/10
★★★★★
basato su 516 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 516 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Punto di ritiro troppo lontano
Anne Marie M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne Marie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
2
/5
★★☆☆☆
Ciao, anche se il mio bozzolo è finito, non sono completamente soddisfatta, ti ho contattato due volte e ho ricevuto delle risposte. Nonostante ciò, lavoro a maglia da almeno 35 anni e sono abituata ai modelli, sono stata disorientata dalle vostre spiegazioni molto complicate e da un vocabolario di abbreviazioni piuttosto complesso, oltre agli errori..... trovo un peccato dover acquistare il kit per avere il modello del bozzolo e trovo esagerata la differenza di prezzo tra 6 gomitoli di lana e il kit completo. Cordiali saluti, Anne Chardigny,
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
3
/5
★★★☆☆
Scatola rotta, ma sì per la velocità di invio
Sylvie D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Sylvie,
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta! Il colore è fantastico!
Jocelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Mia figlia non l'ha adottata purtroppo
Ophelie P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Ophélie,
3
/5
★★★☆☆
L'istruzione per la maglia ha funzionato bene. La qualità della lana (colore, morbidezza) non corrispondeva alle immagini e alle mie aspettative per un prodotto per neonati, considerando il prezzo.
Sibylle K.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ci dispiace sinceramente che sia rimasto deluso dalla qualità della nostra lana. Tuttavia, l'abbiamo scelta per la sua morbidezza e qualità e non siamo abituati a ricevere feedback negativi, anzi. Rispettiamo comunque la sua opinione.
3
/5
★★★☆☆
Consegna relativamente veloce in Germania, tuttavia considero i costi di spedizione extra per la mia residenza troppo alti. Inoltre, viene pubblicizzato il servizio di consegna gratuita. Questo vale però solo per la consegna in un luogo specifico.
Claudia P.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho acquistato il kit. "Lavoro a maglia il mio bozzolo" supernaturale. Ho scelto il bozzolo 2-9 mesi + berretto: 5 gomitoli. Raddoppiando la lana, come indicato nel modello, non c'è abbastanza lana per fare il berretto. Sono delusa.
Ghislaine H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Ghislaine, mi dispiace! È la prima volta che riceviamo questo feedback? Il campione era forse diverso? Vuole ricevere la lana mancante? Non esiti a contattarci a: [email protected], troveremo una soluzione!
3
/5
★★★☆☆
Piccolo appunto: per accompagnare questo acquisto, ho ricevuto una decina di email in totale dalla mia ordinazione fino alla mia recensione, non dimentichiamo che inviare email inquina e consuma molta energia. Peccato
Bénédicte F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Bénédicte, ti ringraziamo per il tuo feedback costruttivo. Siamo sensibili alla tua preoccupazione riguardo all'impatto ambientale delle email e considereremo di ridurre la frequenza delle nostre comunicazioni per minimizzare questa impronta. Il tuo parere ci aiuta a migliorare il nostro servizio e speriamo di soddisfarti pienamente durante le tue prossime visite su "Ma Petite Laine". A presto! Agathe e Olivia
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, Super contenta del mio acquisto, Non vedo l'ora che arrivi mia nipote per coccolarla dentro. Grazie
Chantal Emilie D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
PERFETTO
2
/5
★★☆☆☆
Buonasera, trovo il principio molto buono, molto bello. Sfortunatamente troppo piccolo. Era per un bambino molto piccolo 2,500 kg 48 cm. Nonostante tutto è troppo piccolo e un po' stretto. Non ho capito.. mia figlia non l'ha usato, peccato!
Isabelle P.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Isabelle, ah accidenti è molto sorprendente, soprattutto per un piccolo bambino, non abbiamo mai ricevuto questo tipo di feedback...
3
/5
★★★☆☆
Maglia troppo allentata..
Raphaelle G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Video non abbastanza chiaro e completo... spiegazioni degli inizi e delle fine dei giri del modello piccolo biscotto nel video dovrebbero essere meglio realizzate per principianti e intermedi... peccato perché il modello è magnifico... e molto buon servizio clienti... ma rifate il video sarebbe davvero perfetto...
Nancy G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Nancy, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu apprezzi il nostro modello "Coperta Piccolo Biscotto" e il nostro servizio post-vendita. I tuoi feedback riguardo alla chiarezza dei video sono preziosi e li prendiamo molto sul serio. Lavoreremo per migliorare i nostri contenuti per accompagnare meglio i nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di Ma Piccola Lana