9.7/10
★★★★★
basato su 1454 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Mancanza di chiarezza nella scheda tecnica, misure in cm da aggiungere, video non molto professionale (rumori domestici durante le spiegazioni) Se no risultati comunque soddisfacenti.

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Elisabeth S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nessun cambiamento notevole. La promessa di vendita non è davvero rispettata

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Pierre-marie B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Pierre-Marie,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con "Ma Petite Laine" non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti affinché possiamo rispondere meglio alle tue aspettative in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è di qualità ma non cambia nulla per l'addormentamento del bambino. Ben tentato....

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Christèle F.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Christèle,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato la qualità dei nostri prodotti soddisfacente. Ci dispiace sapere che non hai notato miglioramenti riguardo all'addormentamento del tuo bambino. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli o informazioni aggiuntive.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Email inviato per richiedere maggiori dettagli sulla sicurezza del cocoon. Risposta rapida e di qualità. Ho ordinato il cocoon dopo questa email, il pacco è stato inviato molto rapidamente, ben imballato. Il cocoon sembra di qualità, cotone piacevole al tatto. Lo abbiamo provato più volte con nostra figlia di 7 settimane per smettere di usare il sacco nanna, ma non ha mai funzionato. Non è abbastanza contenuta a livello dei gomiti e si dibatte fino a toglierlo, cosa che fa molto facilmente. Onestamente avrei adorato che funzionasse perché il concetto è carino e il cocoon sembra molto piacevole per i piccoli, ma sfortunatamente non è stato così...

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Justine C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il mio bambino estrae le braccia e si sveglia perché ha freddo con il cocoon che non gli copre più il torace. Nulla da dire sulla qualità del tessuto, ma la promessa non è mantenuta.

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Jeremy C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Jeremy,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu apprezzi la qualità del tessuto. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il cocoon non soddisfa le tue aspettative in termini di copertura.
Sei sicuro di aver scelto la taglia giusta?
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine.
2 /5
★★☆☆☆

Confortevole ma non abbiamo visto alcuna differenza sul suo sonno rispetto al sacco nanna

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Bilel N.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Sono un po' delusa, mia figlia riesce a togliersi facilmente le braccia anche se è molto piccola! Pensavo davvero che questo avrebbe cambiato le nostre notti

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Nancy C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Nancy,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare le nostre creazioni. Non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o consigli per ottimizzare l'uso del cocoon,

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Ho preso a fare, ma pensavo che per il prezzo ci sarebbero state le aghi. Ho fatto come ho potuto, e sono riuscita a farne 2... le spiegazioni sono leggere. Tuttavia lana di qualità

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Anna L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Per ora non convinta, le braccia escono sopra, nessun effetto cocooning Molto molto lungo da asciugare (quasi 5 giorni)

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Ismene P.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Bel prodotto ma non davvero l'effetto sperato sul sonno del nostro Bambino. Non è facile da mettere anche, trovo.

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Thomas F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il colore è carino ma, avendo seguito le raccomandazioni sulla taglia, trovo che la piccola lana sia troppo piccola. Inoltre, c'è un nodo visibile: vediamo un nodo..

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Marie V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Marie,

Grazie per la tua recensione e i tuoi commenti. Siamo felici di sapere che apprezzi l'estetica e il calore del nostro prodotto. Prendiamo in considerazione le tue osservazioni sulla taglia e sul nodo visibile, può succedere (i nodi sono nascosti sul rovescio) poiché i nostri cocoon sono in parte fatti a mano! Sappi che se hai qualsiasi problema, puoi contattarci a [email protected]
3 /5
★★★☆☆

Di ottima qualità! Tuttavia non capisco perché il prezzo sia cambiato immediatamente dopo il mio ordine sul sito... Ho quindi pagato di più per un cocoon fatto e il prezzo sul sito è stranamente cambiato poco dopo (più economico)

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Oceane A.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Oceane, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti. Riguardo alla variazione di prezzo, sinceramente non comprendiamo il suo commento, poiché i nostri prezzi non sono cambiati.... La sua opinione è preziosa e ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra trasparenza e il nostro servizio.
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è di buona qualità, è semplice da usare. MAI Annunciate fino a 3 ore di sonno a notte, cosa che non abbiamo percepito. Abbiamo provato per diverse notti con e diverse notti, senza che nulla cambiasse. Da sapere che parliamo con cognizione di causa perché abbiamo 5 figli. Se aveste venduto solo la qualità del vostro prodotto, l'avrei comunque comprato ma non sarei stato deluso perché la promessa sarebbe stata mantenuta, preferisco che mi si dica la verità. Ho messo 2 stelle, perché il prodotto è di buona qualità, altrimenti avrei messo una stella.

