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B
Nota: 4 su 5
Sono cliente da alcuni anni e finora sono sempre stato soddisfatto di ciò che ho provato; quanto a ciò che conservo, nulla si deteriora, nemmeno con il caldo intenso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 13 150 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 4 su 5
Sempre tanta scelta, consegna rapida e prodotti di qualità, a seconda di ciò che si sceglie.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tutto ok tranne la consegna chronopost. Chiamata del servizio clienti, buona reazione Grazie
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Pacco arrivato nei tempi previsti e ben imballato. La selezione è molto varia, ma per chi ha dubbi sul gusto consiglio di fare qualche prova. In generale risotti e carne vengono bene anche come consistenza, altre ricette meno. E' bene imparare a dosare l'acqua nel modo più efficiente prima di partire.
B
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, prezzo un po' elevato ma non si può avere tutto
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Buon sito, consegna rapida.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Mi piace molto il marchio per la scelta di prodotti che offre e le promozioni regolari. Tuttavia, ho rimpianto che alcuni piatti fossero esauriti, ma ho comunque trovato la mia felicità!
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Consegna conforme all'ordine
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Questi biscotti sono dolci ideali per il mio sacco di sopravvivenza
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ricevuto dopo 10 giorni ma Lyo non è responsabile. I servizi postali sono stati sicuramente disturbati durante gli episodi di incendi quest'estate.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un fornello che ho comprato senza imballaggio né manuale. C'era solo il fornello dentro a una busta. Considerando che non è modo di ricevere un prodotto presumibilmente nuovo. Ho inviato un'email di reclamo e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
In questo modello BRS, l'obiettivo è proprio quello di offrire un fornello estremamente compatto e leggero, quindi l'imballaggio è anche molto minimalista e il prodotto viene consegnato unicamente nella sua piccola borsa da trasporto.
Comprendiamo, tuttavia, che questo possa risultare sorprendente al riceverlo. Riguardo alla tua email di reclamo, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto risposta e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Cordiali saluti,
Grazie per il tuo commento.
In questo modello BRS, l'obiettivo è proprio quello di offrire un fornello estremamente compatto e leggero, quindi l'imballaggio è anche molto minimalista e il prodotto viene consegnato unicamente nella sua piccola borsa da trasporto.
Comprendiamo, tuttavia, che questo possa risultare sorprendente al riceverlo. Riguardo alla tua email di reclamo, ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto risposta e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Cordiali saluti,
J
Nota: 4 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Perché non 5 stelle allora ;-)
M
Nota: 4 su 5
Il cibo e la pagina molto bene, la spedizione con Seur una merda che schifo di azienda di messaggeria
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Grazie mille per il tuo commento. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del cibo e del nostro sito.
Ci dispiace molto per i problemi che hai avuto con SEUR. Prendiamo nota della tua esperienza, poiché sappiamo che la consegna è una parte molto importante del servizio.
Speriamo che la tua prossima esperienza sia molto migliore.
Un saluto,
Grazie mille per il tuo commento. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del cibo e del nostro sito.
Ci dispiace molto per i problemi che hai avuto con SEUR. Prendiamo nota della tua esperienza, poiché sappiamo che la consegna è una parte molto importante del servizio.
Speriamo che la tua prossima esperienza sia molto migliore.
Un saluto,
B
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto ben consistente dopo una buona giornata di cammino, raccomando
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Globalmente, tutto ok sul processo dell'ordine stesso, è andato tutto bene. Ma non sono riuscito a lasciare recensioni su ogni elemento separatamente (pasti liofilizzati di diverse marche)
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buone possibilità di scelta tra vari cibi liofilizzati. Personalmente sarei interessato nel vedere un maggior numero di pasti con ingredienti certificati biologici
J
Nota: 4 su 5
Prodotti che danno soddisfazione in termini di gusto durante il loro consumo.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Contento della qualità dei prodotti consegnati. Tuttavia, un pasto era forato e il contenuto si era sparso nella scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti vi piaccia. Siamo dispiaciuti che un pasto sia arrivato forato e che il suo contenuto si sia sparso nella scatola... Se necessario, non esitate a inviarci una piccola email, vedremo con voi cosa possiamo fare!
G
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto, tranne lo zucchero e il sale, ce n'erano troppi in ogni piatto. Grazie. Ma non preoccupatevi, la prossima volta ordinerò vegetariano senza sale né zucchero. Grazie per pensare agli sportivi.
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine di 100 euro imballo pessimo sono arrivate più bustine aperte !
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Denis,
ci dispiace molto sapere che alcune confezioni siano arrivate aperte.
In casi come questo, non esiti a contattarci direttamente prima di lasciare una recensione negativa: il nostro servizio clienti è a disposizione proprio per verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Naturalmente, prodotti arrivati danneggiati o aperti non corrispondono allo standard di servizio che vogliamo offrire.
Un saluto,
ci dispiace molto sapere che alcune confezioni siano arrivate aperte.
In casi come questo, non esiti a contattarci direttamente prima di lasciare una recensione negativa: il nostro servizio clienti è a disposizione proprio per verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Naturalmente, prodotti arrivati danneggiati o aperti non corrispondono allo standard di servizio che vogliamo offrire.
Un saluto,
P
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
SUPER SACCO
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Il pacco non è mai arrivato è una truffa. Chiederó a paypal di indagare
D
Nota: 1 su 5
DPD "ha provato" a consegnare il mio ordine, all'indirizzo che ha funzionato molte volte prima, ha affermato che era un indirizzo non valido e ha restituito il mio ordine a te.
Recensione tradotta
Z
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Grande quantità di prodotti. Ha impiegato un po' più del previsto per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento. Siamo felici che ti sia piaciuta la varietà dei nostri prodotti.
Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai tempi di consegna e la trasmetteremo alla nostra azienda di trasporto per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai tempi di consegna e la trasmetteremo alla nostra azienda di trasporto per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
P
Nota: 1 su 5
L'ordine non è arrivato.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con l'ordine.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
L'ordine perfetto e spedito in tempo. Non in tempo a causa della compagnia di spedizioni. L'ordine è arrivato con molto ritardo e non è arrivato in tempo per la traversata. Forse dovrebbero rivedere le agenzie di trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che non sia stato rispettato il termine di consegna e comprendiamo la tua delusione.
Trasmetteremo il tuo commento alla nostra azienda di trasporti per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
Trasmetteremo il tuo commento alla nostra azienda di trasporti per migliorare questo aspetto. Grazie per la tua fiducia.
E
Nota: 4 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto pacco interessante ma mancanza di varietà
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo un po' sorpresi dal tuo commento, poiché ci impegniamo a offrire pacchetti chiavi in mano il più vari possibile. Alcune ricette possono essere simili, ma cerchiamo di diversificare al massimo le marche, i sapori e i tipi di piatti.
Grazie per il tuo feedback.
Siamo un po' sorpresi dal tuo commento, poiché ci impegniamo a offrire pacchetti chiavi in mano il più vari possibile. Alcune ricette possono essere simili, ma cerchiamo di diversificare al massimo le marche, i sapori e i tipi di piatti.
F
Nota: 1 su 5
Servizio di reso per niente reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Mi dispiace che tu abbia avuto questa impressione. Nonostante l'alta attività legata all'alta stagione, abbiamo inviato le foto al fornitore non appena hai chiamato per trattare il difetto della tua borraccia.
Tuttavia, la borraccia ci è stata restituita senza attendere la nostra risposta, e abbiamo fatto il necessario al suo arrivo per rimandartela riparata.
Grazie per la tua comprensione
Mi dispiace che tu abbia avuto questa impressione. Nonostante l'alta attività legata all'alta stagione, abbiamo inviato le foto al fornitore non appena hai chiamato per trattare il difetto della tua borraccia.
Tuttavia, la borraccia ci è stata restituita senza attendere la nostra risposta, e abbiamo fatto il necessario al suo arrivo per rimandartela riparata.
Grazie per la tua comprensione
E
Nota: 4 su 5
Prodotto ricevuto rapidamente ma l'imballaggio non proteggeva i prodotti (imballaggio in plastica morbida), nessun danno ma comunque limite quando si sa come vengono maneggiati i pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback, trasmetto il tuo commento al nostro team logistico affinché questo punto venga verificato. Cerchiamo di proteggere il massimo possibile i pacchi perché sappiamo che il trasporto può essere brusco a volte purtroppo :(
Grazie per il tuo feedback, trasmetto il tuo commento al nostro team logistico affinché questo punto venga verificato. Cerchiamo di proteggere il massimo possibile i pacchi perché sappiamo che il trasporto può essere brusco a volte purtroppo :(
J
Nota: 1 su 5
La spedizione è arrivata con un grande ritardo, ho segnalato il reso e aspetto già da 2 giorni informazioni su come restituirlo.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
I valori nutrizionali e gli ingredienti riportati nella descrizione dei prodotti sul sito web sono veri e mi hanno indotto in errore nell'acquistare prodotti che non sono conformi a quanto necessario
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Purtroppo non posso essere soddisfatto perché non ho ricevuto nulla. Probabilmente non potete farci niente. Ma ora vado in vacanza senza pasti.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti. Ma ho comprato scatole di uova da 40 porzioni e ho ricevuto scatole da 36 porzioni, su 6 scatole fa comunque 24 porzioni in meno e nessuna notizia dal servizio clienti..
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Mi dispiace per questa differenza di quantità e per il ritardo nella risposta del nostro servizio clienti. Il nostro fornitore ha modificato il confezionamento senza che ne fossimo informati, ma la situazione è stata da allora rettificata e il nostro team ti ha contattato per trovare una soluzione.
Ci scusiamo per questa mancanza di informazioni e per questo ritardo di trattamento, legato a un periodo di alta attività.
Mi dispiace per questa differenza di quantità e per il ritardo nella risposta del nostro servizio clienti. Il nostro fornitore ha modificato il confezionamento senza che ne fossimo informati, ma la situazione è stata da allora rettificata e il nostro team ti ha contattato per trovare una soluzione.
Ci scusiamo per questa mancanza di informazioni e per questo ritardo di trattamento, legato a un periodo di alta attività.
B
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti sembra rispondere alle nostre richieste... ma non sembrano essere a conoscenza di ciò che vendono... prodotto non conforme alle specifiche indicate, restituzione di un altro prodotto con risultati identici... non è molto serio
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Hai ragione: il prodotto ricevuto non corrisponde alle specifiche annunciate, avremmo dovuto orientarti meglio fin dalla tua prima richiesta e approfondire le nostre verifiche prima di procedere alla sua sostituzione.
Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con te per trovare una soluzione adeguata, tramite un nuovo scambio o un rimborso.
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della tua esperienza. Il tuo feedback ci permetterà di migliorare il trattamento di questo tipo di richiesta.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Hai ragione: il prodotto ricevuto non corrisponde alle specifiche annunciate, avremmo dovuto orientarti meglio fin dalla tua prima richiesta e approfondire le nostre verifiche prima di procedere alla sua sostituzione.
Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con te per trovare una soluzione adeguata, tramite un nuovo scambio o un rimborso.
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della tua esperienza. Il tuo feedback ci permetterà di migliorare il trattamento di questo tipo di richiesta.