I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Ottimo prodotto ma nessuna risposta al mio reclamo riguardo a un errore di ordine che ho segnalato nell'ora successiva. Deluso di non aver potuto ordinare alla fine i prodotti di cui avevo bisogno.
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C
Corinne A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
L'ordine / il tracciamento perfetto. Tuttavia, la consegna... il primo pacco ricevuto impeccabile. Il secondo pacco consegnato dopo reclamo, bottiglie che non erano nella scatola originale, super appiccicoso e un articolo in meno sui 12, i tappi staccati. Ho scambiato, inviato foto ai vostri servizi e... nulla. Cordiali saluti signora Ameur
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K
Karsten B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Purtroppo le Celebration TRUFFÉES ÉRABLE hanno già raggiunto la data di scadenza minima del 18.08.2025. Volevo regalarle a fine settembre, ma ora non posso più. Queste dovrebbero mostrare almeno 3 mesi di durata dopo la consegna. Poiché ho scelto intenzionalmente quelle al prezzo normale e non quelle scontate, sono insoddisfatto della consegna. Peccato.
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J
John Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.
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E
Eric T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
In effetti, il programma di fidelizzazione copre solo le spese di spedizione.
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G
Georges P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
non siamo soddisfatti UPS ci sono voluti diversi giorni per ritrovare il nostro pacco senza contare il tempo trascorso al telefono Cordiali saluti
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A
Alexandre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Avevo ordinato una bottiglia di rum che ho scoperto, al momento della ricezione dei miei altri articoli, non era più disponibile e quindi rimborsata. Avrei preferito aspettare e riceverla e semplicemente un messaggio che lo segnalasse prima della spedizione...
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A
Anne Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
soddisfazione sì e no - no perché la scatola di biscotti in metallo che ho ordinato per aprire è arrivata ammaccata.
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J
Jorne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Ho ricevuto solo 1 litro su 4, ma hanno spedito rapidamente lo sciroppo mancante
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D
Dylan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
I prodotti sono buoni ma la consegna può richiedere 2 settimane come è stato nel mio caso, il sito è scritto in stock ma quando l'ordine è stato effettuato e il tempo passa senza novità, scriviamo su FB e ci dicono che è normale, sono in esaurimento, bisogna aspettare e nemmeno un risarcimento per l'attesa.
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D
Duarte E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
la data di consegna iniziale non è stata rispettata. Cordiali saluti
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J
Jean Jacques L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Consegna veloce ma un po' deluso dal prodotto
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T
Thomas K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Due parti dell'ordine mancavano, ma sono state addebitate con la nota "in attesa di rifornimento". Purtroppo non c'era alcuna indicazione su quando e come le parti mancanti sarebbero state inviate o se il denaro per le parti mancanti sarebbe stato rimborsato.
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C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Pacco arrivato rotto per le bottiglie, mancava il duo balsamo labbra e il Macle..
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B
Birgit S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Completamente sovrapprezzato ma MOLTO buono
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T
Thomas A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Niente su cui commentare. L'ordine è progredito come ci si aspetterebbe.
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V
Valérie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Ordine ricevuto ma incompleto. Nonostante diversi messaggi al servizio clienti, il problema non è ancora risolto. Sono delusa e nonostante la qualità dei prodotti, non sono sicura di voler ordinare di nuovo su questo sito.
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B
Boyer M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
È la qualità dei prodotti che recupera a livello di numero di stelle, ma è già la terza volta che subisco un ritardo piuttosto significativo rispetto a quanto annunciato sul sito. È difficile contattare il servizio clienti o è completamente assente? Ma avere informazioni per tenere informati i clienti sarebbe già un grande vantaggio.
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A
Aankoop D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2025
Ho ordinato fagioli al forno e ho ricevuto fagioli porc... nessuna risposta dopo, la bottiglia di sciroppo d'acero è anche microscopica... sono comunque felice di supportare il Canada
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E
Elodie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Buongiorno, non capisco più, non ho ricevuto un codice QR. Il mio pacco è arrivato a Nizza ma è ripartito. Potreste inviarlo a 35 boulevard Gorbella 06100 Nizza, per favore?
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D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Il barattolo di sciroppo d'acero si è parzialmente svuotato nella confezione. Invisibile al momento della ricezione, il problema è emerso all'apertura. La carta di protezione ha assorbito lo sciroppo. Il barattolo ha perso perché il sigillo di sicurezza non era attaccato.
