★★★★★
basato su 11528 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
L'ordine è arrivato veloce e ben imballato, consiglio
Buoni prodotti, consegna rapida
Sito affidabile, buoni prodotti a buoni prezzi, consegna rapida
Eccellente prodotto e servizio di vendita eccellente. Ottimo sito
Sono deluso perché avevo ordinato una razione civile la cui data di scadenza andava fino a febbraio 2029, ho ricevuto una razione la cui data è del 2027, abbiamo scambiato 2 email con il servizio post-vendita, poi più notizie per lo scambio della mia razione con un'altra che va nel 2029. Peccato
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Durante i nostri scambi, il nostro servizio clienti è stato purtroppo indisponibile per alcuni giorni per motivi di salute, il che spiega l'assenza di risposta che avete riscontrato. Vi preghiamo di scusarci.
Da allora, la situazione è stata corretta e la data di scadenza della razione interessata è stata modificata secondo la vostra richiesta.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team Lyophilise & Co
Gli articoli si presentano bene, rimane da vedere il giudizio finale dopo la degustazione…
Non l'ho ricevuto in tempo voglio restituirlo
Il vostro ordine è stato effettuato venerdì ed è stato spedito già il lunedì successivo. Il punto di ritiro inizialmente selezionato era indisponibile al momento della consegna, quindi il corriere ha dovuto reindirizzare il pacco, il che ha purtroppo allungato i tempi, indipendentemente dalla nostra volontà.
Se il prodotto non vi è più utile, potete naturalmente restituircelo. Basta contattarci e vi indicheremo la procedura da seguire.
Rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
Tutto perfetto
Spedizione rapida e curata, buon seguito
Ottima esperienza. Spedizione rapida e ordine conforme, con articoli di qualità. Grazie!
Sì, sono molto soddisfatta, tutto è andato molto bene, ricezione pacco e ordine completo e senza danni, articoli ben imballati e puliti. Grazie
Consegna veloce. Ampia assortimento.
Primo ordine di 10 oggetti per testare prima di un ordine più grande, consegna richiesta in un punto di ritiro a 2 minuti a piedi da casa mia. Risultato: 3 oggetti mancanti e un pacco consegnato a 30 minuti in trasporto... I contatti con il servizio clienti sono cordiali, ma quasi 1 settimana dopo la mia reclamo non ho ancora una risposta chiara su cosa succederà. Cambierò la mia valutazione in base ai tempi e alla qualità della risposta del servizio clienti, ma per il momento non sono molto positivo su questo primo acquisto.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Durante la tua reclamo, il nostro servizio clienti stava funzionando eccezionalmente con personale ridotto, una persona su due era assente per motivi di salute, il che spiega il ritardo nella risposta che hai riscontrato. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Per quanto riguarda la consegna in punto di ritiro, questa dipende dal corriere e dalle sue disponibilità al momento della spedizione, indipendentemente dalla nostra volontà. Comprendiamo comunque il disagio causato.
Non appena la situazione è stata chiarita, gli articoli mancanti ti sono stati rispediti senza ritardi. A seguito dei nostri scambi via e-mail, ci hai anche confermato la tua soddisfazione riguardo alla gestione e alla risoluzione del problema, per cui ti ringraziamo.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione per qualsiasi futuro ordine e speriamo di avere l'occasione di offrirti un'esperienza pienamente positiva.
Il team di Lyophilise & Co
Servizio eccellente: facilità d'acquisto e consegna al top! Lo consiglio.
Veloci e formali con la spedizione. Comprerò di nuovo senza dubbio.
Un ottimo prodotto purtroppo il prodotto è stato danneggiato e anche il prodotto ha preso aria sapendo che questo tipo di prodotto non deve prendere aria per la sua conservazione sotto cellophane sotto blister grazie cordiali saluti vorrei avere un rimborso
Grazie per il vostro feedback. Vi confermiamo che il rimborso è stato effettuato.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema, che rimane del tutto eccezionale. I nostri prodotti sono normalmente confezionati in blister per garantire una conservazione ottimale, e prestiamo particolare attenzione a questo punto durante la preparazione degli ordini.
Nonostante ciò, un incidente può purtroppo verificarsi in modo isolato, e facciamo il necessario affinché ciò non si ripeta.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Buon servizio, varietà di prodotti.
Ottima disponibilità di prodotti, di varie linee di interesse. Servizio impeccabile di consegna rapido e curato
Soddisfatto del mio ordine
Ho spedito il mio articolo rapidamente e l'ho ricevuto. Nessun reclamo.
Molto bene, continuate, grazie.
Le porzioni molto buone e gli utensili fantastici tutto perfetto
Buona esperienza d'acquisto e soddisfatta del mio prodotto: le salviette compresse. Ho anche acquistato il detersivo in fogli, il formato mini è molto pratico, ma bisogna asciugarsi bene le mani prima di prendere i fogli per non rovinarli.
Buoni prodotti e grande varietà. Spedizione veloce.
Tutto è arrivato molto rapidamente e come descritto. Non l'ho ancora testato, ma sembra ben fatto e durevole.
Felice, con comunicazione, consegna, imballaggio, prodotti.
Secondo ordine, tutto si è svolto perfettamente ancora una volta: dalla selezione dei prodotti alla ricezione dell'ordine passando per il processo di pagamento.
Super! Scelta, prodotti al top e consegna rapida. Niente da dire.
Eccellente tutto perfetto
Molto reattivo per lo scambio standard dei sacchetti liofilizzati arrivati danneggiati dopo foto a supporto! Grazie ancora
Lo consiglio
Tutto corretto, ordine ricevuto e in buone condizioni.
Servizio al top
Ottimo, veloce e molto buono
Molto soddisfatta
Molto contento del mio acquisto, ricevuto in una settimana.
Consegna veloce, buon servizio.
Niente da dire, va bene
Rzpide
Super! Regalato per un regalo, che è stato molto apprezzato!