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Ultime recensioni dei clienti
Veloce e serio.
Tutto perfetto!
Ottimo servizio nonostante una brutta esperienza a causa di un corriere Colissimo che non ha fatto bene il suo lavoro nella mia zona! Ovviamente è indipendente da Lyophilise.com che ha preso il tempo di rispondermi e di rinviarmi il mio ordine tramite un altro servizio di consegna. Grazie ancora!
Spedizione veloce e con tutto ciò che ho ordinato. Comprerei di nuovo
Cibo liofilizzato, barrette buone e apprezzate da tutti tranne Naak (troppo dolce). Sacchi a pelo molto soddisfacenti. Consegna rapida e sito ergonomico.
CONSEGNA RAPIDA
Contenta
Prodotti come da descrizione,spedizione veloce! Tutto bene
Un sito che utilizzo facilmente quando cerco piatti liofilizzati. Lo consiglio a chi cerca una varietà di pasti e facilmente vegetariani o vegani.
Efficace e serio, consiglio.
Grazie per l'accoglienza e le indicazioni fornite telefonicamente sulla ricerca del prodotto e per la rapidità di invio.
Ottimo prodotto, consegna rispettata e molto attenti per ordini scomparsi sulla piattaforma, un grande grazie.
Consegna rapida, super.
Tariffe corrette. Molto buona reattività.
Good
Molto soddisfatto del consiglio, della relazione commerciale e della qualità dei prodotti che consiglio. Ho finalmente trovato i prodotti senza sale che cercavo!
Sempre molto veloce e spedizione curata.
Buongiorno, ordine ben consegnato ma in ritardo, oltre 3 giorni di attesa!
Molta scelta a prezzi competitivi
Mi è stato proposto un gesto commerciale per un ordine di pacco con dei liofilizzati che non erano nella descrizione e che non mi piacciono... Poi non si risponde più, avrei voluto questo gesto solo per riacquistare da voi la differenza.
Grazie per il tuo messaggio e mi scuso per la confusione. Dopo verifica, ti abbiamo effettivamente risposto il 14 agosto offrendoti un buono acquisto del valore di un liofilizzato a causa del contenuto del pacco che non ti soddisfaceva.
È probabile che la nostra e-mail si sia persa o sia stata classificata come indesiderata. Per chiudere rapidamente:
posso inviarti immediatamente il codice del buono acquisto;
Ancora scusa per il disagio: ci assicuriamo che tu possa approfittare di questo gesto commerciale senza attendere.
Cordiali saluti,
Perfetto
Consegna rapida!
È perfetto.
Ho acquistato uno zaino Liteway Biggy a quasi 300€, che si è rotto già dal primo giorno di utilizzo, per niente resistente... ho contattato due volte via email e una volta per telefono il servizio clienti di lyophilisé che non mi ha proposto nulla e mi ha indicato che è la prima volta che hanno una lamentela su questo prodotto e che informeranno il loro fornitore senza indicarmi alcun termine di restituzione. Ero comunque pronto a restituire l'articolo, questa soluzione non è stata presa in considerazione a questo punto... da seguire e tocca a me pazientare...
Eccellente opinione su Liofilizzati & Co. Il peggio di tutto è stato la consegna del pacco che ha impiegato quasi 3 settimane ad arrivare. SEUR molto male. Ho dovuto chiamare ripetutamente per informarmi del problema che avevano. Saluti.
OK
Ottimo sito!!! Spedizione rapida, ben imballato... Solo cose buone!!!!
Ho inviato un messaggio per segnalare che uno dei sacchetti ricevuti è arrivato aperto. Non volevo restituire solo un sacchetto. Ho chiesto che mi venisse fatta una proposta (gesto commerciale ad esempio). Nessuna risposta se non un messaggio automatico che non teneva conto della mia richiesta. Avrei apprezzato scambiare con una persona reale e che mi prendessero in considerazione. Attualmente, il mio problema non è ancora risolto.
Mi dispiace davvero per il disagio causato. Dopo verifica da parte nostra, non abbiamo trovato alcuna e-mail da parte tua riguardo a un sacchetto arrivato aperto (a parte il messaggio automatico di conferma di ricezione). È possibile che il tuo messaggio si sia perso o filtrato, comunque ci occuperemo subito del tuo problema.
Per poter finalizzare la soluzione di tua scelta, puoi confermarmi:
Il tuo numero d'ordine,
Il riferimento del sacchetto interessato,
Ti proponiamo immediatamente, a scelta:
Rinvio gratuito del sacchetto,
Rimborso del sacchetto sul mezzo di pagamento utilizzato,
Credito dell'importo del sacchetto da utilizzare su un prossimo ordine.
Puoi rispondere direttamente a questo messaggio o scriverci a [email protected] (allegando gli elementi sopra). Se preferisci parlare di persona, siamo raggiungibili al 02 97 87 23 73 (dal lunedì al venerdì, ore lavorative).
Grazie per averci avvisato, il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri controlli di imballaggio. Ci occupiamo di te non appena riceviamo le informazioni.
Cordiali saluti,
Tutto perfetto.
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle aspettative.
Soddisfatto dei miei acquisti.
Ampia scelta di pasti per partire serenamente in autonomia totale. Molto soddisfatta delle consegne rapide e dei consigli.
Abbiamo ordinato per una settimana di trekking... i prodotti sono fantastici, grazie.
Perfetto
Ottimo rapporto qualità/prezzo. I prodotti sono deliziosamente buoni.
Perfettamente soddisfatto dei prodotti. Grazie! Ordinerò di nuovo.
RAS 100% conforme
Il processo di ordinazione è buono, i prezzi sono buoni, tuttavia il tempo di spedizione non è buono: il sito indica che ogni ordine effettuato prima delle 13:00 viene spedito lo stesso giorno, quindi ordinando alle 15:00 ci si aspetta comunque che venga spedito il giorno dopo e non 4 giorni dopo.
Se tutti gli articoli del tuo ordine sono disponibili e se il tuo ordine è stato effettuato prima delle 13:00, il tuo pacco viene normalmente spedito il giorno lavorativo dell'acquisto.
Per gli acquisti effettuati nel fine settimana, la spedizione avviene tra lunedì e martedì.
Durante i picchi di attività, non possiamo garantire sistematicamente una spedizione in J1.
Per una spedizione garantita lo stesso giorno e una consegna più rapida in 24 ore, puoi optare per Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.
Comprendiamo che questo ritardo possa essere deludente e facciamo il massimo per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile.
Spedizione veloce e ampia scelta di prodotti!
Perfetto