Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Tutto corretto tranne il luogo di consegna. Non ho potuto cambiare il luogo di consegna del prodotto al momento dell'ordine, poiché non mi appariva nessuno. Al termine dell'acquisto, mi ha cambiato automaticamente il luogo di consegna a casa mia con un altro che non era indicato da nessuna parte. Fortunatamente sono riuscito a ritirarlo infine in questo secondo luogo. Per il resto, tutto perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao
Grazie per il tuo commento e per aver condiviso la tua esperienza.
Dopo aver verificato il tuo ultimo ordine, vediamo che la consegna è stata effettuata correttamente in un punto di ritiro, e non a domicilio.
È possibile che ci sia stato un piccolo errore di visualizzazione al momento di scegliere il punto di consegna, il che potrebbe aver generato confusione, ma ci fa piacere sapere che alla fine sei riuscito a ritirare il tuo pacco senza problemi
Non dubitiamo di tenere in considerazione il tuo feedback per migliorare l'esperienza sul sito.
Grazie ancora e a presto!
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Tutto ok? Imballaggio corretto
Recensione tradotta
J
Jim C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Dazi doganali... Non è stato chiaro al momento dell'acquisto e del pagamento che ci sarebbero stati dazi doganali. Estremamente scontento
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Le informazioni su tasse e dazi doganali sono indicate sul nostro sito web. Per ordini superiori a 135 sterline, l'IVA non viene addebitata sul nostro sito, ma i dazi e le tasse di importazione possono essere richiesti dalla dogana del Regno Unito poiché il Regno Unito è al di fuori dell'UE. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà a breve per assisterti.
G
Godefroy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Aspetto ancora il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Come menzionato dalla mia collega durante i vostri scambi, l'indirizzo era errato e il pacco è tornato nei nostri uffici. Lo rispediremo automaticamente non appena riceveremo il vostro indirizzo di consegna.
Grazie per la vostra comprensione!
G
Giuseppe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Prodotti generalmente di buona qualità, prezzo un po' alto, una busta era aperta perdendo il contenuto (inutilizzabile) sfortunatamente si è sparsa in tutto il pacco.
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace per questo inconveniente durante il trasporto. Non esiti a contattarci così potremo trovare una soluzione. 😊
M
Mathilde A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Ottimi prodotti per il mio ordine di piatti liofilizzati. Il servizio post-vendita è molto reattivo. Purtroppo un prodotto non mi andava bene e poiché le spese di restituzione sono a mio carico, mi ritrovo con un prodotto che probabilmente non utilizzerò visto che le spese di spedizione sono pari al prezzo del prodotto, quindi lo terrò. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e per la vostra opinione. Siamo felici che la qualità dei prodotti e la reattività del nostro servizio post-vendita vi abbiano soddisfatto. Per quanto riguarda i resi, le spese rimangono effettivamente a carico del cliente, come indicato nelle nostre condizioni, ma il nostro team è naturalmente disponibile per qualsiasi domanda. Grazie per la vostra fiducia.
S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Il tempo di consegna è stato lungo, nessuna data precisa di consegna. Alla consegna il corriere ha stoccato il pacco in box a 5 km da casa nostra, ne aveva a 2 km.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per questo ritardo di consegna e per il punto di ritiro scelto dal corriere, che purtroppo non possiamo sempre controllare. Prendiamo comunque nota del vostro commento. Grazie per la vostra fiducia.
A
Adeline V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Più di un mese per ricevere il mio ordine. Costretto a sollecitare l'azienda due volte per sapere cosa stesse succedendo. Nessuna comunicazione spontanea da parte loro. Nessun gesto commerciale. Non raccomando assolutamente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il ritardo eccezionale riscontrato sul vostro ordine era legato a una prolungata mancanza presso il nostro fornitore per il fornello PocketRocket, il che ha ritardato la spedizione del pacco. Sono state inviate informazioni via email durante questo periodo e ci scusiamo se queste non sono state sufficientemente chiare. Ci dispiace per l'attesa e il disagio causato. Il nostro servizio clienti è naturalmente disponibile se necessario.
