La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Molto bene, piccolo problema con la consegna e la scadenza ma per il resto niente di cui lamentarsi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per il suo problema di consegna. Il team Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 su 5
il pacco è arrivato in buone condizioni e abbastanza velocemente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
Tutti i piatti sono buoni
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Inviano il prodotto sbagliato ma propongono alternative
Recensione tradotta
T
Theo T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare di meglio :) Il team Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto, ma le scorte sono spesso scarse o esaurite Prodotto di qualità, cibo buono, ma il corriere è un po' violento, ad ogni ordine ho piatti sterilizzati che arrivano rotti tra 1 e 3 per consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Vi ringraziamo molto per i vostri complimenti sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dai livelli di stock. Non esitate a contattarci per avere informazioni sui nostri tempi di rifornimento, potete anche iscrivervi agli avvisi di disponibilità dei prodotti per essere informati in tempo reale. In caso di problemi di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Trasmetteremo il vostro feedback anche al nostro reparto logistico. Grazie per aver condiviso con noi la vostra esperienza. Il team Lyo
C
Claire R.
Nota: 4 su 5
Essendo arrivato in tempo all'ufficio postale, non l'ho ancora assaggiato. Ma è confezionato molto bene, quindi sono fiducioso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
4 stelle perché il servizio clienti è stato eccellente (le richieste di modifica degli ordini sono state gestite perfettamente), i tempi di consegna sono stati rispettati e il cibo era già confezionato in sacchetti individuali per ogni giorno dell'evento (confezione ultratrail da 4 giorni). Perché non 5 stelle? Perché mancano solo 3 settimane al trail e quindi non ho ancora un'opinione sulla qualità dei prodotti, ma non mi preoccupo!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Wow! Grazie per la tua opinione e la tua fiducia :) Buon test! Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
Mancano alcuni prodotti essenziali per un lungo periodo. Penso agli zaini.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, stiamo effettivamente registrando dei ritardi per gli zaini Osprey, ma non dovrebbero tardare ad arrivare. Puoi impostare un avviso di disponibilità sugli articoli che ti interessano per ricevere un'e-mail quando questi articoli torneranno in stock ;) Buona giornata!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, A causa di un inventario, i nostri tempi di spedizione sono stati prolungati. Il suo pacco è partito dal nostro magazzino il 7 settembre, ma il corriere sta avendo problemi a consegnare il suo ordine. I miei colleghi si stanno occupando di contattarla per vedere cosa si può fare per ricevere il suo pacco il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata a voi, il team Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie :) Il team di Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 su 5
Un'ottima scelta e una consegna veloce. Grazie e buona visita!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti :) Il team Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 su 5
Tutto bene Un po' caro?
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a dare un'occhiata alla nostra scheda "Liquidazione" sul nostro sito web per beneficiare di vari sconti su alimenti e attrezzature ;) Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilised & Co la ringrazia per la sua nota.
E
Ethan T.
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata :) Il team Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo pacco è stato consegnato a un punto di smistamento lunedì 31 luglio. Poiché non l'ha ritirato, è stato restituito al nostro magazzino. I miei colleghi la contatteranno per discutere il da farsi. Il team Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
Mi piace la velocità di consegna e la varietà dei prodotti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e buoni prezzi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Il team di Lio
G
Guillaume M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato da Lyophilise due volte. Ogni volta che ho effettuato un ordine, il sito mi ha detto che il prodotto era in stock e pronto per la consegna immediata. Ogni volta, il prodotto ha impiegato diverse settimane per arrivare. Se avete bisogno di un prodotto in tempi brevi, non ordinate da Lyophilise.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti per i ritardi nelle consegne che avete riscontrato. Il nostro recente trasferimento di magazzino ha causato alcuni ritardi temporanei. Stiamo lavorando attivamente per ottimizzare il nostro processo per garantire consegne più rapide e affidabili. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in caso di ritardi.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Il sito web diceva che il prodotto acquistato sarebbe stato consegnato entro cinque giorni lavorativi. Non sembra che sia stato così... Non l'ho ancora ricevuto e oggi parto per la mia spedizione .....
