Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Tutto ok, bella spedizione. Non è il pacco più "facile da tracciare".
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback! :)
S
Sabrina R.
Nota: 4 su 5
Molto bene! Puntuale e correttamente imballato. Perfetto!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
Mi piace molto la scelta dei prodotti, la qualità del cibo e il servizio clienti. Il punto negativo deriva dal fatto di utilizzare le stesse foto e lo stesso testo per descrivere 2 prodotti della stessa gamma ma comunque diversi (es: stufa tascabile Esbit) perché alla fine ho dovuto acquistare i 2 prodotti a seguito di questo problema.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Anche se le dimensioni corrette sono indicate in fondo alla scheda tecnica del prodotto, nella nostra descrizione si è insinuato un errore. I miei colleghi del Servizio Clienti vi contatteranno per suggerirvi una soluzione. Il team Lyo
C
Claire L.
Nota: 4 su 5
La confezione era troppo leggera ed è arrivata completamente aperta, ma il contenuto previsto era ancora lì.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia. Durante il trasporto, i pacchi possono cadere per motivi indipendenti dalla nostra volontà. Tuttavia, abbiamo chiesto ai nostri colleghi della logistica di rinforzare i pacchi in base al peso del tipo di prodotti che avete ordinato. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Il sistema di autoriscaldamento funziona bene, anche se può essere un po' pericoloso se si sbaglia, perché si riscalda improvvisamente e ci si può scottare. Il sapore del cibo dipende dai gusti. I Fusilli al pesto hanno un sapore piuttosto cattivo e sono molto asciutti. Il Bolognese ha un sapore decente, anche se non ha nulla a che vedere con quello vero, ovviamente. È per quello che è.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per la sua nota. In effetti, il sistema deve essere maneggiato con cura perché le piastre possono essere molto calde. Stiamo lavorando sulle istruzioni per evitare qualsiasi problema. Potete anche esprimere i vostri commenti sulle schede prodotto presenti sul nostro sito web. Grazie mille per la vostra comprensione, cordiali saluti. Elodie di Freeze Dried & Co.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Un catalogo completo e di alta qualità. Il servizio clienti è stato un po' lento. Le 24 ore intercorse tra la mia richiesta e la risposta hanno fatto sì che l'ordine non arrivasse in tempo per una gita in cui avremmo dovuto testare i prodotti. Ho provato alcuni prodotti in ufficio, la qualità è eccellente.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il suo commento. Abbiamo riscontrato alcuni problemi con il nostro corriere, ci scusiamo se la nostra risposta è stata tardiva. Tuttavia il suo pacco è stato spedito il giorno stesso con consegna in 3 giorni lavorativi. Grazie per la sua comprensione. Saluti, Elodie di Freeze Dried & Co.
O
Omar B.
Nota: 4 su 5
Il sito offre un'ampia scelta, ma le scorte sono troppo frequenti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. La Brexit e la carenza di materie prime stanno ritardando alcuni rifornimenti. Non esitate a contattarci direttamente per farci sapere quali prodotti stavate cercando: saremo sicuramente in grado di indirizzarvi verso prodotti equivalenti o di qualità superiore. È inoltre possibile creare un avviso per un prodotto esaurito, in modo da essere informati sul suo ritorno nel nostro negozio online. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Il 21 settembre ho fatto una richiesta di informazioni a cui non è stata data risposta. Non ho potuto scegliere come ritirare l'ordine in negozio, perché non è stato possibile inserire il mio numero di telefono nel modulo sul sito web. Ho dovuto scegliere di spedire il pacco al mio indirizzo di casa e, come se non bastasse, non sono riusciti a inserire correttamente l'indirizzo di consegna, il che ha fatto sì che Seur non riuscisse a consegnarmi il pacco il 29, dovendo rimandare una gita in montagna che avevo programmato. Ho dovuto cambiare l'indirizzo sbagliato inserito da Liofilizado affinché Seur potesse consegnarmi il pacco.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e ci dispiace per l'inconveniente causato durante l'ordine. Abbiamo controllato e non abbiamo ricevuto richieste o e-mail da parte nostra. Il nostro sistema stampa le etichette direttamente con l'indirizzo che avete aggiunto. Non capiamo cosa sia successo. Rimborseremo le spese di spedizione per il ritardo e i problemi di consegna. Non esiti a chiamarci in caso di problemi. Grazie per la vostra comprensione, cordiali saluti. Elodie di Liofilizzato & co
M
Michel L.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, attenzione al riciclaggio e all'imballaggio
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
Gestione rapida dell'errore nel punto di consegna. Al momento del checkout ne ho scelto uno, la conferma dell'ordine ne indicava un altro e il tracking un terzo. Gestita rapidamente e senza problemi.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia! Il team di Freezedried & Co
A
Antonio M.