L
Lénaïg L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Un po' di attesa a causa di problemi di rifornimento, ma sono stata molto ben accompagnata nell'attesa dei miei articoli dal team di lyophilisé & co che mi hanno proposto delle alternative. Raccomando davvero.
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S
Stephan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
I prodotti ordinati da Lyophilise sono di ottima qualità e completamente conformi alle mie aspettative. Tuttavia, l'imballaggio potrebbe essere migliorato: il cartone era poco solido e il pacco era a due passi dall'aprirsi alla ricezione, il che ha suscitato preoccupazione per un eventuale rischio di perdita di articoli.
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K
Karl N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Non ancora assaggiato, ordine arrivato nei tempi e grande varietà di piatti
Recensione tradotta
F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ordine ricevuto rapidamente, tuttavia una delle scatole di conserve ordinate era ammaccata e danneggiata: ho dovuto mangiarla rapidamente per non rischiare problemi successivi.
Recensione tradotta
P
Patrick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
La vostra pubblicità della borraccia BeFree lascia pensare che sia in plastica rigida mentre è in plastica morbida. Niente è specificato nel vostro messaggio e tanto meno nel visivo di cui nessuna foto mostra la borraccia vuota, il che le darebbe un aspetto completamente diverso. È una pubblicità ingannevole.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che la presentazione del prodotto non abbia soddisfatto le vostre aspettative. L'informazione riguardante la flessibilità della borraccia BeFree è comunque chiaramente indicata sul nostro sito, e un video è anche disponibile per mostrare precisamente il suo funzionamento e la sua flessibilità.
Le borracce BeFree sono progettate volutamente in materiale morbido per essere leggere, comprimibili e facili da trasportare, il che fa parte integrante delle loro caratteristiche.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il vostro commento e rimaniamo a vostra disposizione se desiderate restituire il prodotto o ottenere ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team Lyophilise & Co
S
Samuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Articolo di ottima qualità e il prezzo è accessibile. Forse aggiungere una copertura di emergenza nel pacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo commento positivo, fa davvero piacere.
Piccola precisazione: la copertura di emergenza è inclusa in questo kit. Ti abbiamo appena inviato un'email a riguardo per darti i dettagli e verificare con te se necessario.
Non esitare a risponderci direttamente via email, siamo qui per questo.
P
Paul J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Molto contento del materiale. Soddisfatto degli scambi con Lyophilisé Deluso dal fornitore di trasporto ma il pacco è arrivato ...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo felici che il materiale e i nostri scambi ti abbiano soddisfatto. Per quanto riguarda il trasporto, stiamo facendo il necessario con il fornitore per migliorare questo punto. Felice che il pacco sia arrivato bene
P
Patrick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
I prodotti che ho utilizzato hanno soddisfatto le mie aspettative. Sia per quanto riguarda i valori nutrizionali che per il sapore dei prodotti. Ho sempre difficoltà con le variazioni costanti dei prezzi, ma è nell'era attuale. Preparando i miei trekking tra 8 e 6 mesi prima, posso posticipare gli acquisti per ottimizzare il costo finanziario dei miei trekking.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback, siamo felici che i prodotti abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Per quanto riguarda le variazioni di prezzo, cerchiamo effettivamente di limitarle al massimo. Intervengono solo quando siamo costretti da aumenti dei nostri fornitori :(
Buona preparazione per i vostri prossimi trekking,
J
Jorge O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2025
La spedizione è stata molto lenta e con informazioni poco chiare. A parte questo, molto contento con gli ordini effettuati
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la spedizione sia stata più lenta del previsto e che le informazioni non siano state chiare come avrebbero dovuto. Prendiamo nota per migliorare in questi aspetti. Siamo felici di sapere, tuttavia, che è molto contento con gli ordini effettuati. Grazie per la sua fiducia!
