La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Qualcosa è andato storto con il vostro ordine? Diteci come possiamo aiutarvi. Il team Lyo
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Laurent R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
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Amina E.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti, date lunghe
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
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Theo B.
Nota: 4 su 5
Ottima scelta, spedizione veloce, ottima esperienza di acquisto! D'altra parte, alcuni prodotti mancano di descrizione (attrezzature). E mi sarebbe piaciuto scegliere il colore della borsa a secco sea to summit.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti sulle descrizioni dei prodotti. Attualmente stiamo lavorando per migliorare il nostro sito (abbiamo perso alcuni dati a seguito di un recente incidente tecnico). Grazie per la vostra comprensione!
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Sophie D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Miguel R.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team Lyo
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Nicolas R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
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Theo D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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Lucas D.
Nota: 4 su 5
Tante "novità", ma credo che il sito del telefono possa essere migliorato! Tuttavia, apprezzo la rapidità con cui vengono evasi gli ordini.
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Risposta di Liofilizzato & Co
La ringraziamo molto per il suo feedback e per la sua fedeltà. Comprendiamo il suo commento sulla versione mobile del sito. Di recente abbiamo subito un attacco informatico che ci ha costretto a ricostruire completamente il sito in meno di una settimana. Stiamo continuando ad apportare miglioramenti, in particolare per ottimizzare l'esperienza mobile. Siamo lieti che siate soddisfatti della rapidità di elaborazione degli ordini e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto! Il team Lyo Non esitate a modificare se necessario!
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Lucas R.
Nota: 4 su 5
Per la zuppa di lenticchie Dahl del Menu Avventura, indicare più esplicitamente che è piuttosto piccante (piquant).
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyo desidera ringraziarla per la sua valutazione. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo del nostro meglio per fornire una descrizione migliore.
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Guillaume R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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Leila B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team Lyo
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Nicolas R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Manon T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Michel L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Jean M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
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Michel M.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, prodotto leggermente costoso
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Risposta di Liofilizzato & Co
Comprendiamo e condividiamo la vostra frustrazione per i prezzi. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi ragionevoli. Il team Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team Lyo
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Nicolas L.
Nota: 4 su 5
Molto disponibili e accomodanti a seguito di un problema informatico che ha ritardato la consegna. Tuttavia, una confezione perdeva perché era molto unta. Il sistema di riscaldamento è molto buono e funzionante. I pasti erano molto buoni.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
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Guillaume B.
Nota: 4 su 5
Servizio espresso, ordinato lunedì e ricevuto mercoledì.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
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Julie D.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
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Youssef R.
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la velocità di consegna e, come al solito, la qualità dei prodotti. Non mi è piaciuta la grande dimensione della scatola di consegna rispetto al piccolo volume di articoli ordinati.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback e la vostra fedeltà! Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo tenuto conto del suo commento sulle dimensioni della scatola di consegna. Siamo costantemente impegnati a ottimizzare il nostro imballaggio per ridurre l'impatto ambientale e migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Il suo commento ci aiuterà a proseguire in questa direzione. Per quanto riguarda i punti fedeltà, comprendiamo il suo disappunto. I nostri punti fedeltà sono validi per un anno. La invitiamo a sfruttare appieno i suoi punti prima che scadano per i suoi prossimi acquisti. Siamo consapevoli dell'importanza della fedeltà dei clienti e la ringraziamo per la sua comprensione. Infine, prendiamo atto del suo desiderio di avere più offerte di sconto. Stiamo lavorando regolarmente allo sviluppo di promozioni e programmi di fidelizzazione. Vi invitiamo a rimanere sintonizzati sulle nostre comunicazioni per non perdere nessuna delle nostre offerte. Grazie ancora per il suo prezioso feedback. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Il team Lyo
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Guillaume P.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la nota :)
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Anais R.
Nota: 4 su 5
Spese di spedizione un po' alte, ma il resto è ok
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti e del nostro servizio. Per quanto riguarda le spese di spedizione, comprendiamo il suo commento. Purtroppo i costi di spedizione riflettono le tariffe applicate dai nostri corrieri per garantire che gli ordini arrivino rapidamente e in perfette condizioni. Cerchiamo costantemente di ottimizzare questi costi senza compromettere la qualità del nostro servizio. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. :) Il team Lyo
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Carlos R.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Antoine P.
Nota: 4 su 5
Buona scelta di prodotti, prezzi ragionevoli, spedizione abbastanza rapida. Sorprendente rete di ponti... (il mio era chiuso). Nel complesso molto soddisfatto.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate generalmente soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri prezzi. Ci dispiace per il problema con il punto di relè. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. Il team Lyo
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Lucie M.
Nota: 4 su 5
Gli articoli sono arrivati in una scatola di cartone strappata. Fortunatamente erano intatti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per le condizioni della scatola all'arrivo. Siamo lieti che gli articoli siano intatti. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.
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Theo R.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Alejandro M.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Nicolas R.
Nota: 1 su 5
troppo costoso
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi ragionevoli. Il team Lyo
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Elise D.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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James J.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare di meglio :) Il team Lyo
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Manon D.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare di meglio :) Il team Lyo
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William J.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Pierre P.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 su 5
Sono rimasta piuttosto delusa dalla data di scadenza, che è di soli 2 anni.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo disappunto per la data di scadenza. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti che la aiuterà a trovare una soluzione. Il team Lyo
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Manon M.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
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Michel M.
Nota: 4 su 5
Rapidità di preparazione, consegna e scelta del metodo di consegna. Scelta e qualità dei prodotti offerti, sia in termini di attrezzature che di prodotti liofilizzati.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti :) Il team Lyo
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