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, A causa del trasferimento del nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Il suo ordine è stato spedito. Non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o via e-mail all'indirizzo [email protected] quando effettuerà il suo prossimo ordine, in modo da poterlo spedire più rapidamente. Buona giornata
E
Elise T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Mi piace: - la scelta - i prezzi - le opzioni di selezione sul sito Meno ... i metodi di consegna - nessuna opzione di punto di raccolta - a volte un po 'lungo per preparare - consegne postali non molto flessibile Tutto sommato, un buon 10 giorni per ottenere questi ottimi prodotti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo sorpresi che non sia stato in grado di scegliere un punto di collegamento sul sito. Normalmente questo avviene senza problemi dopo la convalida del carrello. La prossima volta che ti capita, non esitare a chiamarci al numero 02.97.87.23.73 per risolvere il problema insieme! Il team Lyo vi augura una buona giornata ;)
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Molto veloce da preparare e ottimo per il trekking! Tuttavia, poiché sono allergica alle arachidi, ho letto gli ingredienti e gli allergeni su tutti i prodotti che ho acquistato, ma ho comunque ricevuto uno dei piatti con le arachidi. Rileggete le schede dei prodotti quando li ricevete ;)
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per il problema. I nostri fornitori a volte cambiano la composizione delle loro ricette senza informarci, quindi ci deve essere sfuggito qualcosa. La prossima volta, la preghiamo di comunicarci il nome della ricetta in questione in modo da poter apportare le modifiche ;) Il team Lyo
S
Sophie M.
Nota: 1 su 5
Non c'è bisogno di avere fretta... Oggi è il 28/07/2023, ho ordinato il 21/07/2023 e non ho più avuto notizie. Non ordinerò più da questo sito.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno. A seguito di un picco di attività e del trasferimento del nostro magazzino logistico, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione dei pacchi. Non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o all'indirizzo e-mail [email protected] per risolvere il problema. Il team Lyo
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, se avete riscontrato problemi con il vostro pacco o se non siete soddisfatti del nostro servizio, non esitate a contattarci al numero +33297872373 o via e-mail all'indirizzo [email protected].
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Laurent M.
Nota: 4 su 5
Prodotti ben progettati, ben fatti e di qualità. Contatto diretto e onesto.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co
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Theo M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è in attesa di consegna. Avrei voluto sapere perché e se il mio ordine sarebbe arrivato prima della mia partenza il 10/08/2023. Avrei voluto testare la mia attrezzatura prima di partire.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, A seguito del trasferimento del nostro reparto logistico avvenuto qualche tempo fa, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Dopo aver controllato la nostra piattaforma, abbiamo notato che al suo ordine mancava un prodotto in stock. Il nostro servizio clienti la contatterà via e-mail per vedere cosa si può fare per garantire che il suo pacco arrivi rapidamente. A nome del team Lyo, le auguriamo una buona giornata!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
non è arrivato alla data prevista
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per questo. Abbiamo recentemente trasferito il nostro reparto logistico e si è verificato un ritardo nella spedizione degli ordini. Tuttavia, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] o allo 02.97.87.23.73 per discutere di come possiamo rimborsarle le spese di spedizione e ci scusiamo. Buona giornata.
C
Camille T.
Nota: 4 su 5
R.A.S
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
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Lucas D.
Nota: 4 su 5
Perfetto ma consegna lunga
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia riposta nel nostro sito web! Poiché abbiamo recentemente spostato il nostro magazzino logistico, abbiamo subito un ritardo nella preparazione degli ordini. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per questo :) Il team Lyo
C
Carmen L.
Nota: 1 su 5
Ordine fatto 1 settimana fa ancora non spedito e nessuna notizia!!!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella preparazione dell'ordine. Poco tempo fa abbiamo spostato il nostro magazzino logistico e quindi abbiamo tardato un po' a spedire i nostri pacchi. Tuttavia, il suo pacco è arrivato al punto di consegna. La prossima volta che vorrà conoscere lo stato del suo pacco, non esiti a contattarci per e-mail all'indirizzo [email protected] o al numero 02.97.87.23.73. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato. Buona giornata.
L
Lucie R.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ottimi prezzi e un sito web chiaro!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia! Il team Lyo :)
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Theo B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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