T
Tiffany M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
I prezzi sono elevati ma i prodotti sono molto buoni.
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C
Cristian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Le risposte sono state buone. Ma ci è voluto tantissimo per arrivare l'ordine. Inoltre ho chiesto che lo portassero a casa e dopo 3 settimane quasi ho dovuto andarlo a ritirare. Immagino che il problema sia dell'agenzia. Ma ho pagato di più per farlo arrivare prima. Un saluto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro commento e per aver dettagliato la vostra esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per i disagi causati, specialmente considerando che ha selezionato e pagato un servizio di spedizione più veloce a domicilio. Comprendiamo il suo malessere e stiamo esaminando quanto accaduto con l'agenzia di trasporto per evitare che si ripeta. La ringraziamo per la sua comprensione e la fiducia riposta in noi. Un cordiale saluto.
V
Valerie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
sito fantastico ma solo un po' lungo nella consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e stiamo lavorando continuamente con i nostri trasportatori per migliorarlo. A presto!
H
Hervé F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Cartone aperto all'arrivo, fortunatamente non mancava nulla. Meriterebbe più Scotch.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per lo stato del cartone all'arrivo e prendiamo nota del suo commento sul rinforzo dell'imballaggio.
M
Matthieu V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2025
Sconto del 5% non applicato su 100€ come annunciato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per questo problema con lo sconto, non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Se lo desiderate, potete inviarci un messaggio a [email protected]
con il vostro numero d'ordine e, se possibile, uno screenshot dell'offerta annunciata (o il codice promozionale utilizzato). Verifichiamo subito e vi applichiamo lo sconto mancante o vi proponiamo una soluzione equivalente.
Cordiali saluti,
F
Franck T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
tutto ok
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
conforme
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Non metto 5 stelle solo perché ci sono molti prodotti non disponibili, ed è ancora più deludente quando si apre il carrello diversi giorni dopo e alcuni prodotti sono esauriti, altrimenti siete fantastici, grazie mille!
Recensione tradotta
O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
sull'imballaggio del prodotto, nulla da dire. Inoltre, il prodotto ha un sapore molto piacevole che non suggerisce alcuna stanchezza o nausea dopo un uso prolungato. Grazie
Recensione tradotta
A
Agustín S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Ampia gamma di prodotti. Servizio veloce ed efficace. Raccomandabile.
Recensione tradotta
M
Maxime R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Non ho ricevuto il pasto giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione, tanto più che abbiamo già scambiato con lei su questo argomento più volte via e-mail.
Per ricordarle, si tratta proprio della razione militare che ha ordinato sul nostro sito. L'unica differenza rispetto all'immagine che aveva potuto vedere è che il produttore ora indica la dicitura « halal » sulla confezione. Tuttavia, il contenuto della razione è conforme a quanto era indicato sul nostro sito al momento del suo ordine.
J
Jean Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Molto bene, sono contento della mia consegna.
Recensione tradotta
A
Antonio M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Mi sento ingannato. Ho effettuato un grande ordine di due pacchi e uno di essi scade a novembre 2025 e l'altro, come è normale, nel 2026. Mi sento truffato!! Hanno perso un cliente per sempre.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo sinceramente per la sua delusione.
Dopo aver verificato il suo ordine, sembra che la data di scadenza breve riguardi solo uno degli articoli, e non i 10 piatti del pacco.
Le confermiamo inoltre che la data di scadenza della selezione era chiaramente indicata nella scheda del prodotto al momento dell'acquisto, per garantire la totale trasparenza.
In ogni caso, comprendiamo il suo malessere e per questo le abbiamo appena inviato via email una proposta di gesto commerciale.
Grazie per la sua comprensione.
A
Asuncion B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
È arrivato bene, ma ci sono stati alcuni giorni di ritardo e hanno impiegato a contattarmi.
