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C
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, perfetto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Luxurious Fragrances
Certificato di fiducia
9,2
/10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 4 892 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La soddisfazione riguarda principalmente la qualità dei prodotti e l’affidabilità della consegna: recensioni indicano recezioni rapide, consegne nei tempi previsti e pacchi ben imballati. La varietà e la veridicità delle descrizioni sono confermate da commenti su profumi corrispondenti alle aspettative, con feedback positivi su fragranze durature che restano durante il giorno e persino dopo la doccia. Il servizio clienti e la serietà emergono come punti forti, con ringraziamenti al team, disponibilità a rispondere e consegne puntuali, oltre a recensioni che elogiano professionalità e attenzione alle esigenze del cliente. Molti clienti esprimono fiducia nel riacquisto, citando profumi di qualità, prezzi considerati ottimi e un’esperienza complessivamente positiva e senza problemi.
Tutte le recensioni
S
Nota: 5 su 5
Niente da ridire
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Rapidità di spedizione
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C
Nota: 5 su 5
Sito eccellente!
Consegna rapida.
Servizio clienti impeccabile.
Consiglio questo sito a tutti.
Recensione tradotta
Consegna rapida.
Servizio clienti impeccabile.
Consiglio questo sito a tutti.
K
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e ha un profumo buonissimo
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R
Nota: 5 su 5
Sito molto valido e affidabile, ordine ricevuto molto rapidamente
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
Sto aspettando il mio ordine 85101. Per favore, controllate: è già stato pagato. Da voi risulta annullato, ma l'ho pagato; controllate il vostro account.
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Risposta di Luxurious Fragrances
Buongiorno, come concordato via e-mail, abbiamo ricevuto regolarmente il suo pagamento. Ecco il tracciamento del pacco: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LL011518961FR Cordiali saluti.
G
Nota: 3 su 5
Secondo me il sito dovrebbe testare i prodotti prima di venderli.
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Ho già fatto diversi ordini e non ho mai avuto problemi. Rapidi ed efficienti. Lo consiglio.
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E
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e imballaggio perfetto per evitare danni, molto soddisfatto del mio acquisto
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto felice di aver ricevuto il mio profumo entro 48 ore, venditore eccellente
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Y
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo sito per effettuare ordini. Spedizione molto rapida.
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T
Nota: 4 su 5
Il sito è ben fatto, ma a volte è difficile orientarsi.
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G
Nota: 5 su 5
Profumi intensi e buonissimi
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M
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna rapida
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T
Nota: 5 su 5
Rapido ed efficiente :-) Un piccolo neo: avevo chiesto dei campioncini per provare eventuali nuovi profumi, ma non li ho ricevuti.
Ma immagino che non ci sia alcun obbligo.
Grazie per il vostro servizio.
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Ma immagino che non ci sia alcun obbligo.
Grazie per il vostro servizio.
M
Nota: 5 su 5
Profumo fantastico
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D
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e non ho avuto aggiornamenti né risposte dall'azienda.
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Risposta di Luxurious Fragrances
Ciao
Mi hanno chiesto se volevo un rimborso o se preferivo aspettare che l'ordine venisse rispedito. Ho detto che avrei aspettato, ma poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato effettuato un rimborso. Volevo i prodotti che avevo ordinato; ho contattato il team due volte e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail di utilizzo.
Sono davvero insoddisfatto di questo pessimo servizio clienti.
Mi hanno chiesto se volevo un rimborso o se preferivo aspettare che l'ordine venisse rispedito. Ho detto che avrei aspettato, ma poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato effettuato un rimborso. Volevo i prodotti che avevo ordinato; ho contattato il team due volte e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail di utilizzo.
Sono davvero insoddisfatto di questo pessimo servizio clienti.
D
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e non ho avuto aggiornamenti né risposte dall'azienda.
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Risposta di Luxurious Fragrances
Ciao
Mi hanno chiesto se volevo un rimborso o se preferivo aspettare che l'ordine venisse rispedito. Ho detto che avrei aspettato, ma poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato effettuato un rimborso. Volevo i prodotti che avevo ordinato; ho contattato il team due volte e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail di utilizzo.
