Recensioni dei clienti di Maison Agour

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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K
Klaus G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
tutto è andato molto bene
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P
Pascal R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Molto soddisfatto dell'acquisto, non ci sono stati problemi con la consegna. Comprerò di nuovo
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L
Laurent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Prima ordinazione e sono molto soddisfatto dei prodotti (formaggio).
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G
Georges M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ottimo prodotto che soddisfa le mie aspettative. Solo un piccolo appunto riguardo al trasporto.
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A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ciao, il pacco è per le feste di Natale. Non l'ho aperto. Ti terrò aggiornato. Cordiali saluti
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B
Bernard L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
scelta eccellente e qualità dei prodotti (formaggio . salumi . dolci . ecc . consegna in un imballaggio isolante . . tempi di consegna molto rapidi per la consegna dell'ordine . molto soddisfatto .
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X
Xabier E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Molto buono
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C
Cedric L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Molto bene, grazie
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S
Sylviane M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Molto soddisfatta tranne per il ritardo nella consegna
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F
Francoise V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Andiamo a
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A
Anne Marie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Buon prodotto di ottima qualità
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P
Patrice A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Prodotti di qualità, ottima posizione, consegna veloce
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M
Martine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
perfetto
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M
Mustapha B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Formaggi magnifici con buon latte di pecora, consiglio la Maison Agour
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G
Garrido Campderros N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Tutto perfetto!!
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F
Fabien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Consegna rapida, ordine conforme al mio acquisto
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E
Edith E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Perfetto: dall'ordine alla ricezione! Qualità e freschezza sono garantite... anche il piacere!
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M
Martine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Ricezione impeccabile nessun problema
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G
Guillem R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Tutto perfetto
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M
Martial L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Prosciutto basco, una delizia, la torta basca alla ciliegia, succulenta e il foie gras non parliamone, un grande grazie e un'aria d'ordine arriverà presto :-)
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R
Richard B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Da circa 2 anni, sono un cliente abituale della Maison Agour e devo dire che la qualità è costante e non sono mai rimasto deluso. Tanto da farne beneficiare i miei cari e i miei amici.
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Risposta di Maison Agour
Signor Barrière,

Un enorme grazie per la sua fedeltà da ormai due anni!

Siamo felici di sapere che apprezza la costanza e la qualità dei nostri prodotti, ed è una vera orgoglio per noi sapere che li fa scoprire ai suoi cari.

Con l'avvicinarsi del Natale, saremo felici di continuare a accompagnarla con le nostre specialità per i suoi momenti golosi in famiglia o tra amici.

A presto,

Maison Agour Etxea
P
Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Sempre al top
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B
Bruno P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Ok
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L
Liliane C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Spedizione molto veloce e pacco in ottime condizioni
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J
Jesus Maria H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Vi ho inviato diverse email con foto riguardo all'arrivo della spedizione, che è stato deplorevole, e non mi avete ancora risposto. A cosa state aspettando?
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Risposta di Maison Agour
Signore,

La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dalla ricezione del suo pacco.

I nostri formaggi sono prodotti artigianali e delicati e, nonostante tutte le precauzioni che adottiamo, purtroppo possono subire alcuni danni durante il trasporto a lunga distanza, specialmente dalla Spagna.

Dopo aver ricevuto il suo messaggio, il nostro servizio post-vendita si è occupato immediatamente della sua richiesta. I prodotti danneggiati sono stati reinviati non appena abbiamo ricevuto il suo reso per garantire la sua piena soddisfazione.

La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.

Cordiali saluti,

Maison Agour Etxea
F
Frederic R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Consegna rapida e pacco perfettamente imballato.
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E
Edithe F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Adoro tutti i vostri prodotti dal 2022 quando sono venuta direttamente nella vostra latteria durante le mie vacanze! Da allora sono fedele a Agur!
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T
Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
PERFETTO ... prodotti eccellenti, consegna come previsto!!!
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Ordine incompleto alla consegna. Ho dovuto pagare le spese di consegna per la seconda parte del mio ordine!!!
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Risposta di Maison Agour
Signor Lycops,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Ci scusiamo per questo incidente durante la consegna del suo ordine.
A seguito della sua segnalazione, le avevamo proposto la rispedizione del formaggio mancante a nostre spese, ma lei aveva preferito ricevere un credito.
Pertanto, al momento del suo ordine successivo, si sono applicate le spese di spedizione abituali, il credito essendo stato dedotto solo dall'importo dei prodotti.
Speriamo che questa spiegazione le fornisca maggiore chiarezza.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
J
Jérôme B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Ottimi prodotti e prezzi molto corretti. Consegna veloce, servizio 5 stelle!
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F
Florence F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Sempre di ottima qualità, consegna rapida a volte un po' troppo
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J
Jean J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Ciao, è semplice i prodotti della Maison Agour sono super buoni ad ogni ordine è una gioia!!!
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J
Jean-Marc O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Eccellente !!!
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F
Frederic P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Prodotti sempre al top. Tuttavia, problema di consegna: il punto iniziale non è stato rispettato e ho dovuto andare all'agenzia DPD. Ritardo e perdita di tempo
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Risposta di Maison Agour
Signor Pech,
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo lieti che i nostri prodotti l'abbiano nuovamente pienamente soddisfatto.
Siamo tuttavia dispiaciuti per il disagio riscontrato durante la consegna DPD, in particolare il cambio di punto di ritiro e il ritardo causato.
Anche se queste situazioni rimangono rare, comprendiamo la sua delusione.
Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
Il nostro team potrà esaminare il tracciamento e proporle una soluzione adeguata.
Grazie ancora per la sua fiducia e la sua fedeltà.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
D
David C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Consegna veloce ... Il formaggio affumicato è favoloso. Lo raccomanderei presto. Grazie
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R
René D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Casa seria, prodotto di ottima qualità.
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L
Luís J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Tutto molto bene..!!
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O
Olivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Tutto è andato bene. Ras
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P
Pascal K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Per quanto riguarda la qualità relazionale azienda - cliente, tutto è perfetto. Tuttavia, la comunicazione di Pick Up è catastrofica. Il pacco è rimasto ...5 giorni nel negozio di deposito senza che il corriere mi inviasse un'email o un sms. Peccato, questo ha rovinato l'esperienza. Fortunatamente il formaggio è arrivato intatto. Cordiali saluti PK
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Risposta di Maison Agour
Signor Keller,
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio e per i complimenti sulla qualità dei nostri scambi e del nostro servizio clienti.
Siamo però dispiaciuti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna Pick Up.
Questo tipo di situazione rimane eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Anche se il formaggio è fortunatamente arrivato intatto, prendiamo nota del suo feedback per trasmetterlo al nostro partner di trasporto e migliorare l'esperienza di consegna.
Grazie ancora per la sua fiducia e benevolenza.
Speriamo di deliziarla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
A
André P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
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