Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Ottimo formaggio di pecora basca. Spedizione rapida e temperatura controllata.
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J
Jean-Philippe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Il peso del quadrato è annunciato a circa 700g e invece è di 456g... è molto approssimativo
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Risposta di Maison Agour
La ringraziamo per il suo feedback. Ha assolutamente ragione, un peso di 456g per un prodotto annunciato a 700g non è effettivamente normale. I nostri quadrati di prosciutto dovrebbero pesare almeno 700g, e si tratta di un errore da parte nostra. Per compensare questa discrepanza, le rimborseremo la differenza di peso. Riceverà un rimborso a breve. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
P
Patrice V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Assaporare il meglio nel paese Basco.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di sapere che i nostri formaggi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Potreste specificarci cosa non vi è piaciuto nel loro gusto o nella loro consistenza? Questo ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti e a soddisfare meglio i nostri clienti.
B
Bigmat Aubert L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
MOLTO BENE
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D
Danielle E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ho già fatto diversi ordini e non sono mai rimasta delusa dalla qualità dei prodotti.
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F
Françoise F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Tutto è perfetto; sito semplice da usare. Prodotti di qualità.
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M
Marc F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Unica esperienza un acquisto di formaggio Ossau Iraty. Davvero eccellente. E un sistema di consegna al top
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V
Viviane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Molto buoni gli uni come gli altri. Una delizia. Grazie
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B
Bruno S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Buoni prodotti Ben imballati Tempi ok R.a.s Il prezzo forse......
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X
Xabier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Informazioni chiare e corrette sul sito web. Il tempo di ricezione della spedizione è stato troppo lungo. Xabi.
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C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Consegna rapida e imballaggio curato e... consegna gratuita di questi ottimi prodotti a prezzi ragionevoli. Da raccomandare.
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P
Patrice A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Formaggi di grande qualità, dopo aver acquistato in loco è un piacere poter ricevere delle tome a casa di tanto in tanto.
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F
Francisco S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Ho fatto un ordine di 5 pezzi di formaggio per i quali ho pagato 50€ e quale non è stata la mia sorpresa che ho ricevuto solo 1 pezzo dei 5 che ho ordinato e pagato. Ho inviato foto al fornitore spiegando ciò che sto narrando, e fino ad ora non ho ricevuto la minima risposta né mi hanno detto nulla riguardo al rinviarmi i 4 pezzi mancanti o rimborsarmi l'importo corrispondente a ciò che non ho ricevuto. Comprendo che un errore può capitare a chiunque, ma non comprendo perché non diano alcuna risposta. Continuerò a cercare di recuperare ciò che ho pagato e utilizzerò tutti i mezzi a mia disposizione per ottenerlo. Siete avvisati!!!!
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Risposta di Maison Agour
Gentile cliente, grazie per averci contattato e ci scusiamo per il disagio. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì. Ieri era un giorno festivo, quindi abbiamo preso visione della sua email solo oggi. Le confermiamo che domani stesso invieremo i 4 pezzi di formaggio mancanti. Ci scusiamo per questo errore nel suo ordine e la ringraziamo per la sua comprensione. Ci assicureremo che il resto del suo ordine arrivi il prima possibile. Cordiali saluti, Maison Agour.
J
Jacques M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Ottimo formaggio, molto saporito... non economico al chilo comunque... ma quando si ama...
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J
Jean-Louis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Buongiorno, ordine ricevuto nei tempi corrispondenti alle nostre aspettative. Prodotto sempre di ottima qualità. Grazie.
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J
Jean Paul S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Eccellenti prodotti, li raccomando a chi mi sta intorno!
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M
Miguel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Processo rapido e comodo. La spedizione è arrivata perfetta e veloce. Ripeterò sicuramente.
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S
Stephane G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Prosciutto di Bayonne non secco con un buon sapore.
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C
Christian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Davvero molto contento del prodotto e ordinerò senza problemi.
