I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
Ciao! Ti ho scritto un'email perché ho ricevuto un pigiama corto (ma avevo ordinato un pigiama LUNGO e ho anche pagato per un pigiama lungo.) Ti ho proposto di tenere l'articolo e di ordinare di nuovo il pigiama LUNGO, facendomi pagare questa volta per un pigiama corto, ma non ho ancora ricevuto risposta da parte tua.
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A
anne marie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Céline molto disponibile, gentile ed efficiente, ma mancava un articolo (restituito subito, grazie). Preparazione degli ordini non ottimale e il corriere DPD è pessimo, non si sforza di andare a casa e pretesta di non essere riuscito a contattarmi! Ero a casa e non ho ricevuto alcuna chiamata!
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J
Jérôme D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Ordine ricevuto e molto soddisfatto, tuttavia trovo che la tracciabilità dell'ordine sia un po' approssimativa. Abbiamo preordinato un articolo che era in fase di riassortimento e sapevamo che sarebbe stato disponibile diverse settimane dopo, ma non abbiamo avuto notizie per quasi 2 mesi dell'ordine di oltre 1000€ che avevamo effettuato e pagato. Abbiamo iniziato a preoccuparci, sarebbe bello tenere i clienti informati sull'andamento degli ordini. Se non fossi venuto a conoscenza della notizia sarebbe stato silenzio radio e ci sono così tante truffe online che sarebbe davvero rassicurante.
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T
Thierry D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Ottimi prodotti! La mia unica delusione è di non essere riuscito a gustare il vero sciroppo d'acero..!
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Y
Yves G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Il posto giusto per chi ama i prodotti canadesi per la loro qualità ma anche per l'affidabilità di questa azienda nelle risposte e nei tempi di consegna.
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V
Virgile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Curioso scambio con il servizio post-vendita. Non ho ricevuto la bottiglia che avevo ordinato. Hanno cercato di farmi credere che si trattasse della stessa cosa (ho ordinato un sidro e ho ricevuto un mix di alcolici...), poi mi hanno detto che la referenza che avevo ordinato non esisteva più e che potevo sceglierne un'altra allo stesso prezzo, prima di accettare finalmente di rimborsarmi. Non mi è stato chiesto di restituire il prodotto, ma in nessun momento il servizio post-vendita si è scusato o ha confermato l'errore. Quindi non ho subito un torto, ma devo ammettere che non ho trovato lo scambio molto commerciale o diplomatico.
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A
Akil M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Il gusto dello sciroppo d'acero è eccellente, si sente la differenza. Come tester di sciroppo d'acero, posso garantire la qualità del prodotto. Un po' di preoccupazione per la data di scadenza, ma in Canada non esiste una data di scadenza.
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O
Omar L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Ho pagato per la consegna espressa perché il mio ordine era per un regalo. Doveva arrivare 1-2 giorni dopo e ci è voluta quasi una settimana. Ho inviato un messaggio e non mi hanno mai risposto.
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S
SABINA J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Velocità
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E
Emelie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Solo un errore nel mio ordine per quanto riguarda il torrone. Avevo ordinato lo stesso 2 volte e ne ho ricevuti 2 diversi.
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J
JEAN-PIERRE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Prodotto molto buono
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J
Julie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
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Maeva P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Consegna rapida ed efficiente. Non ho ancora assaggiato molto, quindi dovrò aspettare e vedere, ma per ora è molto buono.
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E
Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
L'ordine è arrivato incompleto ma è stato risolto rapidamente.
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S
samuel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Molto veloce ed efficiente GRAZIE
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ho acquistato. Tuttavia, era la prima volta che ordinavo dal sito e non ho potuto usufruire dello sconto del 10% e la marmellata di sciroppo d'acero non mi è stata consegnata, probabilmente perché era esaurita. Sono in attesa di un rimborso.
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S
Sylvaine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Ci ricorda il nostro viaggio a Quebec ☺️
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Olivier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Purtroppo alla consegna mancava un articolo. Per il resto sempre soddisfatto dei prodotti ricevuti.
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C
Christine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Consegna corretta ma cattiva esperienza con ups che ha consegnato il mio pacco in un luogo diverso dal punto di raccolta scelto e non è la prima volta.
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J
JEROME C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Sono cliente di Trésors d'érable da diversi anni e sono sempre felice di apprezzare i suoi prodotti, soprattutto lo sciroppo d'acero grezzo.
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L
Locilia H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Sono soddisfatto del prodotto, che corrisponde perfettamente al mio ordine. Tuttavia, l'ordine ha impiegato 2 settimane per essere spedito e non ho ricevuto alcun seguito o messaggio quando ho contattato l'azienda. È vero che era tra le feste e che suppongo ci fossero molti ordini da evadere, ma un messaggio di follow-up o informazioni sui tempi di consegna non avrebbero guastato per rassicurare il cliente.
Tutto è arrivato bene. Solo mancava l'informazione sullo stato, forse per essere alla fine dell'anno ... Ho fatto domande al servizio clienti senza risposta fino a quando ho ricevuto il mio ordine 10 giorni dopo. in ogni caso penso che sia importante un servizio di contatto con i clienti più reattivo per darci informazioni quando necessario.
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B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Il pacco è stato consegnato al mio indirizzo di casa a Londra, ma devo ammettere che è stato un po' complicato riceverlo!
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Solo un po' lungo per la consegna.
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K
Klod B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
C'è stato un problema, il pacco non è stato registrato al punto di smistamento e quindi non ho ricevuto un messaggio che mi dicesse di andare a ritirarlo ....
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C
Christelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
i prodotti provengono davvero dal Canada
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M
Marie Laure M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Molto veloce, peccato che la confezione regalo fosse danneggiata...
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S
Sylviane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
primo ordine sul sito e sono soddisfatta della qualità dei prodotti, dei tempi di consegna e dell'imballaggio, lo consiglio a tutti gli appassionati dei prodotti Quebec unico piccolo neo la consegna che si è rivelata problematica, ma alla fine il pacco è stato consegnato.
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E
Eeses J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Buon prodotto ma la tracciabilità dell'ordine non è il massimo Quando abbiamo aperto il pacco il prodotto mancava, anche se siamo stati rimborsati, ma avrei voluto essere informato via e-mail che mancava un articolo.
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E
Elizabeth S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Tutto consegnato in modo soddisfacente
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A
annie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Non ho capito perché i miei pacchi sono stati inviati a un punto di smistamento diverso da quello richiesto. Inoltre, sono stati spediti in due pacchi con un ritardo nella ricezione, quindi ho dovuto recarmi due volte al punto di smistamento, che era più lontano di quello richiesto.
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R
Riccomi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
A JC è piaciuto. Prodotto molto buono!
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C
Charlotte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Veloce, ben confezionato, perfetto
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Ryan C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
È un prodotto molto buono e lo consiglio vivamente.
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P
Pascale A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ottimo sciroppo d'acero! .... Il tè verde, invece, è una delusione... La pasta frolla offerta è molto gustosa, ma la composizione non è il massimo 😉
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DOMINIQUE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Super. Ordine impeccabile e puntuale. L'unico inconveniente è che, vivendo nelle vicinanze, sarebbe bello poter ritirare gli ordini direttamente. Sarebbe più pratico ed eviterebbe un trasporto inutile.
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L
Lavenu S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Tutto era ben confezionato.
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A
Alexia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Buono
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