Italiano
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★★★★★
basato su 97 avviso pubblicate
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basato su 97 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Il pacco doveva arrivare per venerdì per la nostra inaugurazione, alla fine l'abbiamo avuto mercoledì
Laurent S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2026
Recensione tradotta
Risposta di Long Drink Club
Il
Siamo davvero dispiaciuti che i vostri long drinks non siano arrivati per la vostra inaugurazione come desideravate.
Spediamo sempre tutti gli ordini al più tardi il giorno dopo, ma purtroppo può capitare che i corrieri incontrino ritardi nella consegna. Ho verificato il vostro ordine: lo avete effettuato il 18 maggio e il pacco è stato consegnato dopo 7 giorni lavorativi da Colis Privé, il che rientra nei tempi abituali.
Quando si tratta di un evento importante, raccomandiamo sempre di ordinare un po' prima per evitare qualsiasi rischio di ritardo indipendente dalla nostra volontà.
Spediamo sempre tutti gli ordini al più tardi il giorno dopo, ma purtroppo può capitare che i corrieri incontrino ritardi nella consegna. Ho verificato il vostro ordine: lo avete effettuato il 18 maggio e il pacco è stato consegnato dopo 7 giorni lavorativi da Colis Privé, il che rientra nei tempi abituali.
Quando si tratta di un evento importante, raccomandiamo sempre di ordinare un po' prima per evitare qualsiasi rischio di ritardo indipendente dalla nostra volontà.
3
/5
★★★☆☆
Ho già ordinato alcune volte, finora ho avuto un buon servizio. Ora è stata consegnata un'ordinazione sbagliata, peccato. La prossima volta andrà meglio! Problema risolto nel frattempo, grazie!
Mr
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di Long Drink Club
Il
Ciao, grazie per la tua recensione! Peccato sapere che c'è stato un problema con il tuo ordine. Abbiamo visto che il tuo ordine è stato consegnato mercoledì della scorsa settimana, ma finora non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte tua. Potresti farci sapere cosa hai ricevuto di sbagliato? Puoi contattarci via [email protected]. Purtroppo non possiamo capire dal tuo commento cosa sia andato storto con questa consegna. Ci piacerebbe risolverlo immediatamente per te. _________________________________________________________________________________________________ Inoltre, vorremmo chiarire che abbiamo discusso internamente con il nostro magazziniere che ha imballato il tuo ordine. Ha detto che potrebbe aver confuso Hartwall Original e Hartwall Orange e quindi ha accidentalmente imballato la variante sbagliata. Ha promesso di lavorare con maggiore attenzione in futuro e di non imballare più in fretta. Siamo felici di aver trovato insieme una soluzione adeguata per compensare questo errore.