Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!!! Consegna prevista per il 1 agosto...ho paura di partire per un viaggio senza il mio cibo!
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Risposta di Liofilizzato & Co
La Poste sta riscontrando dei problemi con la tracciabilità di alcuni pacchi, ma è certo che il vostro pacco è disponibile dal 30 luglio. Il mio collega vi contatterà per darvi maggiori informazioni. Vi auguriamo un buon viaggio. Il team Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
Sito web molto pratico e facile da usare. Mi dispiace che non siano disponibili alcuni piatti liofilizzati.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo una piccola azienda, quindi ci teniamo a fare bene. Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo commento :) Per quanto riguarda il rifornimento, alcuni produttori hanno allungato i tempi di produzione e di consegna. Non esitate a iscrivervi agli avvisi di disponibilità o a contattarci per essere avvisati dei nuovi arrivi o per conoscere le alternative. Vi auguriamo un'ottima giornata. Il team Lyo
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Laurent L.
Nota: 4 su 5
Niente, è veloce ed efficiente
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
Prodotto ben confezionato e conforme, ma quasi 1 settimana solo per spedirlo, è troppo! A questo devo aggiungere i tempi di consegna, per fortuna non avevo particolare fretta!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono elaborati entro 48 ore, questo è il cosiddetto tempo di preparazione dell'ordine. Un ordine effettuato lunedì sera sarà quindi preparato al più tardi mercoledì. Il vostro pacco ha lasciato la nostra sede mercoledì, quindi è stato consegnato in tempo. Se a questo si aggiunge il tempo di consegna di 48 ore di Colissimo, il vostro pacco era disponibile venerdì :) Per una consegna più rapida, non esiti a scegliere la consegna Chrono o a contattarci se necessario. Il team Lyo
P
Pierre P.
Nota: 1 su 5
Una settimana dopo l'ordine, il pacco non è stato nemmeno spedito, anche se andrò a fare un'escursione tra pochi giorni... molto deluso e preoccupato perché avevo pianificato tutti i miei pasti (5 persone per 3 giorni)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente. I miei colleghi mi hanno informato che sono in contatto con lei e stanno seguendo il suo caso. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Il team Lyo
M
Miguel R.
Nota: 1 su 5
Il pacco è stato consegnato con molto ritardo (1 settimana) rispetto a quanto pubblicizzato sul sito web. Molto deluso, non potrò utilizzare i prodotti per le mie vacanze a piedi quest'anno.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti, sembra che l'ordine sia stato effettuato di domenica. Tuttavia, abbiamo un tempo di preparazione dell'ordine di 48 ore, da non confondere con il tempo di consegna, in questo caso Colissimo +48 ore. Si dà il caso che anche il suo pacco abbia subito un ritardo per strada. Se il pacco è arrivato troppo tardi e non ne avete bisogno, potete restituircelo e vi rimborseremo. La invito a contattarci su team(at)lyophilise.com per comunicarci la sua scelta. Ci dispiace per La squadra Lyo
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
La rapidità di evasione dell'ordine e la qualità dei prodotti
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Lavorare con seur non significa apprezzare il cliente. Paghiamo una spedizione, cosa già rara con importi come quelli che spendiamo nel vostro negozio, e voi ci inviate la spedizione con una società che si caratterizza per non consegnare mai il pacco e per dover andare a prenderlo presso le vostre strutture. Siamo già in ritardo di 2 giorni perché la vostra azienda, Seur, dice di non poter consegnare il pacco. Non farò mai più acquisti presso il loro negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Lavoriamo con Chronopost in Francia, che collabora con altri corrieri quando gli ordini arrivano in Spagna. Normalmente non abbiamo particolari problemi con la consegna degli ordini. I miei colleghi sono in contatto con i diversi corrieri per risolvere il problema e garantire la consegna il prima possibile. Restiamo a vostra disposizione.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
Lavorare con seur non significa apprezzare il cliente. Paghiamo una spedizione, cosa già rara con importi come quelli che spendiamo nel vostro negozio, e voi ci inviate la spedizione con una società che si caratterizza per non consegnare mai il pacco e per dover andare a prenderlo presso le vostre strutture. Siamo già in ritardo di 2 giorni perché la vostra azienda, Seur, dice di non poter consegnare il pacco. Non farò mai più acquisti presso il loro negozio.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Lavoriamo con Chronopost in Francia, che collabora con altri corrieri quando gli ordini arrivano in Spagna. Normalmente non abbiamo particolari problemi con la consegna degli ordini. I miei colleghi sono in contatto con i diversi corrieri per risolvere questo problema e garantire la consegna il prima possibile. Restiamo a vostra disposizione.
L
Lucie M.
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato elaborato e spedito rapidamente. Non ho ancora assaggiato i piatti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
O
Olivia S.
Nota: 4 su 5
La velocità con cui il pacco è stato spedito è stata incredibile, grazie mille ????
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Claire D.
Nota: 4 su 5
Scelta e servizio clienti eccellenti! Un articolo non era più disponibile per il mio ordine e qualcuno mi ha immediatamente contattato telefonicamente per sostituirlo con un articolo più costoso senza costi aggiuntivi! Tolgo una stella solo per un motivo: nonostante un ordine di quasi 300 pezzi, non offrono nemmeno le spese di spedizione... Che peccato!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Per quanto riguarda la consegna gratuita, offriamo la consegna gratuita a un punto di smistamento da 70, forse non l'ha vista? Non esiti a contattarci la prossima volta, i miei colleghi sapranno indirizzarla verso il corriere giusto. Le auguriamo una buona consegna. Il team Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 su 5
C'era una parte di quello che stavo cercando, è un bene.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
J
Jean D.
Nota: 4 su 5
L'invio del mio pacco è stato estremamente veloce, ordine effettuato la sera alle 21, pacco spedito la mattina successiva alle 9! È dopo che è complicato, la posta ha impiegato 7 giorni per ricevere il mio pacco che non poteva essere consegnato al relè per un motivo sconosciuto, poi finalmente due giorni dopo era lì, ma il relè era chiuso. La prossima volta pagherei una consegna espressa per essere sicuro di ricevere il mio pacco in tempo e per rendere giustizia al lavoro svolto dal sito.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per l'inconveniente. Possiamo effettivamente indirizzarvi ad altri vettori se necessario, ma a volte capita che ci siano incidenti di consegna e che la consegna rimanga puntuale. Le auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
A
Antoine D.
Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo ordine è disponibile dal 13 luglio presso BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. In caso di problemi nel ritiro del suo ordine, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 0033 2 97 87 23 73. Grazie mille. Il team Lyo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è in viaggio da 7 giorni e nessuno sa dove sia. Ho scritto un'e-mail ma nessuno mi ha risposto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie mille per il suo feedback. Ci scusiamo per la risposta tardiva dovuta al giorno festivo. Dopo la sua richiesta, il suo pacco è stato consegnato secondo il sistema di tracciamento. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine. A disposizione per qualsiasi domanda
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
La velocità di consegna è eccellente. Per quanto riguarda i prodotti, dovrebbero esserci più scelte biologiche.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Siamo sempre alla ricerca di nuove ricette da parte dei nostri produttori. È vero che al momento i prodotti biologici sono ancora una minoranza. Detto questo, negli ultimi anni l'accento è stato posto sulle ricette 100% naturali, senza conservanti o additivi. Ecco i link alle ricette biologiche e naturali al 100%. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Nota: 4 su 5
Salve, Vi ringraziamo per averci comunicato in modo chiaro e tempestivo i file "incompleti". Buona giornata.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o al numero di telefono 02 97 87 23 73. Vi auguriamo una splendida giornata. Il team Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 su 5
L'ergonomia del sito è molto buona e facile da usare. I pacchetti sono davvero ben progettati. Forse sarebbe ancora meglio poter modificare i pacchi o utilizzarli come base per un ordine. L'unico vero punto negativo è la mancanza di scelta di corrieri seri: abbiamo solo Colissimo e Chronopost, i peggiori sul mercato in termini di rispetto delle scadenze.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti costruttivi. Li trasmetteremo ai nostri colleghi del reparto web. Il team Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 su 5
È il problema attuale della mancanza di scelta, ma è ovunque con la situazione attuale.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua comprensione. Non esiti a contattarci, forse possiamo consigliarle soluzioni alternative. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 su 5
Prima di acquistare il prodotto, ho telefonato al negozio per chiedere se avevano le istruzioni per l'uso dell'apparecchio. La risposta è stata affermativa. In effetti ci sono, ma solo in inglese! Molto problematico! Sono soddisfatta della velocità di consegna e dell'apparecchio in linea di massima, ma non ho abbastanza esperienza per dare un giudizio...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Sì, il mio collega se n'è accorto e le ha inviato un'e-mail con le istruzioni in francese. Non ci resta che augurarvi un buon test. Il team Lyo
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Marie M.
Nota: 1 su 5
salve , ancora nulla di ricevuto , ho effettuato l'ordine martedì 28/06 09:49 , ricevo una mail da colissimo che mi informa che la consegna è prevista per venerdì 01/07 - venerdì 01/07 23:23 una nuova mail mi informa: "Avevi scelto di far consegnare il tuo ordine presso un punto di raccolta "Il tuo esercente di ritiro", questo è temporaneamente non disponibile. "Si tratta di un ipermercato Super U, non disponibile? - oggi martedì 05/07 ancora niente - credo che annullerò il mio ordine e non lo consiglierò più - consegna in 48h00! fuori tempo massimo!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo spiacenti per questo incidente di consegna. Può capitare che un punto di smistamento non sia più in grado di ricevere i pacchi (per mancanza di spazio, soprattutto durante i periodi di vendita), nel qual caso il pacco viene reindirizzato a un altro punto di smistamento. Il mio collega vi ha contattato via e-mail per comunicarvi il nuovo punto di smistamento. Ci scusiamo per questo inconveniente, che non dipende da noi, e ci auguriamo che possiate comprendere. Il team Lyo
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Nicolas R.
Nota: 4 su 5
PRODOTTO VELOCE E CORRISPONDENTE
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Non avevano il prodotto che avevo ordinato, quindi non gli attribuisco 5 stelle, ma la risposta è stata rapida e il reso veloce.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci scusiamo ancora per gli inconvenienti causati. A presto, il team di Lio
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Charlotte D.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida Non l'ho ancora provato. Dovrebbe arrivare il prossimo fine settimana
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback! Ci auguriamo che i test siano di vostro gradimento :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Alcuni piatti li ho trovati troppo salati, i dolci potrebbero essere più vari. Nel complesso sono molto soddisfatto dell'acquisto. Grazie mille
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti. Abbiamo un filtro che trattiene solo i piatti a basso contenuto di sale. Le invierò il link dell'esempio. Grazie per la fiducia. Il team di Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
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Antoine R.
Nota: 4 su 5
Perfetto sotto ogni punto di vista: un'ampia gamma di prodotti, in piccole o grandi quantità, prezzi bassi, pagamento sicuro e consegna rapida.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
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Jean R.
Nota: 4 su 5
Consegna abbastanza veloce.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 su 5
Azienda bretone
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Risposta di Liofilizzato & Co
Esattamente, la nostra sede è a Lorient :) Buona giornata. Il team Lyo
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