Recensioni dei clienti di Maison Agour

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo pienamente la vostra frustrazione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa di problemi logistici dei corrieri e dei giorni festivi di maggio, alcuni dei nostri ordini hanno purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Per rimediare a questa situazione e assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni, abbiamo preso misure correttive. Abbiamo rispedito il vostro ordine tramite Chronofresh, il nostro servizio di consegna premium, per garantirvi una consegna sicura. Speriamo che questa soluzione vi abbia soddisfatto e che abbiate apprezzato i nostri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprendiamo perfettamente la vostra delusione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi di maggio e dei problemi riscontrati con il nostro corriere DPD, il vostro ordine ha purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente. Per rimediare a ciò, abbiamo deciso di rispedirvi il pacco tramite Chronofresh, per assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni possibili. Speriamo che abbiate potuto ricevere e degustare i nostri salumi e che questi vi abbiano soddisfatto pienamente. Saremmo molto grati se poteste aggiornare la vostra recensione per condividere la vostra esperienza completa, includendo la risoluzione che abbiamo apportato. Il vostro feedback è molto importante per noi e per i nostri futuri clienti. Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.

Buongiorno, in effetti, come menzionato in tutte le nostre comunicazioni, lo sconto del 20% si applicava dopo l'inserimento del codice promozionale nel carrello. Non si visualizzava automaticamente prima di questo passaggio. Se questa modalità non fosse stata chiara per voi e ce lo aveste comunicato, saremmo stati felici di assistervi per permettervi di beneficiare di questo sconto :) Non esitate a contattarci la prossima volta. Siamo qui per aiutarvi.

Caro cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che è rimasto deluso da questo prodotto. La sua condivisione di esperienza è preziosa per noi, poiché ci aiuta a garantire che i nostri clienti ricevano sempre prodotti della massima qualità. Abbiamo preso nota dei suoi commenti e sicuramente faremo pervenire queste informazioni al produttore. Il suo feedback è importante, poiché ci consente di migliorare costantemente i nostri prodotti e di rispondere alle aspettative dei nostri clienti. Ci teniamo anche a sottolineare che non abbiamo mai ricevuto commenti negativi simili riguardo a questo prodotto, il che ci sorprende un po'. Tuttavia, prendiamo molto sul serio la sua opinione e esamineremo attentamente questa situazione per assicurarci che la qualità dei nostri prodotti rimanga al massimo livello. D'altra parte, siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro prosciutto affinato 21 mesi e ci impegneremo a mantenere la stessa qualità per soddisfare le sue papille in futuro. Se lo desidera, saremmo felici di discutere ulteriormente della sua esperienza o di aiutarla a scegliere un altro prodotto che corrisponda meglio alle sue preferenze. Speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro e la ringraziamo per il suo supporto come cliente di Maison Agour. Cordiali saluti, Il team Agour.