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basato su 12484 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Costretta a ritardare di 3 giorni la mia partenza a causa di un errore nell'ordine.
La comunicazione e i tempi di risposta del servizio commerciale sono troppo lunghi e richiedono numerosi solleciti. I prodotti consegnati non corrispondono al nostro ordine e fattura e anche qui non riusciamo ad avere una risposta per poter correggere e pagare la vostra fattura
Ho letto bene che fate il riciclo dei vostri cartoni, è molto bene, ma io ho ricevuto il mio pacco in una scatola di cartone che puzza di cibo di pesce e non so perché, quindi vi metto la mia nota! I vostri prodotti non li ho ancora testati, ma ho dei dubbi sulla loro qualità se permettete di inviare un imballaggio che puzza allo stesso modo.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio del suo pacco le ha causato una cattiva impressione. Vogliamo rassicurarla: sebbene riutilizziamo occasionalmente alcune scatole in un'ottica ecologica, queste sono sempre in buone condizioni, pulite e adatte all'invio dei nostri prodotti. La maggior parte delle nostre spedizioni avviene infatti in scatole nuove.
È possibile che un incidente isolato abbia colpito il suo pacco (ad esempio, una scatola che è stata a contatto con un liquido durante il trasporto o in precedenza). Questo non è in alcun modo rappresentativo della nostra consueta esigenza in termini di qualità e pulizia.
Non esiti a testare i prodotti ricevuti: selezioniamo rigorosamente la nostra offerta per garantire la loro qualità. E se riscontra il minimo problema, il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per trovare una soluzione.
Ancora dispiaciuti per questo disagio,
Il team di Lyophilise & Co
Niente ricevuto!
37 : Caro per pacchetti molto piccoli delusa
Deluso dal servizio di consegna, ho pagato di più per la consegna in 24 ore ma l'ho ricevuta in oltre 72 ore...
Non si lavora più con chronopost per esempio... Sto ancora aspettando il mio ordine...
Ordine effettuato e pagato (600) Apparecchiatura non ancora ricevuta dopo 7 giorni !!!! Molto insoddisfatto
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Troppo costoso
Non posso impegnarmi con qualcuno che non conosco.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine nonostante l'abbia effettuato il 12/03/2024.
Semplicemente, il pacco non è stato ricevuto. È una vera seccatura, soprattutto per un trekking sulla neve in cui avevo bisogno di QUESTO materasso per non avere freddo.
Non ho ricevuto nulla!
Non ho ricevuto il pacco!
Ho ordinato da Lyophilise due volte. Ogni volta che ho effettuato un ordine, il sito mi ha detto che il prodotto era in stock e pronto per la consegna immediata. Ogni volta, il prodotto ha impiegato diverse settimane per arrivare. Se avete bisogno di un prodotto in tempi brevi, non ordinate da Lyophilise.
Il sito web diceva che il prodotto acquistato sarebbe stato consegnato entro cinque giorni lavorativi. Non sembra che sia stato così... Non l'ho ancora ricevuto e oggi parto per la mia spedizione .....
Non c'è bisogno di avere fretta... Oggi è il 28/07/2023, ho ordinato il 21/07/2023 e non ho più avuto notizie. Non ordinerò più da questo sito.
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Il mio ordine è in attesa di consegna. Avrei voluto sapere perché e se il mio ordine sarebbe arrivato prima della mia partenza il 10/08/2023. Avrei voluto testare la mia attrezzatura prima di partire.
Non è arrivato alla data prevista
Ordine fatto 1 settimana fa ancora non spedito e nessuna notizia!!!
Ho ordinato del nutrimento dal vostro sito per un ultra trail molto importante che correrò questo sabato... partirò da casa venerdì all'ora di pranzo per arrivarci. Peggio ancora, sul sistema di tracciamento online, non vedo nemmeno un aggiornamento oggi! Solo "ordinato sulle nostre piattaforme" a partire da ieri... e da allora niente! Sono molto insoddisfatto!
Purtroppo, molti problemi con le consegne sfuggono al loro controllo.
Salve, non ho ancora ricevuto nulla e sto iniziando a preoccuparmi. Avete idea di dove possa essere il pacco? Grazie in anticipo.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ne avevo bisogno e ora non lo voglio nemmeno. Più di 12 giorni senza sapere dove sia il pacco.
Ancora non consegnato
Tempi di consegna non rispettati. Prodotto non ancora ricevuto dopo 1 settimana
La consegna richiede più tempo di quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto (non è ancora arrivato) e non è possibile tracciarlo sul sito web del corriere. Mi serviva per questo fine settimana e mi ha creato problemi.
Sto ancora aspettando di riceverlo! Non è ancora arrivato. Mi è stato promesso di consegnarlo in 2-4 giorni e ora è più di una settimana.
Non ancora ricevuto
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!!! Consegna prevista per il 1 agosto...ho paura di partire per un viaggio senza il mio cibo!
Una settimana dopo l'ordine, il pacco non è stato nemmeno spedito, anche se andrò a fare un'escursione tra pochi giorni... molto deluso e preoccupato perché avevo pianificato tutti i miei pasti (5 persone per 3 giorni)
Il pacco è stato consegnato con molto ritardo (1 settimana) rispetto a quanto pubblicizzato sul sito web. Molto deluso, non potrò utilizzare i prodotti per le mie vacanze a piedi quest'anno.
Lavorare con seur non significa apprezzare il cliente. Paghiamo una spedizione, cosa già rara con importi come quelli che spendiamo nel vostro negozio, e voi ci inviate la spedizione con una società che si caratterizza per non consegnare mai il pacco e per dover andare a prenderlo presso le vostre strutture. Siamo già in ritardo di 2 giorni perché la vostra azienda, Seur, dice di non poter consegnare il pacco. Non farò mai più acquisti presso il loro negozio.
Lavorare con seur non significa apprezzare il cliente. Paghiamo una spedizione, cosa già rara con importi come quelli che spendiamo nel vostro negozio, e voi ci inviate la spedizione con una società che si caratterizza per non consegnare mai il pacco e per dover andare a prenderlo presso le vostre strutture. Siamo già in ritardo di 2 giorni perché la vostra azienda, Seur, dice di non poter consegnare il pacco. Non farò mai più acquisti presso il loro negozio.
Ancora nulla di ricevuto
Il mio ordine è in viaggio da 7 giorni e nessuno sa dove sia. Ho scritto un'e-mail ma nessuno mi ha risposto.
Salve , ancora nulla di ricevuto , ho effettuato l'ordine martedì 28/06 09:49 , ricevo una mail da colissimo che mi informa che la consegna è prevista per venerdì 01/07 - venerdì 01/07 23:23 una nuova mail mi informa: "Avevi scelto di far consegnare il tuo ordine presso un punto di raccolta "Il tuo esercente di ritiro", questo è temporaneamente non disponibile. "Si tratta di un ipermercato Super U, non disponibile? - oggi martedì 05/07 ancora niente - credo che annullerò il mio ordine e non lo consiglierò più - consegna in 48h00! fuori tempo massimo!
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