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★★★★★
basato su 723 avviso pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Il cocoon non funziona su mio figlio di 2 mesi che esce con i gomiti alzando le braccia ... Peccato! Ho pagato caro per un articolo che rimarr in un armadio, sono delusa...
Virginie C.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Virginie,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il cocoon non ha soddisfatto le tue aspettative. Ogni bambino unico e comprendiamo che possa essere frustrante. Saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione che si adatti meglio al tuo piccolo. Non esitare a contattarci per discuterne!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il cocoon non ha soddisfatto le tue aspettative. Ogni bambino unico e comprendiamo che possa essere frustrante. Saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione che si adatti meglio al tuo piccolo. Non esitare a contattarci per discuterne!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Prodotto molto bello e spedizione rapida ma non ha alcun effetto sul mio bambino. Le sue braccia escono completamente, i suoi gomiti non sono affatto sostenuti
Julie B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Julie,
Grazie mille per il tuo feedback sul nostro sito. Siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che non ha avuto l'effetto sperato sul tuo bambino.
Hai verificato la dimensione del cocoon? Hai provato a mettergli le braccia lungo il corpo e a sistemarlo in flessione sul fondo del cocoon, in modo da arrotolare la parte superiore?
Il cocoon intelligente ha una capacità più morbida rispetto ai cocoon in lana e si adatta meno ai bambini con un forte bisogno...
Il tuo feedback è importante e lo specificheremo meglio.
Cordiali saluti,
Olivia di Ma Petite Laine
Grazie mille per il tuo feedback sul nostro sito. Siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che non ha avuto l'effetto sperato sul tuo bambino.
Hai verificato la dimensione del cocoon? Hai provato a mettergli le braccia lungo il corpo e a sistemarlo in flessione sul fondo del cocoon, in modo da arrotolare la parte superiore?
Il cocoon intelligente ha una capacità più morbida rispetto ai cocoon in lana e si adatta meno ai bambini con un forte bisogno...
Il tuo feedback è importante e lo specificheremo meglio.
Cordiali saluti,
Olivia di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Ciao, avevo ordinato un colore diverso, pazienza mi accontenterò. Perché non avvisate prima di inviare, forse avrei scelto un altro colore di mia scelta.
Claude F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Claude,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Ma Petite Laine". Siamo dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il colore desiderato. Si tratta di un errore di preparazione, poiché non inviamo mai un colore "a caso", quindi possiamo procedere a uno scambio se lo desideri, non esitare a contattarci via email!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Ma Petite Laine". Siamo dispiaciuti di apprendere che non hai ricevuto il colore desiderato. Si tratta di un errore di preparazione, poiché non inviamo mai un colore "a caso", quindi possiamo procedere a uno scambio se lo desideri, non esitare a contattarci via email!
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
La confezione è arrivata schiacciata e inutilizzabile per un regalo. Peccato!
Maria V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Diceva che era per principianti ma kit 65€ e non ci sono riuscito affatto.. kit super qualitativo invece, ma le spiegazioni per un principiante non sono possibili…
Marjorie G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Lana di qualità. Pacco molto ben preparato. L'unico problema, il modello che non era buono! Quello inviato via email aveva anche un errore. Peccato per un sito che sembra molto fiducioso !!!! Dopo alcuni tentativi riesco a fare il bozzolo e sono soddisfatta del risultato.
Maryline G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Maryline,
Grazie per il tuo feedback e per i complimenti sulla qualità della lana e sulla preparazione del pacco. Siamo però dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il modello. Le tue osservazioni sono preziose e le trasmetteremo al nostro team per miglioramenti. Siamo felici che, nonostante queste difficoltà, tu sia riuscita a realizzare il tuo bozzolo e che tu sia soddisfatta del risultato finale. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
Grazie per il tuo feedback e per i complimenti sulla qualità della lana e sulla preparazione del pacco. Siamo però dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il modello. Le tue osservazioni sono preziose e le trasmetteremo al nostro team per miglioramenti. Siamo felici che, nonostante queste difficoltà, tu sia riuscita a realizzare il tuo bozzolo e che tu sia soddisfatta del risultato finale. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Punto di ritiro troppo lontano
Anne Marie M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne Marie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il punto di ritiro si trova troppo lontano da casa tua. Il tuo feedback è prezioso e lo comunicheremo al nostro partner di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Ma Petite Laine
2
/5
★★☆☆☆
Ciao, anche se il mio bozzolo è finito, non sono completamente soddisfatta, ti ho contattato due volte e ho ricevuto delle risposte. Nonostante ciò, lavoro a maglia da almeno 35 anni e sono abituata ai modelli, sono stata disorientata dalle vostre spiegazioni molto complicate e da un vocabolario di abbreviazioni piuttosto complesso, oltre agli errori..... trovo un peccato dover acquistare il kit per avere il modello del bozzolo e trovo esagerata la differenza di prezzo tra 6 gomitoli di lana e il kit completo. Cordiali saluti, Anne Chardigny,
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Anne,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che le nostre spiegazioni non hanno soddisfatto le tue aspettative e che hai incontrato difficoltà con questo modello. Offriamo comunque diverse modalità di presentazione (video, presentazione scritta dettagliata e presentazione riassuntiva in inglese) per rispondere alle esigenze di ogni appassionata di maglia, anche alle principianti... Prendiamo nota dei tuoi commenti, al fine di migliorare,
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di "Ma Petite Laine"
3
/5
★★★☆☆
Scatola rotta, ma sì per la velocità di invio
Sylvie D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Sylvie,
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine
Siamo spiacenti che il cartone di spedizione sia arrivato danneggiato... il viaggio in Canada deve essere stato movimentato...