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D
Dangoumau C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Buoni prodotti e consegna rapida. Unico punto negativo, nell'ordine avevo selezionato l'opzione ghiacciaia che non ho ricevuto.
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M
Marc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Bei prodotti, consegnati nei tempi. Perfetto.
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Y
Yacine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Buongiorno, buon formaggio.
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P
Philippe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Non ho ancora assaggiato i miei acquisti, ma il servizio reso e la gentilezza del personale con cui ho telefonato meritano solo elogi...
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T
Tania P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Prodotti molto buoni. Sono arrivati ben imballati e nei tempi.
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B
Bernard C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Eccellenti formaggi, rapidità di consegna e qualità dei prodotti, consiglio questo sito.
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C
Chantal L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Molto soddisfatta. Consiglio!
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J
Jean François R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Imballaggio un po' voluminoso per 250 grammi di formaggio...
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G
Gerard K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Primo ordine e molto buona sorpresa riguardo alla qualità dei prodotti consegnati. Quanto al monitoraggio, perfetto.
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C
Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Come al solito, prodotti eccellenti e deliziosi! E quindi da raccomandare.
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Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Tutto era perfetto. Il sito è conviviale, la facilità di ordinazione, la rapidità della consegna, l'imballaggio estremamente qualitativo con un rispetto ottimale della catena del freddo. Quanto ai prodotti, una delizia!!!! Il 'Miglior formaggio del Mondo' merita il suo nome e i salami sono al top! La qualità Basca!!!!!
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A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Alcuni formaggi piccanti, peccato su questo prodotto, altrimenti nulla da dire sugli altri prodotti conformi come al solito.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il vostro feedback! Infatti, i formaggi a latte crudo possono a volte presentare un sapore un po' più 'piccante'. Questo fa parte delle caratteristiche di questi prodotti autentici, realizzati nel rispetto della tradizione. Siamo felici che siate soddisfatti dei nostri altri prodotti e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione o raccomandazione in base alle vostre preferenze.
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Florent R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ottimi formaggi ben imballati.
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Cécile G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ottimi prodotti. Metto solo 4 stelle perché il punto di ritiro è a 30 minuti in auto da casa mia.
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Risposta di Maison Agour
Grazie mille per il vostro feedback positivo sui nostri prodotti! Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il punto di ritiro scelto dal corriere sia così lontano da casa vostra. Questo può effettivamente essere scomodo e comprendiamo la vostra frustrazione. Trasmetteremo questa informazione al nostro corriere per cercare di migliorare questo aspetto in futuro. Nel frattempo, per il vostro prossimo ordine, non esitate a esplorare le nostre opzioni di consegna a domicilio o Chronofresh per maggiore comodità.
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Christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Consegna rapida e conforme.
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Fabrice M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Super, sono felice, mi sto godendo!
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David-Alexandre K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Eccellenti prodotti ricevuti ben imballati. Il prosciutto e il formaggio sono da urlo. Il vino di mele è una bella scoperta. Ordineremo di nuovo con piacere.
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Stéphane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Ottimi prodotti e prezzi ragionevoli.
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Pierre Yves F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Spedizione nei tempi, prodotti conformi all'ordine, non mi piacciono i prosciutti con osso perché non posso metterli nella mia affettatrice, potremmo avere la possibilità di ricevere prosciutti disossati? Cordiali saluti, PY.
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Thierry L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
La vostra richiesta mi preoccupa perché non ho ricevuto il mio pacco!!!!
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Risposta di Maison Agour
Grazie per averci contattato. Comprendiamo la vostra preoccupazione riguardo alla consegna del vostro pacco. Infatti, il vostro ordine è partito il 23 e avrebbe dovuto essere consegnato il 24 o 25. Una persona del nostro team vi contatterà durante la giornata per risolvere questo problema. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
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Patrick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Secondo ordine e sempre soddisfatta, formaggio ordinato eccellente, consiglio.
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