Nota: 4 su 5
La qualità è discreta ma, come sempre, un po' troppo costosa...
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esiti a consultare la nostra sezione "Buoni affari" su https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Grazie mille per la fiducia. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Sono vegetariano e trovo poca varietà. Inoltre, alcuni articoli sono esauriti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e mi dispiace che abbia avuto difficoltà a trovare ricette vegetariane. Ecco un link che dovrebbe aiutarvi per i pasti liofilizzati vegetariani con la maggior parte delle referenze in magazzino: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Grazie per la vostra fiducia, il team di Lyophilise & Co.
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
I prezzi sono un po' inferiori a quelli di mercato, la scelta dei prodotti è buona, ma troppi prodotti sono esauriti, quindi l'ordine viene fatto a metà.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci auguriamo di avere il piacere di rivederla. Stiamo sperimentando stock temporanei, dovuti a vari fattori a seconda del marchio: Brexit, forte domanda estiva, difficoltà di rifornimento di materie prime per alcuni produttori. Non esitate a impostare degli avvisi per i prodotti che state cercando per essere avvisati di eventuali resi, o a contattarci direttamente se necessario. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
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Antoine P.
Nota: 2 su 5
Sto aspettando il mio ordine da una settimana senza alcuna spiegazione.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente. Nel frattempo, i miei colleghi sono tornati da voi per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione e fiducia. Il team Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e disponibilità ad ascoltare se c'è un problema.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
Buono. Informazioni corrette su ordini e scorte. Buoni prezzi. Team professionale. La spedizione ha richiesto un po' di tempo, ma a parte questo, TOP!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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Pierre D.
Nota: 2 su 5
Consegna veloce ordinata niente da dire Ma il prodotto cemento bottiglia A purtroppo inutile tre volte ho provato a mettere il mio ponte non tiene nemmeno e ancora ho seguito tutti i passaggi più guardare un bel po 'di video in breve onestamente sono deluso
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback sulla nostra azienda e sul prodotto DentaPass. Non è sempre facile eseguire le proprie cure da soli e comprendiamo il suo disappunto. In ogni caso, l'uso di questo kit di emergenza deve essere seguito da una visita dal dentista entro 30 giorni dall'uso. Ci auguriamo che nel frattempo tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti dal team Lyo
H
Hugo B.
Nota: 4 su 5
Un lotto degressivo sarebbe un plus
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia. La sezione Razioni compatte consente di ordinare per unità o per lotto, con una scala di prezzi progressiva per quantità maggiori. Il team Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
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Antoine B.
Nota: 4 su 5
La scelta dei prodotti e il servizio clienti sono di altissimo livello. avrei voluto un'email che mi avvertisse dei tempi di attesa dovuti alla mancanza di scorte. ho dovuto chiedere io stessa perché dopo 3 settimane il mio ordine non era ancora stato spedito. Mi hanno spiegato che c'era un problema di rifornimento con il loro fornitore e si sono offerti di inviarmi il mio ordine parzialmente, o di aspettare o di essere rimborsati per l'articolo mancante. è stato fantastico, avrei dato loro 5/5 se mi avessero contattato prima per farmelo sapere :)
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Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo una piccola azienda, vogliamo fare le cose per bene e avremmo dovuto ricontattarvi per il vostro ordine. Siamo comunque lieti che abbiate ricevuto i vostri prodotti in tempo. Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo commento :)
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Nicolas R.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente e servizio post-vendita reattivo
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Sébastien del team Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 su 5
La razione e i benefici nutrizionali ci sono, ma la qualità dei piatti non è particolarmente varia.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esitate a inviarci un'e-mail a team[at]lyophilise.com per comunicarci eventuali miglioramenti che vorreste apportare ai prodotti per le produzioni future. Cordiali saluti, il team Lyo
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Hugo D.
Nota: 4 su 5
Questo è il mio primo ordine e non ho ancora testato il filtro nella bottiglia, quindi è difficile dirlo. Consegna veloce
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta. :-) Sébastien del team Lyo
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Pierre D.
Nota: 4 su 5
Prodotti di buona qualità, imballaggi sufficienti ed ecologici (riciclaggio), l'unico inconveniente è che il punto di consegna è stato cambiato all'ultimo minuto.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback. :-) Vedremo cosa è successo con il corriere. Non esiti a contattarci via e-mail o telefono per fornirci ulteriori dettagli. Il team di Lyophilise & Co
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