Sono davvero insoddisfatto di questo pessimo servizio clienti.
Mi hanno chiesto se volevo un rimborso o se preferivo aspettare che l'ordine venisse rispedito. Ho detto che avrei aspettato, ma poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato effettuato un rimborso. Volevo i prodotti che avevo ordinato; ho contattato il team due volte e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail di utilizzo.
Sono davvero insoddisfatto di questo pessimo servizio clienti.
D
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e non ho avuto aggiornamenti né risposte dall'azienda.
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Risposta di Luxurious Fragrances
Buongiorno, ci scusiamo, ma ha omesso di dire che le abbiamo rimborsato l'intero importo del suo ordine in seguito alla restituzione da parte di FedEx. Cordiali saluti.
V
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 profumi. Gris è perfetto, con una fragranza forte e intensa; Bois, invece, lascia a desiderare: purtroppo la fragranza è come soffocata.
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V
Nota: 5 su 5
Molto bene
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J
Nota: 5 su 5
Rapidità. Nulla da segnalare
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C
Nota: 5 su 5
Tempi di consegna molto corretti
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T
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente, consegna rapida, insomma tutto quello che ci piace. Solo una piccola nota negativa che ho notato: mettono meno profumo nei flaconi.
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C
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine il 29 settembre e ho pagato 70 euro, ma il pacco non è arrivato! Non ho ancora ricevuto risposta alle numerose e-mail inviate al sito!
È vergognoso!
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È vergognoso!
Risposta di Luxurious Fragrances
Buongiorno, grazie mille per la sua recensione. Tuttavia, deve scriverla tramite il link per le recensioni verificate. Cordiali saluti.
A
Nota: 5 su 5
Profumo buonissimo, lo consiglio al 100%
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C
Nota: 5 su 5
Prodotto di qualità eccellente
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P
Nota: 5 su 5
Il massimo, come sempre
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M
Nota: 5 su 5
Fantastico!!
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A
Nota: 3 su 5
Più di 20 giorni per ricevere un prodotto tra due Stati confinanti è una vergogna, soprattutto ai tempi di Amazon Prime. Non ho dato due stelle solo perché il prodotto era ben confezionato. Migliorate la logistica.
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J
Nota: 5 su 5
Tutto bene. Grazie!
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J
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in tempo, il venditore è serio
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A
Nota: 1 su 5
È arrivata meno della metà del mio ordine, nonostante avessi pagato per intero e la bolla di consegna dichiarasse che nel pacco c'erano 5 flaconi di profumo, mentre era appena abbastanza grande per i 2 contenuti. E, come se non bastasse, non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta alle mie e-mail. È scandaloso.
È arrivata meno della metà del mio ordine, nonostante avessi pagato per intero e la bolla di consegna dichiarasse che nel pacco c'erano 5 flaconi di profumo, mentre era appena abbastanza grande per i 2 contenuti. E, come se non bastasse, non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta alle mie e-mail. È terribile.
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È arrivata meno della metà del mio ordine, nonostante avessi pagato per intero e la bolla di consegna dichiarasse che nel pacco c'erano 5 flaconi di profumo, mentre era appena abbastanza grande per i 2 contenuti. E, come se non bastasse, non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta alle mie e-mail. È terribile.
M
Nota: 5 su 5
È la seconda volta che acquisto su questo sito per un regalo di compleanno. Non sono mai rimasta delusa, i profumi sono buonissimi. Per quanto riguarda la consegna e la preparazione, niente da dire: tutto perfetto. Lo consiglio.
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Y
Nota: 5 su 5
Credevo fosse una truffa, ma ho provato comunque e invece per niente: acquisterò di nuovo su questo sito. Ho solo l'impressione che il profumo sia meno intenso di prima.
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A
Nota: 5 su 5
Consegnato rapidamente
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J
Nota: 2 su 5
Ho pagato 15 € per una consegna express, ma ho ricevuto il mio ordine due settimane dopo.
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