Recensioni dei clienti di Maison Agour

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

Reimposta i filtri
F
Françoise T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Ottimo formaggio. Sono molto contenta del mio acquisto.
Recensione tradotta
J
Jean-Noël P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
La navigazione sul sito è molto semplice. Tutto è ben spiegato. Per quanto riguarda il formaggio ossau iraty, nulla da dire poiché è il miglior formaggio del mondo, è eccellente. Consegna rapida, imballaggio perfetto.
Recensione tradotta
F
Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Consegna molto rapida, pacco perfettamente imballato con un rispetto impressionante della catena del freddo. I formaggi sono deliziosi.
Recensione tradotta
C
Catherine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto rapido e formaggio molto buono.
Recensione tradotta
O
Olivier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Qualità e valori attesi. È perfetto.
Recensione tradotta
A
Annie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellente sotto tutti i punti di vista.
Recensione tradotta
P
Patrice S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Il formaggio ricevuto era muffito e immangiabile. La torta era davvero buona. Che peccato, la pubblicità era davvero invitante. Il servizio clienti non ha nemmeno preso la briga di rispondermi. Sconsiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un formaggio in cattivo stato e che ciò ha rovinato la vostra esperienza. Abbiamo preso in considerazione il vostro reclamo e vi abbiamo risposto. Per rettificare la situazione, abbiamo già preso misure per rinviarvi un formaggio di qualità. Siamo felici che abbiate apprezzato la torta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per questo disagio. Cordiali saluti, Il team Agour.
D
Didier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Prodotti di grande qualità a prezzi non eccessivi, presentazione e imballaggio degli acquisti molto curati, esistenza reale e reattività di un servizio clienti attento. Da raccomandare.
Recensione tradotta
D
Didier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti.
Recensione tradotta
E
Eric J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti, consegna rapida e pacco molto ben imballato. Raccomando vivamente La Maison Agour.
Recensione tradotta
C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Consegna e qualità del prodotto perfette.
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
prodotto eccellente molto ben imballato per la spedizione.
Recensione tradotta
S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
perfetto
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto soddisfatto dei prodotti di eccellente qualità e della consegna curata.
Recensione tradotta
M
Marie-Claude L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Super
Recensione tradotta
M
Maud S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Prodotti deliziosi e ho riscoperto il turon che è eccellente.
Recensione tradotta
L
Lucrèce S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Consegna ben effettuata con un imballaggio di qualità molto apprezzabile!
Recensione tradotta
M
Mark F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Perfetto. Facile da gestire.
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Sito facile da usare, consegna in buone condizioni (imballaggio isotermico e in tempi brevi). Formaggi al top!!
Recensione tradotta
J
Jean-Hubert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Sempre ottimi prodotti imballati con attenzione. La consegna in 24 ore è sempre rispettata. Raro ed eccezionale al giorno d'oggi.
Recensione tradotta
P
Pascale L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Eccellenti prodotti. Spedizione curata.
Recensione tradotta
C
Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Eccellenti prodotti e naturali. Ti raccomando.
Recensione tradotta
J
Jacques G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
ottimo formaggio (il migliore del mondo?) non ho termini di paragone ma effettivamente è eccellente.
Recensione tradotta
A
Antonio Angel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Potrei dire molto buono ma sorprendentemente migliore, credo che poche aziende prestino così tanta attenzione alle loro spedizioni.
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
tutto molto bene!
Recensione tradotta
E
Esther E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Unico piccolo appunto, i formaggi avevano molto "traspirato", a causa, penso, del caldo attuale.
Recensione tradotta
C
Christian B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
gentilezza professionalità all'ascolto
Recensione tradotta
S
Sarl E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
efficace, consegna rapida da raccomandare
Recensione tradotta
S
Sebastien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Perfetto
Recensione tradotta
C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Marmellata e gelatina di peperoncino troppo dolci. È costoso per dello zucchero. Formaggio deludente poco saporito.
Recensione tradotta
J
Jerome M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
le sue salumerie e formaggi e pasticcerie e Naturali, davvero una delizia! Raccomando
Recensione tradotta
C
Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Ottimi formaggi di pecora, una spedizione molto curata per rispettare la catena del freddo a un prezzo molto corretto (sottovuoto, sacchetto termico e due pacchi refrigeranti)
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
ciao, ben avvolto il gusto del formaggio extra grazie per il piccolo regalo, ma la borsa frigo non l'avevo nel pacco
Recensione tradotta
M
Michèle J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Facilità di navigazione, ordine semplificato e prodotti al top
Recensione tradotta
P
Pascal J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Prodotto di grande qualità. Tuttavia, grazie di rispettare le modalità di consegna.
Recensione tradotta
F
Françoise F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
catena del freddo non rispettata, pacco ricevuto lunedì 19.08.2024. Questo pacco avrebbe dovuto essere consegnato il 16 o il 17. I pani refrigerati inutili. Non posso proporre e utilizzare i prodotti ordinati, in tavola come inizialmente previsto per paura di ???? Avrei preferito che mi segnalassero i problemi di consegna legati al 15 agosto festivo.
Recensione tradotta
N
Nicole P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Ciao, innanzitutto desidero porgerti le nostre più sincere scuse per i problemi riscontrati con la consegna del tuo ordine. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e il disagio che ciò ha potuto causare, in particolare per le tue tavole. È inaccettabile che la catena del freddo non sia stata rispettata, soprattutto per i prodotti alimentari. Il ritardo nella consegna legato al 15 agosto festivo ha effettivamente disturbato alcune spedizioni e ci dispiace di non averti informato in anticipo di questo possibile ritardo. Per i tuoi futuri ordini, ti raccomandiamo vivamente di utilizzare la nostra opzione di consegna premium tramite Chronofresh. Questo servizio, fornito da La Poste in camion refrigerato, garantisce una consegna rapida mantenendo la catena del freddo, il che è cruciale per la qualità dei nostri prodotti. Ancora una volta, ci scusiamo per questa esperienza e speriamo che ci darai l'opportunità di offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative durante il tuo prossimo ordine. Non esitare a contattarci durante il tuo prossimo ordine, come gesto commerciale, ci piacerebbe offrirti uno sconto sul tuo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team Agour.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, consegna nei tempi, e prodotti di qualità.
D
Denis B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
il formaggio è squisito come la salumeria, bisogna semplicemente vedere con i vostri trasportatori perché non mi hanno consegnato il giorno previsto (ho preso la mia mattinata per ricevere il pacco e il giorno dopo i contenitori di ghiaccio erano completamente sciolti, peccato, ma i prodotti non ne hanno risentito, uff...
Recensione tradotta
V
Viviane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
L'ordine è molto buono. Tuttavia, voto molto basso per la consegna. Ordine consegnato a 10 km da casa mia mentre doveva arrivare al punto di ritiro di fronte a casa mia. Non è affatto pratico quando non si è automuniti.
Recensione tradotta
G
Gilles T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto, ma ci dispiace sapere che la consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente che ricevere il tuo ordine a 10 km da casa tua invece che al punto di ritiro previsto sia molto scomodo, soprattutto quando non sei automunito. Questo non è conforme ai nostri standard e segnaleremo immediatamente questo problema al nostro servizio di consegna per evitare che si ripeta in futuro. Ti porgiamo le nostre scuse per questo disagio e speriamo che ci darai una nuova possibilità di offrirti un'esperienza di acquisto completa e senza preoccupazioni. Il team Agour.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, ottimi prodotti a parte il salame che manca di sapore e un po' molle, altrimenti va bene, raccomando.