Recensioni dei clienti di Maison Agour

Signor Carreau,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua delusione al momento della ricezione dei nostri prodotti.

La sua soddisfazione è al centro delle nostre priorità, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita affinché possiamo comprendere meglio la situazione e offrirle una soluzione adeguata: [email protected].

In caso di danni riscontrati all'apertura del pacco (rottura, mancanza o deterioramento del prodotto), il mittente e/o il destinatario ha un termine di 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della spedizione o dal ritiro presso il punto di ritiro, per contattare il nostro servizio post-vendita.

La richiesta deve essere accompagnata da immagini dell'imballaggio e dei prodotti che attestano la situazione.

Dopo aver esaminato la richiesta dal nostro servizio qualità, il servizio post-vendita procederà secondo la volontà del cliente, alla creazione di un credito, al rimborso o alla rispedizione della merce danneggiata esclusivamente.

Rimaniamo a sua disposizione e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza migliore.

Cordiali saluti,

Maison Agour Etxea

Signor Duverlie,

La ringraziamo per il suo messaggio e siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro prodotto.

Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con la consegna: informazioni contraddittorie, chiamate ripetute, pacco introvabile e poi ricevuto dopo una settimana... Comprendiamo perfettamente che sia stato un vero calvario.

Anche se il corriere gestisce direttamente la consegna, rimaniamo a sua disposizione per sbloccare questo tipo di situazione. In futuro, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita al primo problema: [email protected].

Siamo disponibili e reattivi per tutte le problematiche legate al suo ordine.

Cordiali saluti,

Maison Agour Etxea