Italiano 
P
Nota: 4 su 5
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Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 4 su 5
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H
Nota: 4 su 5
struttura
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I
Nota: 4 su 5
CHIAREZZA!
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I
Nota: 4 su 5
consegna rapida in seguito al mio ordine, ma difficoltà a ordinare i dessert non disponibili.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. A causa di circostanze eccezionali, i nostri fornitori hanno avuto problemi di rifornimento di alcune materie prime e alcuni tempi di consegna sono stati influenzati, soprattutto per i dessert. I prodotti stanno tornando gradualmente disponibili sul nostro sito. Ci auguriamo che comprendiate. Il team di Lyophilise & Co
N
Nota: 4 su 5
Due ordini effettuati, nel primo un articolo non più disponibile è stato sostituito da un articolo simile ad un prezzo superiore, il gesto commerciale è stato di alto livello, la consegna puntuale. Secondo ordine 2 settimane dopo, un giorno di ritardo nella consegna che è stata spedita dopodomani, il che è costato la 5° stella, perché dice di spedire il giorno stesso ... nel complesso molto soddisfatto del sito e della sua serietà, riciclare i cartoni di più ... tornerò
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. A causa del numero eccezionale di ordini, non siamo riusciti a spedire il pacco il giorno stesso, ma il giorno successivo. Grazie per la fiducia. Il team di Lyophilise & Co.
L
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 25/06 e ancora nessuna informazione in merito. O l'ordine è arrivato ad un punto di smistamento ma non ho ricevuto nessuna email che mi dicesse che il pacco è arrivato, oppure la consegna in 24 ore non è ASSOLUTAMENTE rispettata. In ogni caso, non è giusto. Oggi pomeriggio chiamerò il mio relay point, sperando che il pacco non sia arrivato e poi ripartito perché non sono andato a ritirarlo (normale, come un idiota sto aspettando la loro mail che mi dice che il pacco è arrivato ma NIENTE).
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo ordine conteneva effettivamente prodotti non disponibili (indicati sul nostro sito al momento dell'ordine), la cui produzione è stata ritardata e non abbiamo potuto spedire i prodotti in tempo. In seguito al nostro scambio di ieri, il suo ordine è in fase di preparazione e le spese di spedizione sono state rimborsate. A causa delle circostanze eccezionali, i nostri fornitori hanno fatto del loro meglio per riordinare, il che ha avuto un impatto su alcuni tempi di consegna. Ci scusiamo per il ritardo, ma ci auguriamo che possiate comprendere. Il team di Lyophilise & Co
E
Nota: 4 su 5
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H
Nota: 4 su 5
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M
Nota: 4 su 5
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T
Nota: 4 su 5
Ben confezionato e completato con cura. Tuttavia, è arrivato completamente ricoperto da spessi graffi neri di sporco sui due lati grandi e da cancellature sull'etichetta, che hanno coperto l'etichetta e reso difficile la scansione da parte del relè.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. I pacchi che escono dalla nostra sede hanno un bell'aspetto e non hanno il tempo di ammaccarsi o sporcarsi, perché percorrono al massimo dieci metri in casse carrellate e vengono portati via direttamente da un camion, oppure vengono messi su un pallet e ritirati manualmente, pacco per pacco, da uno dei nostri corrieri nel suo furgone :) Graffi e segni sono più che altro dovuti al loro transito attraverso le piattaforme logistiche. Ci auguriamo che i prodotti all'interno siano intatti. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co.
N
Nota: 4 su 5
Fine
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T
Nota: 4 su 5
La qualità è al top niente da dire Quantità è qualità sistema di riscaldamento efficace Per un primo tentativo molto conclusivo lo consiglio
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M
Nota: 4 su 5
Serietà, più varietà nei piatti autoriscaldanti
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J
Nota: 4 su 5
Consegna rapida dell'ordine. Sito web chiaro ed efficiente
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P
Nota: 4 su 5
ricevuto 1 bustina di carne secca che ha preso aria, quindi non può essere mangiata, per il resto perfetta
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia, il team di Lyophilise & Co vi contatterà e vi offrirà soluzioni di compensazione :)
O
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi all'ordine.
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L
Nota: 4 su 5
L'imballaggio del pacco era buono e le razioni sono ben compatte. Un po' caro ma per il resto tutto bene.
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G
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto, nessuna risposta alla mia e-mail
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il suo pacco è stato spedito il 3, ma ci è stato appena comunicato che l'ufficio postale sta riscontrando alcuni problemi con la sua piattaforma. Il tecnico dell'Ufficio Postale dovrebbe risponderci questa mattina con maggiori informazioni sui pacchi in questione. Faremo del nostro meglio per rispondervi con informazioni chiare e soluzioni. Grazie per la vostra comprensione. Il team di Lyophilise & Co.
J
Nota: 4 su 5
Design del sito. Prodotti offerti. Prezzi. Consegna rapida e precisa.
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M
Nota: 4 su 5
Sito semplice per l'ordinazione e spedizione veloce
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T
Nota: 4 su 5
Errore nella preparazione dell'ordine (mancava un articolo annotato sul BL), ma il servizio è stato gestito in modo fluido e professionale.
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E
Nota: 4 su 5
Il sito web è ben progettato, chiaro e di facile comprensione. La spedizione è rispettata, con attenzione all'imballaggio.
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G
Nota: 4 su 5
Consegna perfetta. Il sistema di riscaldamento delle stoviglie non è forse molto adatto all'uso in una zattera di salvataggio in mare. Ma non voglio avere l'opportunità di testarlo!
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C
Nota: 4 su 5
Velocità e precisione L'unica cosa da notare è che alcune date di scadenza sono un po' corte (4 mesi), anche se 2-3 prodotti su 40 sono rari. Forse non ho guardato bene al momento dell'ordine.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia accordataci, indichiamo la data di scadenza e offriamo sconti sui prodotti per l'alimentazione sportiva che hanno raggiunto la data di scadenza. Per quanto riguarda i prodotti liofilizzati o disidratati (questi ultimi hanno una durata di conservazione inferiore rispetto ai primi), la nostra rotazione delle scorte garantisce una rapida rotazione dei prodotti. Non possiamo escludere un errore nel nostro stock. Il nostro servizio clienti vi contatterà.
L
Nota: 4 su 5
il sito è ben progettato, è facile trovare ciò di cui si ha bisogno, la scelta dei prodotti è enorme, anche i piatti halal e vegetariani sono gradevoli.
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L
Nota: 4 su 5
velocità
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H
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, quindi non posso dire
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo ordine conteneva prodotti non disponibili (indicati sul nostro sito al momento dell'ordine), che abbiamo ricevuto ieri. Il suo ordine è in fase di preparazione e sarà spedito oggi. A causa delle circostanze eccezionali, i nostri fornitori hanno fatto del loro meglio per riordinare, il che ha avuto un impatto su alcuni tempi di consegna. Ci scusiamo per il ritardo. Il team Lyo
J
Nota: 4 su 5
Salve, vorrei cogliere l'occasione per segnalare una piccola ammaccatura nel barattolo di budino di riso alla fragola. Per il resto nulla da eccepire. Cordiali saluti, H. Haehnel
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente - incastriamo e proteggiamo il più possibile i prodotti nella scatola, ma le scatole possono indebolirsi durante il trasporto. Se l'ammaccatura è lieve e non sulla giuntura, il prodotto e la sua conservazione rimarranno intatti. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Il team di Lyophilise
C
Nota: 1 su 5
TRUFFA!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, Trusted Shop è una piattaforma alla quale ci siamo iscritti per certificare le recensioni sul nostro sito (le recensioni sul nostro sito non sono false recensioni) oltre a una garanzia per i clienti. Questa garanzia è gratuita per i clienti. È una piattaforma che assicura che in caso di incidente con il vostro ordine, sarete coperti. Elise del team di Lyophilise & Co
J
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, un piccolo regalo in più per l'importo dell'ordine (come molti siti di e-commerce) sarebbe stato un plus.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce. Imballato bene, con un modulo d'ordine nel pacco. Non resta che goderselo tutto.
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G
Nota: 1 su 5
Salve, le risponderò quando avrò ricevuto il mio ordine. Cordiali saluti
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve Signore, come indicato sul nostro sito al momento dell'ordine, i prodotti mancanti per completare l'ordine saranno disponibili a metà maggio a causa dell'improvvisa elevata richiesta. Vi terremo informati al più presto sulla data di consegna prevista. Grazie in anticipo per la vostra comprensione. Elodie del Team Lyo
M
Nota: 4 su 5
Sito web chiaro. Scelta e prezzi competitivi. Consegna rapida
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C
Nota: 4 su 5
Transazione molto seria, prodotto di qualità e costi di consegna ragionevoli.
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A
Nota: 1 su 5
Nessuna conferma quando si effettua un ordine. Non rispondono alle e-mail
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Risposta di Liofilizzato & Co
Abbiamo ricevuto il suo ordine, ma sfortunatamente abbiamo avuto un errore di stock su uno dei prodotti e quindi il pacco non ha potuto essere spedito. Dopo averla contattata, è emerso che la nostra e-mail era nella sua cartella spam, secondo la sua e-mail di risposta. Il pacco sarà spedito non appena riceveremo le fragole.
A
Nota: 4 su 5
I vari ordini sono arrivati puntualmente, senza brutte sorprese.
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J
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto. Impossibile dirlo
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, Il nostro servizio clienti l'ha contattata la settimana scorsa per dirle che il suo ordine era incompleto (i prodotti non disponibili erano chiaramente indicati sul nostro sito), ma le ha comunque offerto una spedizione parziale. Forse la nostra e-mail è finita nella cartella spam? La preghiamo di ricontattarci e di comunicarci la sua scelta. Il team di Lyophilise & Co
C
Nota: 4 su 5
Semplice, veloce e con un'ampia scelta.
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E
Nota: 4 su 5
Un servizio clienti reattivo!
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