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M
Martine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
La sidro di ghiaccio ricevuto non è quello che avevo ordinato. Ho lasciato un messaggio sul vostro sito.
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J
Jürgen K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Consegna rapida, ma l'imballaggio tra i prodotti era molto scadente. Di conseguenza, i pezzi hanno sbattuto l'uno contro l'altro durante il trasporto e le boccole erano molto ammaccate.
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E
Elisabeth L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Tutti i barattoli di zuppa sono arrivati ammaccati, ma tutto il resto era a posto.
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J
Jeanne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Avete scelto UPS come vettore e la vostra consegna velocissima al punto di smistamento è stata rifiutata dal punto di smistamento. UPS gli ha imposto di ritirare il pacco dal loro magazzino, che si trova a 80 km da casa mia ed è chiuso il sabato... Alla fine ho ritirato il mio pacco da un posto più vicino, ma dopo 3 chiamate alla piattaforma del modulo. Non siete in alcun modo responsabili, a parte il fatto che dovete aggiornare i vostri punti di collegamento. UPS non consegna nulla nei dintorni di Annemasse 74 . Deliziato del mio ordine che ho quasi restituito.
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V
Véronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Sono contento del mio acquisto perché è un buon prezzo, ma purtroppo non sento abbastanza il sapore dello sciroppo d'acero. Quindi sono delusa dal prodotto. E anche un grosso problema con la consegna, che non è stata consegnata nel luogo richiesto ed è stata consegnata in un luogo ancora diverso e più lontano di quello che era stato annotato sul tracking della consegna. In breve, è stato difficile scoprire dove si trovasse il mio pacco.
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H
Hervé P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
La scelta del corriere non è stata ottimale (tempi di consegna lunghi e una bottiglia di whisky rotta su 5 consegnate).
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C
Coralie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Prodotti molto buoni, consegna lunga
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G
Gilbert R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Non capisco perché l'indirizzo di consegna non venga rispettato.
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C
Celine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
I biscotti all'acero sono eccellenti, ma i biscotti ai mirtilli contengono troppo cioccolato, il che ne rovina il gusto, ed è un peccato.
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S
Sabine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Vi ho inviato una mail per spiegare i problemi che ho riscontrato (scatola e conserve danneggiate e scatola di biscotti mancante).
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J
Jörg F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
La sedia da giardino Adirondack e i biscotti sono un regalo di Natale. La persona ne è stata molto felice. Questa è la buona notizia! Ma la consegna del pacco è stata sotterranea. 1. il fornitore del servizio è stato cambiato più volte, anche se entrambi sono stati annunciati come UPS. I biscotti sono arrivati in un centro UPS con GLS. Il proprietario mi ha minacciato di intraprendere azioni legali quando sono andato a ritirare la merce. La sedia da giardino mi è stata consegnata con DHL. 2. Il pacco con la sedia da giardino ha dovuto essere reimballato perché la scatola originale era stata rotta. Nel complesso, non ordinerei più nulla da voi.
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C
Claire T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Uno dei 4 articoli del mio ordine (lo sciroppo d'acero, il principale) mancava all'arrivo. Sono stato rimborsato molto rapidamente dopo aver scritto loro, ma sono rimasto deluso dall'esperienza.
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B
Bietry F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Le spese di consegna UPS non erano indicate nell'ordine.
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M
Mélanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Nessun avviso di prodotti esauriti. Prodotti mancanti dal pacco. Nessuna notizia 1 settimana dopo, nonostante una telefonata
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C
Clément G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma è un peccato che non abbia ricevuto alcun campione dal negozio.
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S
Suzy Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Ho dimenticato di preparare il mio ordine, il che ha comportato 2 consegne dopo il mio reclamo.... La prima ha richiesto molto tempo ed è stata rinviata 3 volte da UPS, ma la seconda è stata puntuale!
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A
Anne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
I prodotti sono ancora eccellenti, ma la confezione regalo è arrivata molto, molto, molto danneggiata e inutilizzabile. Anche le scatole dei biscotti sono danneggiate. Che peccato!
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C
Christophe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Molto soddisfatto dei prodotti, che conosco da diversi anni. Non sono soddisfatto della consegna UPS.
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A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, ho ordinato con una consegna presumibilmente gratuita e uno sconto del 10%, ma in realtà ho pagato il prezzo pieno e ho pagato la consegna.
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