La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Mi piace la varietà dei prodotti. Per esempio, guardo l'elenco degli ingredienti e scelgo solo quelli naturali e privi di sostanze chimiche, con il rapporto ideale energia/calorie/proteine che sto cercando. Ad esempio, l'antiossidante "idrossianisolo butilato", che certamente consente una migliore conservazione, non è proprio l'ideale per la salute. Si tratta di un alimento di sopravvivenza, quindi non faremo gli schizzinosi quando sarà il momento, ma mi piace avere una scelta, quindi evito questa sostanza grazie all'ampia scelta presente sul sito. Una piccola nota negativa, nonostante la cura con cui ho effettuato l'ordine, 3 lattine erano ammaccate da poco a quasi metà del diametro, il che è comunque preoccupante per un prodotto nuovo e per lo stoccaggio e spero che questo non influisca sulla conservazione. Sul sito a volte le date sono davvero molto brevi, 1 o 2 anni, ma il prodotto non è scontato il che è un peccato perché rallenta l'acquisto di un prodotto che si sarebbe potuto prendere solo per gustarlo attraverso una promozione vista la data breve. Tutto sommato sono soddisfatto, intendo consigliarlo anche se ho un po' di timore per lo stato delle scatole dopo il trasporto. Un'aggiunta di cartone rigido in più su ogni lato potrebbe forse evitare lo schiacciamento dell'ordine. Il sito è serio consiglio Lyophilise &-co.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Durante il trasporto, alcuni pacchi possono essere gestiti male, ma questo non dipende da noi. Detto questo, trasmetteremo qualsiasi reclamo ai nostri colleghi della logistica. Non esiti a inviarci i suoi reclami a [email protected]. Il team di Lyo desidera ringraziarvi per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la vostra fiducia e fedeltà ;)
J
Jean T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
deluso dal servizio di consegna, ho pagato di più per la consegna in 24 ore ma l'ho ricevuta in oltre 72 ore...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo, ma facciamo del nostro meglio per spedire rapidamente. Grazie per la vostra pazienza. Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
Non capisco la sua domanda: ho conservato i prodotti ma ora non li uso, quindi non posso rispondere alla sua domanda in modo oggettivo. Conosco le marche in questione e so che sono buoni prodotti.
Recensione tradotta
M
Michel T.
Nota: 1 su 5
Non si lavora più con chronopost per esempio... Sto ancora aspettando il mio ordine...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Ci dispiace per l'inconveniente con lo spedizioniere. Vedo che il suo pacco dovrebbe essere consegnato oggi. Ci auguriamo che lo riceva senza problemi.
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
C
Camille T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
Rimettere la razione di campo artik per il resto tutto è eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback! Ne ho preso nota per il campo artik ;-) Il team Lyo
E
Emily J.
Nota: 4 su 5
ampia scelta di prodotti e marche. ottimo rapporto qualità/prezzo. consegna veloce.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Ideale per un milione di euro
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per il vostro lavoro:)
A
Antoine D.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 su 5
Prezzo ragionevole e serio. La scelta di Mondial per la consegna del relè non è delle migliori.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
I prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative. Servizio di consegna efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Sopprimere le spese di spedizione quando si raggiunge una certa somma di denaro.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
L
Lucie R.
Nota: 4 su 5
Ottimo, tranne che per un piccolo problema: quando volevo confermare la consegna a un punto di collegamento, era impossibile selezionarlo. Di conseguenza, ho dovuto pagare per la consegna quando la consegna a un punto di collegamento era gratuita.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota. Abbiamo preso nota del piccolo inconveniente riscontrato durante la consegna e abbiamo trasmesso l'informazione al nostro corriere.
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
Ho apprezzato lo scambio telefonico con i vostri servizi
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
velocità ed efficienza
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota ????? :) Il team Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
E
Ethan J.
Nota: 4 su 5
servizio regolare
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
L
Laurent R.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato e pagato (600) Apparecchiatura non ancora ricevuta dopo 7 giorni !!!! Molto insoddisfatto
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, il suo pacco è stato effettivamente spedito lunedì 25/11 (i corrieri non ritirano i pacchi durante il fine settimana) e il pacco è stato reso disponibile il 27/11. Tuttavia, il punto di smistamento non ha fatto lampeggiare il pacco e quindi non ha ricevuto l'SMS informativo. Secondo il sistema di tracciamento, il pacco è stato ricevuto qualche giorno dopo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
La disponibilità del personale di vendita al telefono
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M
Manon R.
Nota: 4 su 5
Complessivamente molto buono. Si potrebbe migliorare: informazioni sui tempi di rifornimento/disponibilità dei prodotti esauriti. Grazie
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M
Michel D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
C
Camille R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
G
Guillaume M.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 4 su 5
le 4 scatole di razioni di emergenza erano gravemente danneggiate.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo team[@]lyophilise per trovare una soluzione rapida e adeguata (se possibile, allegate delle foto). Grazie per la sua comprensione. Il team Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
M
Mehdi M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ma il punto di consegna è a 35 km da casa mia. Nonostante l'imballaggio fosse in buone condizioni e le lattine avvolte nel pluriball, 3 lattine erano ammaccate e mi sto chiedendo se sia il caso di mangiarle.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente del punto di riconsegna e per le condizioni delle scatole al momento della ricezione. Sebbene le scatole ammaccate siano generalmente consumabili se non vengono aperte o gonfiate, comprendiamo le vostre preoccupazioni. Non esiti a contattarci all'indirizzo team[@]lyophilise.com per trovare una soluzione adeguata. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
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Laurent D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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