevuto notizie del mio pacco per più di una settimana e non ho mai ricevuto risposta alla mia e-mail in cui chiedevo informazioni. Nel frattempo, ho ricevuto il tracciamento DPD del pacco ma ancora nessuna risposta alla mia e-mail! Visto i costi di spedizione, avere una comunicazione adeguata mi sembra il minimo. Ora, il mio pacco sarà consegnato oggi. Spero che il prodotto sia all'altezza, a differenza del servizio clienti.
Recensione tradotta
N
Nicolas H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
La mia insoddisfazione riguarda la consegna del mio ordine che è stata depositata in un punto di ritiro situato a una decina di chilometri dalla mia città. Perché? Abito a Honfleur dove ci sono diversi punti di ritiro! Mi dispiace ma se continuerete a spedire tramite DPD, non mi fornirò più da voi.
Recensione tradotta
N
Norbert K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Purtroppo manca ancora una parte dell'ordine.
Recensione tradotta
C
Catherine J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2025
3 prodotti mancanti (3 scatole di metallo) fatturati. Ho appena fatto un reclamo al servizio clienti. In attesa di risposta.
Recensione tradotta
M
Marzena J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Mancava un prodotto nel mio ordine. Ho già inviato 2 messaggi e nessuna risposta.
Recensione tradotta
L
Laurence G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Pacco ricevuto con merce rotta all'interno, ho inviato loro un messaggio e ad oggi nessuna risposta
Recensione tradotta
A
Alice P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
2 scatole di conserve su 5 con colpi, rimangono scatole di conserve ma potrebbero non essere imballate sufficientemente per essere ben protette
Recensione tradotta
N
Nadia R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Ho presentato un reclamo perché lo sciroppo d'acero era scaduto da sei mesi, peccato perché gli altri prodotti sono buoni
Recensione tradotta
L
Laure A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Buongiorno, vi ho inviato un'email riguardo all'ordine che ho ricevuto molto ben imballato. Tuttavia, la presentazione del vostro prodotto mostrava un prodotto da 375 ml mentre le bottiglie sono da 350 ml. Vi chiedevo in questa email perché e quale atto commerciale concedereste considerando il prezzo degli articoli. Rispetto.
Recensione tradotta
Y
Yann G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Sono molto soddisfatto dei prodotti dei Trésors d'érable. Ma ho avuto un'esperienza molto negativa con il corriere Dpd. Dovevo essere consegnato in 24-48 ore a casa mia. Dopo aver ricevuto la fascia oraria di distribuzione (4 ore), ho atteso a casa invano, poiché alla fine della fascia ho ricevuto un SMS che annunciava che il mio pacco sarebbe stato consegnato in un punto di ritiro, senza specificare una data! Questo pacco è arrivato due giorni dopo nel punto di ritiro, ovvero 6 giorni dopo il mio ordine. Avrei guadagnato molto tempo con una consegna diretta al punto di ritiro!
Recensione tradotta
C
Clive R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
non avvisato che il mio pacco fosse arrivato
Recensione tradotta
M
Magali T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Ordine non ricevuto fino ad oggi...
Recensione tradotta
M
Maria Teresa D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Vi avevo contattato per dirvi che una bottiglia di sciroppo d'acero era rotta. E non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Y
Yves F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Ho ordinato 3 bottiglie ma ne ho ricevute solo 2 e ho pagato 3
Recensione tradotta
J
John Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Ho ricevuto solo una conferma del mio ordine via email, ma poi nessuna informazione sulla spedizione. Ho quindi chiesto via email le informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta.
Recensione tradotta
A
Aline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
I prodotti sono eccellenti ma la consegna è deplorevole
Recensione tradotta
M
Marie-Annick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ho avuto un sacco di difficoltà a recuperare il mio ordine. Il punto di ritiro era chiuso ogni volta che ci sono andata (4 volte) vi ho inviato due volte una richiesta di aiuto senza risposta da parte vostra!!! Non è serio!!!
Recensione tradotta
M
Marie-José Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.
Recensione tradotta
A
Anne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Ordine del 25/04, ancora NIENTE, nessuna notizia tranne che il corriere dice "consegnato" e voi, in produzione. Azienda difficile da contattare (ordine pagato per oltre 1100 euro)
Recensione tradotta
M
Marc M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ordine conforme ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
D
Didier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Aspetto ancora una bottiglia mancante, per la quale non siamo stati avvisati che fosse esaurita. Eppure è stata incassata.
Recensione tradotta
A
Audrey J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
La consegna è stata catastrofica. Il punto di ritiro è stato modificato 3 volte per arrivare a un punto di ritiro lontano e con orari limitati.
Recensione tradotta
P
Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Pacco non consegnato due volte Flaconi ammaccati
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.