Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
I prezzi sono elevati ma i prodotti sono molto buoni. Tuttavia, il vostro fornitore di trasporto DPD è SCADENTE. E il vostro servizio clienti non risponde. Quindi non ordinerò più da AGOUR.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Grazie per i vostri complimenti sui nostri prodotti. Siamo spiacenti di apprendere i problemi che hai riscontrato con DPD e desideriamo porgere le nostre scuse. Dopo verifica, sembra che non abbiamo ricevuto i tuoi messaggi precedenti, il che spiega l'assenza di risposta da parte nostra. Comprendiamo la tua frustrazione e riporteremo questo problema al nostro fornitore di trasporto per migliorare la qualità delle consegne. Se ci dai una nuova possibilità, ci assicureremo che la tua esperienza sia all'altezza delle tue aspettative.
J
Jean-Claude P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
perfetto come sempre
Recensione tradotta
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Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Grazie per le vostre ottime e migliori vendite e da consigliare e per il vostro rimborso su un ordine restituito per non essere stato recuperato presso il punto di ritiro e buon fine settimana Cordiali saluti
Recensione tradotta
J
Jessica P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Tutto è delizioso....
Recensione tradotta
J
Jean-Yves V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Ottimo formaggio. Ben imballato, arriva rapidamente.
Recensione tradotta
V
Véronique W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Un servizio efficace e un prodotto molto buono
Recensione tradotta
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Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Perfetto, come al solito. Ch.Capdepon
Recensione tradotta
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Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Mi delizio ancora e per presto ancora con i migliori formaggi e alcune carni secche tranne la salsiccia secca tartufata e il filetto intero poiché troppo secchi e stretti di dimensione rispetto a quello acquistato a fette, ma continuo a deliziarmi con la copa intera e il prosciutto e la ventresca in grossi pezzi
Recensione tradotta
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Carlos A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Eccellente formaggio il migliore
Recensione tradotta
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Dominique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
pacco non ricevuto, il vostro corriere è disonesto, non chiedo alcun rimborso, ma avete perso un cliente!!!
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Valentin E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Adoro mangiare tutto
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Loïc C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Servizio impeccabile. Scambio telefonico con proposta di soluzione a seguito dell'indisponibilità di un prodotto. Consiglio.
Recensione tradotta
V
Valérie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Eccellenti prodotti.
Recensione tradotta
T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Spedizione rapida e prodotti deliziosi
Recensione tradotta
C
Cécile G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Molto ben imballato e consegnato rapidamente
Recensione tradotta
E
Elvire R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Tutto è perfetto
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G
Guillaume B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Sempre eccellente
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F
Fabienne M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
prodotti deliziosi, facile da ordinare.
Recensione tradotta
B
Bernard P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ho ricevuto un articolo che non ho ordinato e non ho ricevuto risposta dopo aver inviato un'email per dire che non era l'articolo ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione. Sembra che non abbiamo ricevuto le tue email e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Per risolvere rapidamente questo problema, una persona del nostro team ti contatterà durante la giornata per risolvere il problema e inviarti l'articolo corretto. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
G
Ghislaine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Imballaggio impeccabile e prodotti molto buoni.
Recensione tradotta
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Geraldine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Il sito meriterebbe più ergonomia e modernità, ma i prodotti sono eccellenti ed è ciò che si acquista.
Recensione tradotta
C
Claire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Consegna arrivata con successo rapidamente. Unico neo, il formaggio non era sottovuoto, è normale? Non avendolo assaggiato subito dopo l'arrivo, è rimasto qualche giorno nel cassetto del frigorifero e all'apertura ho notato che aveva sofferto. Rimane comunque molto mangiabile.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback e siamo felici che la consegna sia andata bene. Tuttavia, hai ragione, il formaggio avrebbe dovuto essere sottovuoto e ci scusiamo per questa dimenticanza. Detto ciò, non è un problema per questo tipo di formaggio. Continua semplicemente la sua stagionatura anche senza sottovuoto e rimane perfettamente commestibile. Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ti ringraziamo per la tua fiducia.
J
Jean Luc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Tutto era perfetto.
Recensione tradotta
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Jacques-Bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Ordine ricevuto rapidamente, formaggio (Etorki) eccellente. (Cambia dai supermercati) Farò di nuovo un ordine tra un po' e assaggerò i vostri prodotti. Grazie.
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Didier A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Ordine preparato e consegna impeccabile. Molto bene.
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Didier C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Molto buono.
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Samuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Dopo diversi ordini, prodotti al top e consegna rapida. Molto seri.
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Yannick L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Molto bene come al solito.
Recensione tradotta
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Jean F. G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Difficile trovare di meglio: qualità, tempi, ho provato altrove ma torno sempre. Anche se i prezzi sono elevati.
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Franck R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Qualità dei prodotti, freschezza, tempi di consegna brevi e protetti. Impeccabile.
Recensione tradotta
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Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Prodotti impeccabili.
Recensione tradotta
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Yves P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Sempre impeccabile.
Recensione tradotta
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Martine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Perfetto! Prodotti, consegna, tempi e freschezza... ne parlo con chi mi sta intorno. Grazie.
Recensione tradotta
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Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Molto chiaro, ergonomia simpatica.
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Eric J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
prodotti eccellenti, servizio eccellente!
Recensione tradotta
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Françoise T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Ottimo formaggio. Sono molto contenta del mio acquisto.
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Jean-Noël P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
La navigazione sul sito è molto semplice. Tutto è ben spiegato. Per quanto riguarda il formaggio ossau iraty, nulla da dire poiché è il miglior formaggio del mondo, è eccellente. Consegna rapida, imballaggio perfetto.
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Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Bene ma caro con le spese di spedizione!
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti, ma comprendiamo che le spese di spedizione possano sembrare elevate. Per ridurre queste spese, ti proponiamo di effettuare ordini di gruppo con i tuoi amici o familiari. Questo può permetterti di raggiungere l'importo necessario per beneficiare della spedizione gratuita e ottimizzare così i costi. Cordiali saluti, Il team Agour.
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Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Consegna molto rapida, pacco perfettamente imballato con un rispetto impressionante della catena del freddo. I formaggi sono deliziosi.
Recensione tradotta
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Catherine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto rapido e formaggio molto buono.
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