I clienti lodano la velocità e l’efficacia della consegna, con ordini spediti rapidamente e arrivi nei tempi previsti, oltre a confezionamenti accurati che proteggono gli articoli. Apprezzano la qualità dei prodotti, descritti come di alta o altissima qualità, con pezzi in melamina a tema giungla, cestini da picnic eleganti e ben attrezzati, piatti particolarmente belli e resistenti. Il servizio clienti e l’affidabilità sono evidenziati da accompagnamenti puntuali, sostituzioni rapide di articoli danneggiati e una presentazione che corrisponde alle foto, rendendo l’esperienza di acquisto positiva e soddisfacente. Le recensioni evidenziano anche l’uso pratico dei prodotti, come cesti da picnic completi, alti standard di finitura e confezionamenti robusti che facilitano il trasporto.
Spiegazioni sul prodotto non molto chiare
Sul sito. Servizio commerciale dopo l'acquisto non molto commerciale che non cerca di comprendere la delusione del cliente e di renderlo felice per fidelizzarlo. Peccato che chiedevo solo di riacquistare un vassoio senza pagare le spese di spedizione mentre ne avevo appena acquistato uno che non mi piaceva essendo martellato (non ho letto bene sul sito prima dell'acquisto) e che intendevo tenere! Solo le spese di spedizione da non farmi pagare per il nuovo vassoio ...
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato non corrisponda alle vostre aspettative. Il nostro servizio clienti si prende il tempo necessario per trattare ogni richiesta che gli viene rivolta e si impegna a rispondere al meglio ai clienti e nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda la vostra richiesta di un gesto commerciale affinché la consegna vi sia offerta su questo nuovo ordine per un vassoio di servizio Bahia, il nostro servizio clienti non ha potuto rispondere positivamente alla vostra richiesta poiché l'articolo che desideravate ordinare beneficiava già di uno sconto commerciale del 30%. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
J
Jürgen H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
La selezione dei prodotti è stata semplice, poiché il sito web è chiaro e ben strutturato. Il processo di ordinazione è stato molto semplice e trasparente, così come la comunicazione. Dopo soli due giorni ho ricevuto il prodotto (cestino da picnic). 5 stelle per questo.
Recensione tradotta
J
Jan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Meraviglioso!
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B
Brondesse N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
La navigazione sul sito è abbastanza fluida. L'ordine è stato consegnato rapidamente. Il carrello è abbastanza solido e ben costituito.
Recensione tradotta
F
François H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Super sito. Metto solo 4 stelle perché penso che si possa sempre migliorare l'esperienza.
Recensione tradotta
M
Myriam L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Il sito potrebbe essere ancora più esplicito.
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F
Frederic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Bei prodotti e rapidità di invio
Recensione tradotta
A
Amy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Molto corretto e veloce
Recensione tradotta
B
Brigitte S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Perfetto
Recensione tradotta
B
Bruno G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buono
Recensione tradotta
F
Francois J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Consegna veloce e senza problemi impeccabile
Cesto da picnic di lusso reale.
Recensione tradotta
R
Roberto R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Consegnato in tempo e in perfette condizioni. È stato consegnato nel pomeriggio, il che è insolito ma la mia unica possibilità per riceverlo.
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S
Sigrid B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Ottimo! L'unico vero difetto è che non puoi pagare automaticamente. Devi trasferire denaro su un numero di conto. Non tutti possono farlo.
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W
Werner F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Abbiamo già acquistato una ciotola simile in negozio e abbiamo riordinato le altre cose come regalo.
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C
Christina S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Il filo di plastica è piuttosto visibile da vicino. Qualità media ma comunque accettabile. Sito facile da navigare. Per 4 persone, potrebbe essere utile portare una borsa frigo extra con cibo, nel caso ci siano più di olive, formaggio e frutta. Per 2 persone è super! L'acqua/bottiglia di vino e la baguette si adattano perfettamente nel cestino. Altrimenti carino, sembra bello anche accanto agli Oldtimer (a quadretti rossi per 4 persone + 3 scomparti per bottiglie) Si fa notare nelle foto :)
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F
F. H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Il processo di ordinazione e consegna è stato senza problemi.
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K
Keith B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Tutto è andato per il meglio
Recensione tradotta
M
Michaela H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Sono stato informato in modo affidabile sullo stato della consegna. La consegna stessa è avvenuta senza problemi.
