Recensione Long Drink Club

9.7/10
★★★★★
basato su 69 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Ho già ordinato alcune volte, finora ho avuto un buon servizio. Ora è stata consegnata un'ordinazione sbagliata, peccato. La prossima volta andrà meglio! Problema risolto nel frattempo, grazie!

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Mr
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di Long Drink Club
Il
Ciao, grazie per la tua recensione! Peccato sapere che c'è stato un problema con il tuo ordine. Abbiamo visto che il tuo ordine è stato consegnato mercoledì della scorsa settimana, ma finora non abbiamo ricevuto alcun reclamo da parte tua. Potresti farci sapere cosa hai ricevuto di sbagliato? Puoi contattarci via [email protected]. Purtroppo non possiamo capire dal tuo commento cosa sia andato storto con questa consegna. Ci piacerebbe risolverlo immediatamente per te. _________________________________________________________________________________________________ Inoltre, vorremmo chiarire che abbiamo discusso internamente con il nostro magazziniere che ha imballato il tuo ordine. Ha detto che potrebbe aver confuso Hartwall Original e Hartwall Orange e quindi ha accidentalmente imballato la variante sbagliata. Ha promesso di lavorare con maggiore attenzione in futuro e di non imballare più in fretta. Siamo felici di aver trovato insieme una soluzione adeguata per compensare questo errore.
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato una settimana fa e non ho ricevuto notizie. Ora il sito web è inattivo e le email tornano indietro. Prenderò provvedimenti legali e spero di riavere i miei soldi! Aggiornamento 22.10.2025 Il mio ordine è finalmente arrivato. Capisco il problema delle difficoltà tecniche, ma come tratti i tuoi clienti non va bene. Nessuna comunicazione, nessuna scusa via email, nessuna informazione di aggiornamento riguardo allo stato del tuo ordine, nessuna risposta dal servizio clienti. Voglio anche chiarire che non ero un cliente abituale e non avevo mai ordinato dal tuo sito in passato. In generale, un'esperienza molto deludente - non ordinerò di nuovo.

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Lilly
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2025
Recensione tradotta
Risposta di Long Drink Club
Il
Ci dispiace molto per il ritardo, ma spero che tu abbia già ricevuto il tuo ordine in modo soddisfacente. Ti preghiamo di farci sapere se hai ricevuto tutto fino ad ora. Posso vedere che hai ordinato da noi molte volte prima e tutte le volte precedenti tutto è stato consegnato bene. Solo questa volta è successo un piccolo incidente, ma sono molto sicuro che non si ripeterà e sarò felice di vederti fare acquisti di nuovo con noi.

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