Recensioni dei clienti di Maison Agour

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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R
Ralph R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Buongiorno, il prosciutto è magnifico, 5 stelle. Il salame è buono. Cordiali saluti.
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D
David K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ordine consegnato come previsto. Il prosciutto acquistato è delizioso.
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B
Bruno M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Prodotti SQUISITI
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D
Didier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
È Natale in anticipo, la ricezione di un pacco da Agour! I prodotti sono succulenti, gli imballaggi perfetti. La spedizione, però, è un po' tardiva. Forse un sovraccarico di lavoro in vista delle festività.
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P
Paul G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Spedizione rapida, formaggio eccellente e la promozione temporanea era interessante.
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E
Edith E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
I prodotti che ho acquistato da Agour sono davvero eccellenti, adoro i formaggi baschi.
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M
Marc F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Dall'ordine alla consegna: perfetto! Niente da dire; tutto è conforme e corrisponde bene alla mia richiesta! Grazie!
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L
Ludovic G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Nessun problema
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V
Valérie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sempre veloce e sulla qualità dei vostri prodotti eccellente
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V
Vincent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ottimi prodotti. Raccomando.
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J
Jean-Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ricezione dei prodotti in ottime condizioni di imballaggio e consegna rapida. Non avendo ancora assaggiato i prodotti (acquisti per Natale) non posso ancora esprimere un parere sulla qualità, da qui 4 stelle per ora...
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E
Ellen V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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M
Maryvonne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Formaggio delizioso, ben imballato e abbastanza veloce. Hanno un nuovo cliente!
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A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Niente da dire sui prodotti. Ma consegna con 1 giorno di ritardo. Unico neo.
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E
Elvire R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Niente da ridire sui prodotti ordinati, visto che ho rinnovato il mio ordine.
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D
Didier L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Niente da aggiungere
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Risposta di Maison Agour
I prodotti sono deliziosi ma la consegna gratuita rimane un grosso problema: più di una settimana per percorrere 220 km.
D
Dominique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Grazie per il vostro feedback, e siamo felici che i nostri prodotti vi piacciano! Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere che la consegna ha impiegato così tanto tempo. Questo ritardo è effettivamente anormale, poiché il vostro pacco avrebbe dovuto arrivare al massimo 48 ore dopo la spedizione. Per il vostro prossimo ordine, vi consigliamo di optare per la consegna Chronofresh. Questo servizio garantisce una consegna rapida in trasporto refrigerato, ideale per preservare la freschezza dei nostri prodotti, è un'opzione premium con cui abbiamo pochissimi problemi.
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A
Arnaud R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Adoriamo, un piacere di freschezza e gusto! 🤗
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K
Karine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Se preferite un formaggio un po' più secco, vi consigliamo di provare il nostro Ossau-Iraty Vieille Réserve, che è stagionato per 17 mesi. Questo potrebbe corrispondere perfettamente alle vostre aspettative!
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J
Josiane V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
il formaggio è eccellente, l'imballaggio molto buono, ottima comunicazione con la persona commerciale, l'unico problema è DPD che non rispetta mai il giorno di consegna!!!
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P
Peter R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Buoni prodotti e servizio rapido ed efficace.
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C
Christian A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
foie gras orribile e formaggio che non si conserva
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il vostro feedback. Potete specificare cosa non vi è piaciuto nel foie gras? Questo ci permetterà di trasmettere le vostre osservazioni al nostro fornitore. Per quanto riguarda la tommette di latte crudo, è un formaggio che si conserva bene. La crosta può continuare a svilupparsi naturalmente, il che è normale per questo tipo di prodotto, basta strofinare leggermente con un panno o rimuovere la pellicola di fiori superficiali. Questo non altera in alcun modo la sua qualità, al contrario, i suoi aromi continuano a svilupparsi. Rimaniamo a vostra disposizione se avete bisogno di consigli sulla conservazione.