Recensione tradotta
D
Detlef G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buona pagina chiara. Ordine e consegna senza problemi.
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S
Sylvia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Corriere non affidabile
Ho dovuto telefonare per sapere dove fosse il mio pacco
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Buon sito facile da scoprire
Recensione tradotta
M
Marie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
spedisci veloce, prodotto di buona qualità (1 settimana di utilizzo)
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L
Logane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Deluso dalla mia consegna, piatto rovinato. Per il resto buona qualità del prodotto.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
S
Sophie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Consegna veloce, conforme alla descrizione.
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C
Catherine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
Magnifico vassoio, i disegni dei motivi sono molto riusciti, identici alle foto del sito. Colori vivaci, freschi impeccabili. Spedizione e imballaggio perfetti, il pacco è stato realizzato con grande cura. L'unico piccolo problema, un piatto ha delle macchie grigie nel colore bianco del centro. Non lo restituisco, troppo complicato per un piatto. Inoltre metto un 4,7.
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A
Angela D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Il cesto è magnifico, di ottima qualità. Nulla da dire sul prodotto e su tutti gli accessori.
Semplicemente sarebbe meglio poter scegliere il punto di ritiro prima del pagamento, insieme alla scelta del metodo di spedizione.
Ho scelto Mondial Relay, ho pagato, poi al momento di scegliere ho visto che non c'era Mondial Relay disponibile intorno a casa mia. Se lo avessi saputo, avrei scelto la consegna a domicilio, ma non ho potuto cambiare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Due difetti nel tessuto. Peccato perché bella qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Bel prodotto conforme alle aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
niente da dire perfetto per imballaggio e consegna e naturalmente per il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
perfetto. prodotto conforme alle aspettative e di ottima qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Questi vassoi sono incantevoli.
Piccolo difetto: pesano molto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Il sito, il modo di ordinare, la consegna e il servizio post-vendita sono molto buoni... Peccato che abbia dovuto utilizzare il servizio clienti per una questione di piatti mal dimensionati al prodotto (cestino Fontainebleau): i piatti originali erano troppo grandi, mi sono stati inviati nuovi piatti (troppo piccoli ma almeno entrano nelle cinghie)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Qualità del prodotto impeccabile, ma purtroppo non mi piacciono affatto i bordi in imitazione bambù che non si vedono bene nelle foto. Ho cercato a lungo piatti in bachelite, molto pratici nella vita quotidiana. La famiglia non vuole più vederli perché troppo "kitsch". Peccato, se uscisse una collezione più semplice sarei acquirente di nuovo. Cordiali saluti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Bella qualità, ma su un piatto, piccolo difetto di colore nella parte bianca di un piatto. Non è grave, ma è un piccolo difetto. Altrimenti, qualità molto bella per un prezzo adeguato. Penso che questi articoli dureranno a lungo senza opacizzarsi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Buongiorno, le posate urtano contro i rivetti del cesto, la qualità del tagliere è scadente, un banale pezzo di abete tagliato in fretta, nemmeno smussato e il coltello è un cavatappi di scarsa qualità, al prezzo del cesto più costoso della gamma potrebbe essere un Victorinox, sarebbe stato più serio, altrimenti il resto va bene, cordiali saluti.
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signore, Siamo spiacenti che non sia completamente soddisfatto del suo ordine. I nostri cestini da picnic sono realizzati artigianalmente, ma nonostante la cura che possiamo dedicare loro, può capitare che piccole imperfezioni ci sfuggano. Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti riguardo ai rivetti che disturbano le posate. Torneremo da lei con una soluzione. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Bella foto. Bella presentazione. Attacchi in PVC imitazione cuoio. Per la nostra valigia 4 posate. Impossibile attaccare tutte le posate. Solo 2 piatti e le loro posate possono essere attaccati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Li trovo spenti, non così belli come sul sito
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo parere. Cerchiamo di fare in modo che le nostre foto siano il più vicine possibile alla realtà. Offriamo diverse foto da angolazioni diverse, così come foto in cui i nostri prodotti sono ambientati alla luce naturale. La melamina è un materiale molto lucido. Più luce c'è, più i colori sono vivaci. Speriamo che la sua opinione evolva con l'arrivo dei giorni belli. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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