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Jean-claude Y.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Jean-Claude,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul nostro prodotto. Siamo felici di sapere che apprezza la qualità e la semplicità d'uso.

Siamo dispiaciuti di sapere che non ha percepito gli effetti attesi in termini di sonno. Il suo feedback è prezioso e prendiamo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la nostra comunicazione.

Speriamo che continuerà a godere del nostro prodotto e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Trovo che le schede esplicative siano troppo confuse. Le informazioni sono disperse, il che richiede di guardare in tutti i blocchi per trovarle. Ho visto i documenti per la taglia nascita, che è stata ordinata da un'amica e per il mio modello che è un po' più chiaro ma può ancora essere migliorato. Altrimenti la lana, perfetta così come il modello. Preciso che non siamo principianti nella maglia. Sperando che questo possa esserti d'aiuto. Cordiali saluti

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Veronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Mia figlia di 10 mesi non sopporta il cocoon e lo toglie sistematicamente

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Emilie B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Emilie,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il nostro cocoon non è adatto a tua figlia. Ogni bambino è unico e comprendiamo che alcuni prodotti potrebbero non soddisfare le aspettative. Per un bambino di 10 mesi, un sacco nanna è probabilmente più adatto del cocoon....Non esitare a esplorare la nostra selezione, abbiamo altri articoli progettati per il comfort dei più piccoli. La tua soddisfazione è la nostra priorità e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Molto carino piccolo cocoon, materiale molto piacevole e colore molto bello ma purtroppo, non ha avuto l'effetto desiderato sul mio bambino. Oggi ha 3 mesi, forse bisogna iniziare a metterlo nel cocoon fin dalla nascita per abituarlo, non lo so.

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Laetitia B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Trovo le spiegazioni per lavorare a maglia molto succinte quando non si è esperti di maglia. Ammetto di essere delusa

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Sophie P.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Mi dispiace per questa recensione negativa, ma francamente non è un piccolo dettaglio: il pacco è impeccabile, tutto il materiale (di qualità) è dentro, solo che il colore ricevuto non è affatto quello ordinato... marrone invece di giallo, la differenza non è leggera. Per quanto riguarda la politica di reso, mi ha completamente raffreddato. Compilare un modulo (su un computer perché da un cellulare, aiuto) inviarlo via email, aspettare la risposta e quindi il buono di reso, che bisogna stampare, rifare il pacco, insomma... alla fine, tutto sembra di buona qualità ma un nido per il suo bambino, non lo si fa tutti i giorni e visto il prezzo mi aspettavo un minimo di attenzione sul mio ordine. Lo realizzerò comunque ma non con lo stesso entusiasmo.

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Claire C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Claire, non è effettivamente normale, se non hai ricevuto il colore giusto, ti basta rispedire il pacco, ti invio l'etichetta di reso via email se lo desideri, e ti facciamo rispedire un pacco? Potresti confermare il tuo accordo via email a [email protected]?
3 /5
★★★☆☆

Qualità e colore al top, purtroppo non fidatevi della taglia che non corrisponde. Piccolo bambino di 3 mesi (57cm) e il cocoon di nascita è molto troppo piccolo per sistemare bene le braccia. Sono un po' delusa

User icon
Clémence L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Clémence,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che apprezzi la qualità e i colori dei nostri prodotti. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo le taglie, hai selezionato correttamente la taglia 2? La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che tu possa trovare un prodotto che si adatti perfettamente al tuo piccolo tesoro.
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è carino ma un po' caro e purtroppo non ha cambiato nulla nelle notti di nostra figlia

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Dorian F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è di qualità, il che fa il punteggio. Ma d'altra parte, nessun beneficio sulle notti come indicato nel loro slogan. Guadagnare 3 ore di sonno. Al contrario, avevamo più di 3 ore di sonno con il cocoon quando prima nella sacco nanna andava tutto bene. Errore di casting

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Kevin E.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ti scrivo ma non rispondi. Peccato. Contento degli articoli acquistati.