A
Alain B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Nessun problema per la consegna, l'imballaggio era perfetto e le conserve erano particolarmente ben protette.
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Y
Yann B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
AGOUR: ok, ma il trasportatore no! Dovevo ricevere il pacco a 300 passi da casa mia, l'ho ricevuto a 10 minuti, in auto, da casa mia! In un punto di ritiro chiuso il sabato e la domenica! Per del cibo è inammissibile!
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P
Patrick C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
rispetto dell'ordine..... del seguito ....e dei tempi previsti.........grazie cordialmente
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S
Serge C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Ho ordinato sul sito e ricevuto secondo le regole dell'arte, per quanto riguarda il prodotto che dire, l'eccellenza stessa, più che soddisfatto si può solo raccomandare questa azienda per i vostri ordini
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M
Marc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Prodotto molto buono ricevuto rapidamente, non ho ancora iniziato questo formaggio ma lo conosco da prima, pluripremiato è una garanzia nonostante il piccolo aumento di 1 €, ma ottimo acquisto!
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P
Patrick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Perfetto, qualità dell'imballaggio, formaggio finito, una Delizia. Pot lenticchie Salsiccia deliziosa.... Secondo ordine in corso!!!
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M
Marie-Christine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Molto caro, è un peccato perché troviamo formaggi baschi di qualità artigianale dal nostro fromager. Qual è l'interesse di acquistare per corrispondenza?
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback. I nostri prezzi riflettono la lavorazione artigianale, i costi di imballaggio e consegna, così come la giusta remunerazione dei pastori. L'acquisto online consente a coloro che sono lontani dai produttori locali di accedere a questi prodotti. Speriamo che la qualità ti abbia soddisfatto nonostante tutto!
F
Frank J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Ottimi prodotti, ottimo servizio clienti. Sarò sempre un acquirente attivo dei prodotti Agour.
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S
Stéphane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Super buono!! Una delizia! Davvero!
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F
Fabienne C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Partiamo nell'oceano indiano il 10 dicembre quindi non abbiamo disimballato.
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O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Troppo imballaggio a bolle per il pacco.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il tuo commento riguardo all'imballaggio con bolle d'aria. Utilizziamo questo tipo di protezione per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni, soprattutto quando si tratta di prodotti fragili o che richiedono un mantenimento ottimale della loro qualità. Detto ciò, stiamo lavorando costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale ed esploriamo soluzioni di imballaggio più ecologiche. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci in questo processo. Grazie per la tua comprensione e a presto!
S
Samuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Consegna rapida e prodotti sempre eccellenti. Qualità garantita.
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O
Olivier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Molto bene
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E
Elvire R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
niente da dire, tutto è perfetto!
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J
Jean Marc P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Spedizione rapida prodotto di qualità
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R
Ramón G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
I formaggi odorano molto male. Seguendo le istruzioni date li abbiamo messi fuori per diversi giorni ma odorano ancora male. In compenso ci offrono il rimborso del prezzo di un formaggio. Riteniamo che dovrebbero inviarci 4 nuovi formaggi e restituire questi. Speriamo che si tenga conto della nostra petizione.
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Risposta di Maison Agour
Ci scusiamo per questa situazione. Anche se i formaggi hanno un odore forte, ciò non significa che non siano commestibili. Si tratta di un fenomeno naturale legato all'umidità, e basta rimuovere la crosta per ritrovare un formaggio perfettamente buono. Comprendiamo comunque la vostra delusione e abbiamo effettuato un rimborso di uno dei formaggi interessati (cioè il 25% di rimborso) per compensare questo inconveniente. Non procederemo all'invio di nuovi prodotti, ma sappiate che la qualità dei nostri formaggi è garantita e possono essere consumati senza alcun problema dopo aver rimosso la crosta.
N
Nicole V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
molto soddisfatta dell'invio ricevuto in tempo sito ben costruito, facile da usare
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B
Bernard C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna rapida è perfetta
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