Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Ho ricevuto un articolo che non ho ordinato e non ho ricevuto risposta dopo aver inviato un'email per dire che non era l'articolo ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Sembra che non abbiamo ricevuto le tue email e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Per risolvere rapidamente questo problema, una persona del nostro team ti contatterà durante la giornata per risolvere il problema e inviarti l'articolo corretto. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
G
Ghislaine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Imballaggio impeccabile e prodotti molto buoni.
Recensione tradotta
G
Geraldine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Il sito meriterebbe più ergonomia e modernità, ma i prodotti sono eccellenti ed è ciò che si acquista.
Recensione tradotta
C
Claire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Consegna arrivata con successo rapidamente. Unico neo, il formaggio non era sottovuoto, è normale? Non avendolo assaggiato subito dopo l'arrivo, è rimasto qualche giorno nel cassetto del frigorifero e all'apertura ho notato che aveva sofferto. Rimane comunque molto mangiabile.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback e siamo felici che la consegna sia andata bene. Tuttavia, hai ragione, il formaggio avrebbe dovuto essere sottovuoto e ci scusiamo per questa dimenticanza. Detto ciò, non è un problema per questo tipo di formaggio. Continua semplicemente la sua stagionatura anche senza sottovuoto e rimane perfettamente commestibile. Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ti ringraziamo per la tua fiducia.
J
Jean Luc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Tutto era perfetto.
Recensione tradotta
J
Jacques-Bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Ordine ricevuto rapidamente, formaggio (Etorki) eccellente. (Cambia dai supermercati) Farò di nuovo un ordine tra un po' e assaggerò i vostri prodotti. Grazie.
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D
Didier A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Ordine preparato e consegna impeccabile. Molto bene.
Recensione tradotta
D
Didier C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Molto buono.
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S
Samuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Dopo diversi ordini, prodotti al top e consegna rapida. Molto seri.
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Y
Yannick L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Molto bene come al solito.
Recensione tradotta
J
Jean F. G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Difficile trovare di meglio: qualità, tempi, ho provato altrove ma torno sempre. Anche se i prezzi sono elevati.
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F
Franck R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Qualità dei prodotti, freschezza, tempi di consegna brevi e protetti. Impeccabile.
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T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Prodotti impeccabili.
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Y
Yves P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Sempre impeccabile.
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M
Martine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Perfetto! Prodotti, consegna, tempi e freschezza... ne parlo con chi mi sta intorno. Grazie.
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T
Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Molto chiaro, ergonomia simpatica.
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E
Eric J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
prodotti eccellenti, servizio eccellente!
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E
Estelle M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Buongiorno, ho inviato un'email dopo aver ricevuto il mio ordine e ad oggi non ho ricevuto risposta. Infatti, il corriere ha avuto un giorno di ritardo nella consegna e di conseguenza il pacco non era più freddo, il pane gelato completamente liquido e il pacco a temperatura ambiente, il formaggio sottovuoto aveva iniziato a gocciolare... Ho ordinato più volte e non ho mai avuto problemi, ma questa volta nessuna risposta da parte vostra...
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con questa consegna e che non hai ricevuto risposta prima. Sembra che la tua email sia passata inosservata, ma ti abbiamo appena risposto. Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione riguardo alla catena del freddo e al ritardo del corriere. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e speriamo che la nostra risposta via email ti fornisca una soluzione soddisfacente. Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fedeltà.
F
Françoise T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Ottimo formaggio. Sono molto contenta del mio acquisto.
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J
Jean-Noël P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
La navigazione sul sito è molto semplice. Tutto è ben spiegato. Per quanto riguarda il formaggio ossau iraty, nulla da dire poiché è il miglior formaggio del mondo, è eccellente. Consegna rapida, imballaggio perfetto.
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B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Bene ma caro con le spese di spedizione!
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti, ma comprendiamo che le spese di spedizione possano sembrare elevate. Per ridurre queste spese, ti proponiamo di effettuare ordini di gruppo con i tuoi amici o familiari. Questo può permetterti di raggiungere l'importo necessario per beneficiare della spedizione gratuita e ottimizzare così i costi. Cordiali saluti, Il team Agour.
F
Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Consegna molto rapida, pacco perfettamente imballato con un rispetto impressionante della catena del freddo. I formaggi sono deliziosi.
Recensione tradotta
C
Catherine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto rapido e formaggio molto buono.
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O
Olivier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Qualità e valori attesi. È perfetto.
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A
Annie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellente sotto tutti i punti di vista.
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P
Patrice S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Il formaggio ricevuto era muffito e immangiabile. La torta era davvero buona. Che peccato, la pubblicità era davvero invitante. Il servizio clienti non ha nemmeno preso la briga di rispondermi. Sconsiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un formaggio in cattivo stato e che ciò ha rovinato la vostra esperienza. Abbiamo preso in considerazione il vostro reclamo e vi abbiamo risposto. Per rettificare la situazione, abbiamo già preso misure per rinviarvi un formaggio di qualità. Siamo felici che abbiate apprezzato la torta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per questo disagio. Cordiali saluti, Il team Agour.
D
Didier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Prodotti di grande qualità a prezzi non eccessivi, presentazione e imballaggio degli acquisti molto curati, esistenza reale e reattività di un servizio clienti attento. Da raccomandare.
Recensione tradotta
D
Didier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti.
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E
Eric J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti, consegna rapida e pacco molto ben imballato. Raccomando vivamente La Maison Agour.
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C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Consegna e qualità del prodotto perfette.
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S
Serge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
prodotto eccellente molto ben imballato per la spedizione.
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S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
perfetto
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto soddisfatto dei prodotti di eccellente qualità e della consegna curata.
Recensione tradotta
M
Marie-Claude L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Super
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M
Maud S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Prodotti deliziosi e ho riscoperto il turon che è eccellente.
Recensione tradotta
L
Lucrèce S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Consegna ben effettuata con un imballaggio di qualità molto apprezzabile!
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M
Mark F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Perfetto. Facile da gestire.
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Sito facile da usare, consegna in buone condizioni (imballaggio isotermico e in tempi brevi). Formaggi al top!!
Recensione tradotta
J
Jean-Hubert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Sempre ottimi prodotti imballati con attenzione. La consegna in 24 ore è sempre rispettata. Raro ed eccezionale al giorno d'oggi.
Recensione tradotta
P
Pascale L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Eccellenti prodotti. Spedizione curata.
Recensione tradotta
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