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Laurence T.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Laurence, ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che sei soddisfatta degli articoli acquistati. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta e prendiamo in considerazione il tuo commento per migliorare il nostro servizio clienti. Non esitare a contattarci di nuovo, siamo a tua disposizione e rispondiamo ai messaggi su [email protected] entro 48 ore,
Buona giornata
Olivia
3 /5
★★★☆☆

Metto 3 stelle per la qualità del prodotto. Ma la promessa di un addormentamento più rapido non funziona per noi e il nostro bambino. Buon prodotto di qualità comunque.

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Alexandre G.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2026
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho comprato una lana dopo aver visto il programma e mi pento di questo acquisto di 89€ (un budget comunque) La frase d'aggancio «3h di sonno in più» non è vera. Dipende sicuramente dai bambini ma per il mio, non è cambiato nulla. Mi pento di questo acquisto

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Nilufer T.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Nilufer,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative. Presso "Ma Petite Laine", ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e comprendiamo che ogni bambino è unico. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra comunicazione. Non esitare a contattarci per discutere della tua insoddisfazione, saremo felici di aiutarti. I cambi e i resi sono possibili!

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Non riesco molto bene a usare i ferri circolari per le diminuzioni. È troppo stretto e mal indicato nel tutorial, in particolare per il berretto. Sono un principiante. Potrebbe essere troppo difficile per il mio livello.

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Catherine H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2026
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

È davvero un peccato che i gomitoli di lana non siano in un solo filo. Ho trovato diversi nodi per gomitolo... Quindi sono necessariamente delusa, il che spiega solo le 3 stelle

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Valérie G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2026
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Valérie,

La ringraziamo per il suo feedback riguardo ai gomitoli di lana. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato dei nodi e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Purtroppo, su lane naturali e di grosso calibro, questo può succedere... Le fibre animali e naturali sono più corte rispetto alle fibre sintetiche, tuttavia ci impegniamo a ridurre al minimo i nodi possibili...

A presto, spero su Ma Petite Laine!
3 /5
★★★☆☆

Avevo ordinato un kit completo che includeva la lana e il modello del bozzolo e del berretto. Non ho ricevuto il modello del berretto (neonato) e lo aspetto ancora. Per il resto va tutto bene.

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Corinne B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Corinne, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace sapere che non hai ricevuto il modello del berretto. Si tratta di una dimenticanza da parte della nostra preparatrice e ce ne scusiamo...
Verificheremo immediatamente il tuo ordine e ti invieremo il documento mancante.
Per qualsiasi richiesta di assistenza, di solito rispondiamo rapidamente quando ci contatti su [email protected]
La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che apprezzerai il resto del tuo kit.
A presto su mapetitelaine.com
Olivia
3 /5
★★★☆☆

Il cocon premium non è stato adatto a mio nipote anche se avevo ordinato la taglia giusta (0-6 mesi). A un mese usciva completamente con le braccia. Non sopportava di essere stretto in questo cocon e preferiva il sacco nanna. Questo cocon in lana merino è di buona qualità ma il prezzo è troppo elevato (105 euro)

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Laetitia L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Laetitia,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il nostro cocon premium. Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità della lana merino, ma siamo dispiaciuti di sapere che non è stato adatto a tuo nipote.
Per quanto riguarda il prezzo, esso è composto dal materiale (300g di pura lana merino), dalla produzione francese, dalle nostre spese pagate in Francia, dall'IVA e dai nostri piccoli stipendi...
Ci sforziamo di offrire cocon meno costosi (il cocon accogliente, il cocon astuto) senza però derogare ai nostri valori: produrre in Francia e di qualità.
Il tuo feedback è prezioso e prendiamo in considerazione le tue osservazioni riguardo alla taglia e al comfort. Ci impegniamo a migliorare i nostri prodotti e a offrire la migliore esperienza possibile.

Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Ottimo prodotto nel complesso, ma l'etichetta in pelle si è già staccata dopo una settimana di utilizzo. A questo prezzo, lo trovo un po' deludente

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Frédérique D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tutto benissimo come tempi di consegna e qualità del prodotto. L'unica pecca per cui non sono soddisfatta sono le spiegazioni, sia del bozzolo che delle babbucce e del cappello, saltano o danno per scontato alcuni passaggi fondamentali. Pur essendo capace di lavorare a ferri ho trovato difficoltà.