Ma la cosa principale è il contenuto :-), fortunatamente nulla era danneggiato...
Buona giornata,
Olivia di Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta! Il colore è fantastico!
Jocelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Mia figlia non l'ha adottata purtroppo
Ophelie P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Ophélie,
3
/5
★★★☆☆
L'istruzione per la maglia ha funzionato bene. La qualità della lana (colore, morbidezza) non corrispondeva alle immagini e alle mie aspettative per un prodotto per neonati, considerando il prezzo.
Sibylle K.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ci dispiace sinceramente che sia rimasto deluso dalla qualità della nostra lana. Tuttavia, l'abbiamo scelta per la sua morbidezza e qualità e non siamo abituati a ricevere feedback negativi, anzi. Rispettiamo comunque la sua opinione.
3
/5
★★★☆☆
Consegna relativamente veloce in Germania, tuttavia considero i costi di spedizione extra per la mia residenza troppo alti. Inoltre, viene pubblicizzato il servizio di consegna gratuita. Questo vale però solo per la consegna in un luogo specifico.
Claudia P.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho acquistato il kit. "Lavoro a maglia il mio bozzolo" supernaturale. Ho scelto il bozzolo 2-9 mesi + berretto: 5 gomitoli. Raddoppiando la lana, come indicato nel modello, non c'è abbastanza lana per fare il berretto. Sono delusa.
Ghislaine H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Ghislaine, mi dispiace! È la prima volta che riceviamo questo feedback? Il campione era forse diverso? Vuole ricevere la lana mancante? Non esiti a contattarci a: [email protected], troveremo una soluzione!
3
/5
★★★☆☆
Piccolo appunto: per accompagnare questo acquisto, ho ricevuto una decina di email in totale dalla mia ordinazione fino alla mia recensione, non dimentichiamo che inviare email inquina e consuma molta energia. Peccato
Bénédicte F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Cara Bénédicte, ti ringraziamo per il tuo feedback costruttivo. Siamo sensibili alla tua preoccupazione riguardo all'impatto ambientale delle email e considereremo di ridurre la frequenza delle nostre comunicazioni per minimizzare questa impronta. Il tuo parere ci aiuta a migliorare il nostro servizio e speriamo di soddisfarti pienamente durante le tue prossime visite su "Ma Petite Laine". A presto! Agathe e Olivia
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, Super contenta del mio acquisto, Non vedo l'ora che arrivi mia nipote per coccolarla dentro. Grazie
Chantal Emilie D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
PERFETTO
2
/5
★★☆☆☆
Buonasera, trovo il principio molto buono, molto bello. Sfortunatamente troppo piccolo. Era per un bambino molto piccolo 2,500 kg 48 cm. Nonostante tutto è troppo piccolo e un po' stretto. Non ho capito.. mia figlia non l'ha usato, peccato!
Isabelle P.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Ciao Isabelle, ah accidenti è molto sorprendente, soprattutto per un piccolo bambino, non abbiamo mai ricevuto questo tipo di feedback...
3
/5
★★★☆☆
Maglia troppo allentata..
Raphaelle G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Video non abbastanza chiaro e completo... spiegazioni degli inizi e delle fine dei giri del modello piccolo biscotto nel video dovrebbero essere meglio realizzate per principianti e intermedi... peccato perché il modello è magnifico... e molto buon servizio clienti... ma rifate il video sarebbe davvero perfetto...
Nancy G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Ma Petite Laine
Il
Buongiorno Nancy, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu apprezzi il nostro modello "Coperta Piccolo Biscotto" e il nostro servizio post-vendita. I tuoi feedback riguardo alla chiarezza dei video sono preziosi e li prendiamo molto sul serio. Lavoreremo per migliorare i nostri contenuti per accompagnare meglio i nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di Ma Piccola Lana