Recensioni dei clienti di Maison Agour

Buongiorno, vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per questo incidente. Siamo felici che il vostro reclamo sia stato risolto a vostra soddisfazione e che abbiate apprezzato il gesto commerciale offerto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e facciamo tutto il possibile per migliorare continuamente il nostro servizio. Prendiamo nota del vostro commento riguardo agli orari del nostro servizio post-vendita. Ci assicureremo che questa informazione sia chiaramente indicata sul nostro sito per evitare future confusioni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e speriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente nelle migliori condizioni. Cordiali saluti, Il team Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per averci contattato e per averci fatto sapere della vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il vostro ultimo ordine di Ossau-Iraty non vi ha soddisfatto. I nostri formaggi, come sapete, sono prodotti vivi con croste naturali che possono talvolta presentare variazioni di aspetto, in particolare in termini di spessore. Questo fa parte del nostro impegno a produrre formaggi di alta qualità senza utilizzare tecniche artificiali. Abbiamo preso nota delle vostre osservazioni e delle foto che ci avete inviato. Dopo aver esaminato, risulta che la crosta del vostro formaggio era effettivamente più spessa del solito. Tuttavia, questa variazione è normale e non influisce affatto sulla qualità del formaggio. Comprendiamo che questo possa sorprendervi, soprattutto se siete abituati a ricevere formaggi con croste più sottili. Ci teniamo anche a sottolineare che il trasporto è sempre un po' lungo in Spagna, ma non è in alcun modo responsabile di questa crosta più spessa del solito e che il formaggio era perfettamente commestibile. Cordiali saluti, Il team Maison Agour

Vi ringraziamo molto per il vostro feedback e per aver sottolineato la qualità dei nostri prodotti. Siamo felici di sapere che apprezzate ciò che offriamo. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna che avete riscontrato. Infatti, a causa dei numerosi giorni festivi e ponti di maggio, il nostro tempo di spedizione è stato eccezionalmente più lungo del solito. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il vostro ordine rapidamente e ci dispiace per questo inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di distribuzione per evitare questo tipo di disagio in futuro. Speriamo che questa esperienza non influisca sulla vostra fiducia nei nostri prodotti e nel nostro servizio. Cordiali saluti, Il team Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo pienamente la vostra frustrazione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa di problemi logistici dei corrieri e dei giorni festivi di maggio, alcuni dei nostri ordini hanno purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Per rimediare a questa situazione e assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni, abbiamo preso misure correttive. Abbiamo rispedito il vostro ordine tramite Chronofresh, il nostro servizio di consegna premium, per garantirvi una consegna sicura. Speriamo che questa soluzione vi abbia soddisfatto e che abbiate apprezzato i nostri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprendiamo perfettamente la vostra delusione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi di maggio e dei problemi riscontrati con il nostro corriere DPD, il vostro ordine ha purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente. Per rimediare a ciò, abbiamo deciso di rispedirvi il pacco tramite Chronofresh, per assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni possibili. Speriamo che abbiate potuto ricevere e degustare i nostri salumi e che questi vi abbiano soddisfatto pienamente. Saremmo molto grati se poteste aggiornare la vostra recensione per condividere la vostra esperienza completa, includendo la risoluzione che abbiamo apportato. Il vostro feedback è molto importante per noi e per i nostri futuri clienti. Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di sapere che avete apprezzato i nostri formaggi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi e dei ponti, le nostre spedizioni hanno effettivamente subito ritardi negli ultimi giorni. Ci dispiace sinceramente per questo inconveniente e vi assicuriamo che si tratta di una situazione eccezionale. Facciamo tutto il possibile affinché i nostri tempi di consegna abituali siano rispettati e che i nostri prodotti arrivino a voi nelle migliori condizioni possibili. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di continuare a soddisfarvi con i nostri prodotti nei vostri prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.