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Manrico L.
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2025
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Gentile Manrico,

La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace che le istruzioni non siano state chiare e faremo del nostro meglio per migliorare la chiarezza delle spiegazioni. Il suo suggerimento è prezioso per noi e ci aiuterà a offrire un servizio migliore.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Ho acquistato un kit completo per lavorare a maglia il bozzolo, insieme al berretto e alle scarpine. La lana è di buona qualità, tuttavia le spiegazioni non sono all'altezza delle aspettative, né su carta (dove a volte mancano informazioni, il numero di maglie non corrisponde tra gli aumenti e le diminuzioni effettuate...), né nei video (passaggi mancanti nel berretto, la creatrice è a conoscenza da tempo ma non ci sono correzioni online...). Trovo che sia un peccato considerando il prezzo. Ho acquistato il kit solo per avere le spiegazioni e essere certa di avere un bozzolo conforme agli standard di sicurezza.

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Jade B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Jade,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sulla sua esperienza con i nostri kit. Siamo felici di sapere che la qualità della lana la soddisfa. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le spiegazioni non hanno soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per migliorare i nostri materiali. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poterle offrire un'esperienza più piacevole in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
2 /5
★★☆☆☆

Il cocoon non funziona su mio figlio di 2 mesi che esce con i gomiti alzando le braccia ... Peccato! Ho pagato caro per un articolo che rimarr in un armadio, sono delusa...

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Virginie C.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Virginie,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il cocoon non ha soddisfatto le tue aspettative. Ogni bambino unico e comprendiamo che possa essere frustrante. Saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione che si adatti meglio al tuo piccolo. Non esitare a contattarci per discuterne!

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Prodotto molto bello e spedizione rapida ma non ha alcun effetto sul mio bambino. Le sue braccia escono completamente, i suoi gomiti non sono affatto sostenuti

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Julie B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Julie,

Grazie mille per il tuo feedback sul nostro sito. Siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che non ha avuto l'effetto sperato sul tuo bambino.

Hai verificato la dimensione del cocoon? Hai provato a mettergli le braccia lungo il corpo e a sistemarlo in flessione sul fondo del cocoon, in modo da arrotolare la parte superiore?
Il cocoon intelligente ha una capacità più morbida rispetto ai cocoon in lana e si adatta meno ai bambini con un forte bisogno...
Il tuo feedback è importante e lo specificheremo meglio.
Cordiali saluti,

Olivia di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Ciao, avevo ordinato un colore diverso, pazienza mi accontenterò. Perché non avvisate prima di inviare, forse avrei scelto un altro colore di mia scelta.

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Claude F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Claude,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Ma Petite Laine". Siamo dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il colore desiderato. Si tratta di un errore di preparazione, poiché non inviamo mai un colore "a caso", quindi possiamo procedere a uno scambio se lo desideri, non esitare a contattarci via email!

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

La confezione è arrivata schiacciata e inutilizzabile per un regalo. Peccato!

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Maria V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Diceva che era per principianti ma kit 65€ e non ci sono riuscito affatto.. kit super qualitativo invece, ma le spiegazioni per un principiante non sono possibili…

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Marjorie G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Lana di qualità. Pacco molto ben preparato. L'unico problema, il modello che non era buono! Quello inviato via email aveva anche un errore. Peccato per un sito che sembra molto fiducioso !!!! Dopo alcuni tentativi riesco a fare il bozzolo e sono soddisfatta del risultato.

User icon
Maryline G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Maryline,

Grazie per il tuo feedback e per i complimenti sulla qualità della lana e sulla preparazione del pacco. Siamo però dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il modello. Le tue osservazioni sono preziose e le trasmetteremo al nostro team per miglioramenti. Siamo felici che, nonostante queste difficoltà, tu sia riuscita a realizzare il tuo bozzolo e che tu sia soddisfatta del risultato finale. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza futura.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3 /5
★★★☆☆

Punto di ritiro troppo lontano

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Anne Marie M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne Marie,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.

Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
2 /5
★★☆☆☆

Ciao, anche se il mio bozzolo è finito, non sono completamente soddisfatta, ti ho contattato due volte e ho ricevuto delle risposte. Nonostante ciò, lavoro a maglia da almeno 35 anni e sono abituata ai modelli, sono stata disorientata dalle vostre spiegazioni molto complicate e da un vocabolario di abbreviazioni piuttosto complesso, oltre agli errori..... trovo un peccato dover acquistare il kit per avere il modello del bozzolo e trovo esagerata la differenza di prezzo tra 6 gomitoli di lana e il kit completo. Cordiali saluti, Anne Chardigny,

User icon
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,

Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
3 /5
★★★☆☆

Scatola rotta, ma sì per la velocità di invio

User icon
Sylvie D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Sylvie,
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine