La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
La velocità di consegna e la qualità dell'imballaggio.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per questa recensione completa :) Il team Lyo
A
Antoine D.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Mancano ulteriori informazioni sull'ordine da spedire. Quindi non si sa se è in fase di preparazione, se è già stato spedito, se è in programma, ecc.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, Il suo ordine è in arretrato in quanto i prodotti non erano disponibili al momento dell'ordine. Le informazioni sulle scorte sono chiaramente indicate sul sito web. Siamo spiacenti che non fosse così al momento dell'acquisto. Il nostro team la contatterà oggi stesso per telefono o via e-mail. Grazie per la vostra comprensione. Saluti, Elodie di Freeze Dried & Co.
G
Guillaume T.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
T
Theo R.
Nota: 4 su 5
Ho assaggiato una bustina: molto buona, penso che ne proverò altre.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co
J
Julie R.
Nota: 4 su 5
soddisfatto; niente da aggiungere
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
J
Jean P.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
Consegna perfetta, puntuale. Un po' sorpreso di vedere un cartone riutilizzato nel rispetto dell'ecologia, ma di vedere così tante bolle di plastica intorno ai prodotti, ma bene. Un po' cari ma prodotti di grande qualità con molta scelta. Elodie, ottimo contatto, è sempre bello essere vicini a voi? Prossimo ordine molto presto. I miei migliori saluti
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua sorpresa, ma per il tipo di prodotti che ha ordinato, siamo obbligati ad avvolgere i prodotti in pluriball per limitare gli urti e i danni che possono verificarsi durante il trasporto. Trasmetteremo la sua nota alla nostra super collega Elodie... Grazie per la sua fiducia e fedeltà! Il team Lyo
G
Guillaume P.
Nota: 4 su 5
Velocità e qualità del prodotto
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
Tutto è arrivato in modo sicuro e in buone condizioni.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
T
Theo R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
Il servizio è veloce ed efficiente come sempre. Corrispondenza tra i prodotti ricevuti e l'ordine.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
M
Marie D.
Nota: 4 su 5
Ricevuto molto rapidamente in Belgio, terzo ordine e ancora tutto ok. Peccato che molti articoli siano in attesa di consegna sul sito.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e per la nota. È possibile iscriversi agli avvisi direttamente sulle pagine delle referenze desiderate per essere informati dei riordini. In ogni caso, possiamo fornirle informazioni sugli articoli in questione o consigliarle delle alternative, quindi non esiti a contattarci su team[at]lyophilise.com. Vi auguriamo una splendida giornata. Il team Lyo
C
Claire M.
Nota: 4 su 5
È raro trovare biscotti salati specifici per lo sport. Faccio percorsi brevi e lunghi e le cose dolci si saturano molto rapidamente. Non ho tempo di cucinare. Finalmente ho trovato questi cracker salati. Trovo solo che abbiano ancora un po' di sapore dolce. Per il resto molto buoni, molto pratici, molto buoni.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ho inserito un link ai nostri prodotti di nutrizione sportiva "salati". Forse troverai quello che cerchi per i tuoi prossimi percorsi :) Auguri. Il team Lyo https://www.lyophilise.fr/pendant-l-effort-c-1715?f811=sale
C
Camille P.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
M
Miguel F.
Nota: 4 su 5
Prodotto sempre al top, ampia scelta. Raccomando vivamente
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 su 5
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Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Sono ancora in attesa del mio ultimo ordine, non è arrivato né ho avuto informazioni in merito, dal 27/2/22 ed è ancora in attesa di spedizione.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per l'inconveniente. In seguito alla nostra conversazione telefonica, il suo pacco è stato spedito ieri. Mancava un prodotto che verrà spedito più tardi. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team Lio
T
Theo P.
Nota: 4 su 5
Vasta scelta e consegna veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo ai nostri super colleghi della logistica :) Il team Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
Ottimo sito! Ottimi prodotti, peccato solo che quelli che mi interessano di più siano spesso esauriti. Una maggiore scelta di prodotti con una durata di conservazione di 10 o 15 anni sarebbe ottima. Per il resto è il mio sito preferito per questo tipo di prodotti...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Vi ringraziamo per il vostro feedback e terremo conto della vostra opinione quando inseriremo nuovi prodotti. Nei prossimi giorni riceveremo nuovi arrivi, quindi vi invitiamo a iscrivervi agli avvisi di disponibilità per i prodotti in questione, in modo da essere avvisati quando saranno di nuovo disponibili. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 su 5
Ampia scelta e qualità dei prodotti. La gestione delle scorte deve essere migliorata, troppi articoli non sono disponibili.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
N
Nicolas T.
Nota: 4 su 5
Ho avuto l'opportunità di ordinare nuovamente dal vostro sito durante i festeggiamenti per il vostro compleanno e vorrei ringraziarvi per l'offerta promozionale che mi ha permesso di acquistare un pannello solare e completare alcune attrezzature. Ho apprezzato molto la velocità di preparazione e di spedizione. La qualità dei pacchi e l'efficienza. Vorrei ringraziare Guillaume che ha preparato molti dei miei pacchi. Per il resto, sito top, servizio clienti top, qualità dei prodotti molto buona. Continuate a lavorare bene!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Wow! Grazie per la vostra opinione, il nostro piccolo team ci tiene a fare bene, quindi un grande grazie per questo feedback e per la vostra fiducia :) Il team Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 su 5
Sito chiaro e funzionale. Peccato che, quando si effettua una ricerca per riferimento, vengano visualizzati diversi prodotti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, ne terremo conto :) Il team Lyo
P
Pierre R.
Nota: 4 su 5
Scelta e consulenza. Ampio assortimento. Consegna rapida.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co :)
J
Jean M.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 su 5
CHIARO
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 su 5
Non c'è nulla di cui lamentarsi, tutto era in ordine ed è arrivato come previsto. Controllerò con i miei acquisti futuri per vedere se la qualità è ancora lì, raccomando questo sito.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale dell'ordine.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver trovato il tempo di esprimere la sua opinione. Grazie per la vostra fiducia. Il team Lio :)
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
ordine semplice e veloce. L'unico rammarico è che il pacco doveva essere consegnato a un indirizzo specifico, ma alla fine è stato l'esatto contrario.
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Grazie per il suo feedback. Mi dispiace sapere del vostro problema. Quando un punto di smistamento è saturo o chiuso, a volte i pacchi vengono instradati verso altri punti di smistamento, il che ha il vantaggio di rendere il pacco immediatamente disponibile, ma d'altra parte e in alcuni casi, ha lo svantaggio di essere molto distante dal punto di smistamento originale. Il team Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 su 5
Posate di plastica non molto buone. Jerky troppo caro 2,90/25g (per informazioni 1,58 /45g al LIDL) e troppo duro.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback su alcune delle razioni che abbiamo testato. Per quanto riguarda il Beef Jerky, possiamo davvero paragonare la referenza Lidl, che è indubbiamente di alta qualità, ma il cui prezzo è negoziato in vista della vendita di grandi volumi in tutti i negozi della Francia e dell'Europa? Questo non può essere paragonato ai prezzi al dettaglio consigliati dai nostri diversi produttori di Beef Jerky, distribuiti dalla nostra azienda. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine e sapremo indicarvi le carni essiccate più morbide. Il team Lyo
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Theo B.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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Antoine D.
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
A
Antoine B.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto! Come miglioramento, vorrei informazioni più precise sul volume d'acqua da aggiungere a ogni bustina, con un segno (un segno, una linea) per facilitare l'uso, ad esempio.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. In effetti, il marchio che avete selezionato è qualitativo, ma non riporta tali informazioni (solo scritte nel testo). Se necessario, possiamo suggerirle altri marchi che sarebbero più facili da usare. Non esiti a contattarci. Il team Lyo
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Nicolas D.
Nota: 2 su 5
nella scatola una scatola di formaggio con gocce (formaggio in cima e 2 scatole di pane di segale ammaccate prima esperienza con voi mi aspetto da voi un gesto commerciale grazie
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Risposta di Liofilizzato & Co
Mi dispiace per la sua disavventura. Durante il trasporto, e nonostante le nostre precauzioni in materia di imballaggio, i pacchi a volte cadono. Detto questo, una scatola ammaccata non significa che i prodotti non possano essere consumati, tutto dipende da dove si è verificato il danno. I miei colleghi vi contatteranno via e-mail nel corso della giornata per valutare la situazione e consigliarvi se utilizzare o meno questi prodotti e, in tal caso, suggerirvi una soluzione alternativa. Il team Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
consegna veloce, buoni consigli sul sito web
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
Ho messo 4 stelle e non 5 perché trovo il prodotto molto molto buono ma purtroppo ho ricevuto due sacchetti forati così sono andati nella spazzatura ma per il resto molto molto buono lo consiglio
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per l'incidente. Il nostro team la contatterà a breve via e-mail per identificare i prodotti in questione. Il team Lyo
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