Recensione tradotta
S
Sébastien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Servizio di consegna pessimo!!! Pago un supplemento per essere consegnato in 24 ore e lo ricevo una settimana dopo! Inammissibile! Altrimenti prodotto super.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Sébastien,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con la consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci occuperemo di questa situazione per evitare che si ripeta. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriori informazioni o assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Perfetto quasi al 100%. Manca comunque un po' di sale per esaltare i sapori. Altrimenti, lo consiglio.
Recensione tradotta
F
Francis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Tutto sarebbe perfetto se il corriere CHRONOPOST non rimandasse le sue date di consegna come al solito. Per favore LYOPHILISE, scegliete un corriere efficiente, che abbia la stessa cultura aziendale di voi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. I ritardi di Chronopost non riflettono il livello di servizio che desideriamo per i nostri clienti. Sappiate che seguiamo da vicino la qualità dei nostri trasportatori e aggiustiamo le nostre collaborazioni di conseguenza per garantire consegne affidabili.
In caso di problemi con la consegna, il nostro team è disponibile per aiutarvi rapidamente: [email protected] \/\/ 02.97.87.23.73
Grazie per la vostra fiducia!
N
Naurine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Mancanza di varietà.
Recensione tradotta
F
Francois V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Stanco di ricevere solleciti e sondaggi via email dopo ogni ordine e dopo essermi esplicitamente disiscritto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Abbiamo verificato: non ricevi le nostre email commerciali e promozionali. Rimangono solo i messaggi indispensabili legati ai tuoi ordini (conferma, tracciamento, avviso...), che limitiamo al massimo.
Grazie per la tua comprensione
C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Rapidità di consegna impressionante...
Recensione tradotta
T
Theo G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Ho avuto una pessima esperienza con il pasto liofilizzato SATE-BABI. Dopo averlo mangiato, ho avuto una forte intossicazione alimentare. È stato l'unico alimento che ho consumato quel giorno, quindi deve provenire necessariamente da questo prodotto. Risultato: malato per tutto il giorno. Non lo consiglio affatto e non riacquisterò più questo tipo di prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai avuto dei problemi dopo la tua uscita e comprendiamo la tua preoccupazione.
A questo punto, nulla permette di affermare che il pasto Sate-Babi sia stata la causa certa del tuo malessere. In condizioni all'aperto, possono intervenire altri fattori: qualità dell'acqua utilizzata per la reidratazione, condizioni igieniche nel rifugio, virus stagionali (gastroenteriti), o ancora una sensibilità individuale a determinati ingredienti.
Da parte nostra, questi riferimenti sono stati consumati da moltissimi clienti quest'estate, senza altre segnalazioni simili. Rimaniamo comunque molto attenti a qualsiasi feedback di qualità.
Speriamo che tu stia meglio e rimaniamo disponibili per accompagnarti in questo processo.
Cordiali saluti,
P
Philippe Le M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Molto deluso dai piatti "pasta carbonara" e "pasta bolognese". Troppo speziati.
Recensione tradotta
A
Alberto Castrejón S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Alla fine dell'ordine e prima della spedizione le ho scritto per modificare la spedizione ed è stato inutile... giorni dopo si sono messi in contatto... mancanza di attenzione al cliente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Caro Alberto,
Ci scusiamo sinceramente per la situazione.
Ci troviamo in un periodo di grande attività e abbiamo risposto alla sua email due giorni dopo la sua spedizione. Tuttavia, in quel momento il suo ordine era già stato preparato e spedito, quindi la modifica richiesta non era più possibile.
Le assicuriamo che facciamo tutto il possibile per assistere i nostri clienti nel minor tempo possibile, ma siamo una piccola struttura di una decina di dipendenti, e non un gigante di internet con un servizio automatizzato.
Le saremmo quindi grati per un minimo di comprensione nei confronti del nostro team, che lavora con impegno per offrire il miglior servizio possibile anche nei momenti di alta domanda.
Cordiali saluti,
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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