Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

La consegna è stata corretta, c'era ancora dello sciroppo d'acero in una scatola e sui barattoli.

Ordine arrivato in cattive condizioni

Comprato come regalo, sarà apprezzato a Natale. La confezione regalo è arrivata danneggiata e scollata. Fortunatamente è stata offerta!

Ordine mal conservato e mal fissato nella scatola. Risultato: 2 pacchetti di torte schiacciate.

5/5 per i prodotti ma 2/5 per la ricezione del pacco 1° pacco: mancava un articolo 2° pacco: arrivato danneggiato. Di conseguenza, le scatole dei biscotti erano schiacciate e i contenitori delle candele ammaccati. Peccato, la qualità dei prodotti è corretta.

Confezione regalo mancante

Ho ricevuto il mio pacco con un prodotto non conforme al mio ordine. Ho telefonato a Céline. Mi è stato detto di lasciare un messaggio vocale o un sms, cosa che ho fatto non appena ho ricevuto il pacco lunedì 25. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. In allegato il mio messaggio. Ho ricevuto il mio ordine AXKTXHOGU ma nel LTEOO16 ho una marmellata di mirtilli selvatici mentre dovrei avere una caramella dura allo sciroppo d'acero.

Molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato ben imballato. Avrei messo 5 ⭐️ Purtroppo mancava la confezione regalo e mi è stata addebitata.

Errore nell'ordine della torta. Ordinata all'acero e consegnata ai mirtilli. Non mi piace.

Nessun problema con i prodotti, ma con la consegna: UPS non è mai venuto a casa mia nonostante fosse stato richiesto - sono dovuto andare in un punto di smistamento...

Servizio rapido, ma diverse scatole di biscotti arrivano con un'intera fila di biscotti rotti.

Praline di noci pecan con zucchero d'acero da consumarsi preferibilmente entro la data di scadenza

C'è stato un problema con il mio ordine, non ho ricevuto tutto il mio ordine in una volta sola senza che lo avessi menzionato sul sito. Ho dovuto inviare 3 e-mail senza risposta per ricevere finalmente il saldo della mia consegna in un secondo momento. Prodotto eccellente ma mancanza di comunicazione

La scatola per preparare i pancake era aperta.

Pessimo imballaggio del pacco. Biscotti completamente frantumati

Sono in dubbio sulla mia esperienza con Trésors d'érable. Il sito web mostra solo un tipo di sciroppo, il prodotto del Quebec nelle tradizionali lattine del Quebec. Credevo che questo fosse il prodotto che stavo ordinando e che avrei ricevuto. Tuttavia, le lattine che ho ricevuto riportano la dicitura "Made in Canada", ma non assomigliano a quelle mostrate sul sito web (cioè le tradizionali lattine di sciroppo d'acero del Quebec) e non riconosco affatto la confezione - e io sono canadese, e per giunta quebecchese. Quando ho chiesto di sostituire le lattine sconosciute con quelle mostrate sul sito web, mi è stato detto che avevo ricevuto ciò che avevo ordinato, cioè lo sciroppo Made in Canada, solo che la confezione era diversa. Se è così, mi chiedo perché questo sciroppo d'acero in questa confezione non sia affatto presente sul loro sito web. Questo porta sicuramente a malintesi e delusioni.

Sono un po' delusa non dalla qualità dei prodotti ma dal fatto che mancava un lotto di 5 confezioni di biscotti, che ho ricevuto su richiesta ma senza una parola di scuse! Penso che se non l'avessi richiesto, sarebbe stato dimenticato! Peccato

lo sciroppo è molto buono, ma delle 6 brocche che abbiamo ricevuto, una era mal sigillata e lo sciroppo fuoriusciva ovunque. Le caraffe erano piene di zucchero semolato e dovevano essere lavate. È la prima volta che uso le brocche... Di solito uso le lattine di ferro.....

Il pacco è arrivato ma mancava un prodotto.

L'ordine è arrivato molto rapidamente... paté di bisonte prodotto in Haute Saône, Francia... venduto come prodotto tipicamente canadese .... deluso da questo prodotto...

I prodotti sono perfetti, identici a quelli che si possono trovare in Canada. Tuttavia, il servizio clienti non è all'altezza.

Sono contento di aver avuto problemi a ordinare dal vostro sito, ma ora vi ricorderete di me.

I brik di cartone con l'acqua mapl3 si sono appiattiti sotto il peso della bottiglia di mapl syroup da 1 litro e della crema mapl. Si prega di tenerne conto.

L'ordine non è stato consegnato al punto di consegna scelto al momento dell'acquisto e ha subito un ritardo di 2 giorni. Inoltre, la confezione del vino liquoroso era danneggiata.

Troppo dolce

Il pacco è arrivato troppo tardi

Non sono soddisfatto al 100% in quanto mancavano 2 articoli (vi ho inviato un'e-mail a questo proposito che non ha avuto risposta).

Non ho ricevuto lo sconto promesso (10%)

ordine non completo, e-mail inviata.

Ordine RAS. Molto ben imballato. Il pacco è stato consegnato in un punto diverso da quello scelto inizialmente senza alcuna informazione. Ho impiegato più di 1 ora per trovare il mio pacco.

La verità è che cercavo un succo di mirtillo senza zuccheri aggiunti e sono rimasta un po' sorpresa quando ho assaggiato la bevanda, perché contiene zucchero.

Fresco

Buoni prodotti, ma i prezzi sono troppo alti

Pacco ricevuto strappato con un grosso buco aperto, fortunatamente la bottiglia era ben avvolta nel pluriball... e ancora nella scatola...

Per i prodotti niente da dire, ma la consegna da parte di UPS è a dir poco scandalosa: 1° consegna a casa il fattorino arriva senza preavviso, 2° consegna ad un punto di smistamento nessuna notizia del pacco e siccome ero preoccupato sono andato al punto di smistamento che aveva il pacco da 3 giorni.

Sono delusa perché non c'è l'immagine di un alce sul sacchetto della merenda (come sul sito web). A mio nipote non piacerà tanto e non ho mai ricevuto il messaggio per dirmi che il pacco era arrivato.

Nel mio pacco mancavano 2 prodotti

Ho ordinato una scatola di 25 bustine di tè come regalo e ho ricevuto 2 scatole da 12! Non posso offrire questo!

Lo sciroppo d'ambra non è buono. Non ha il sapore del vero sciroppo d'acero.

Mi sarebbe piaciuto ricevere un'e-mail che proponesse un'alternativa all'articolo mancante nel mio ordine, per il resto niente di cui lamentarsi.