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O
Nota: 5 su 5
Qualità e valori attesi. È perfetto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 5 su 5
Eccellente sotto tutti i punti di vista.
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A
Nota: 3 su 5
Già alcuni ordini sul sito. Sorprendente ricevere una tommette che scade il 29 settembre, quindi meno di 20 giorni di DLC con un odore molto pronunciato. Il resto dell'ordine è conforme.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che sei rimasto sorpreso dalla durata di conservazione della tommette ricevuta. Per chiarire, si tratta di una data di scadenza ottimale (DLUO) e non di una data di scadenza (DLC). La DLUO indica fino a quando il prodotto conserva le sue qualità ottimali, ma il formaggio rimane perfettamente commestibile oltre questa data. Cordiali saluti, Il team Agour.
D
Nota: 5 su 5
Prodotti di grande qualità a prezzi non eccessivi, presentazione e imballaggio degli acquisti molto curati, esistenza reale e reattività di un servizio clienti attento. Da raccomandare.
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D
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti.
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E
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti, consegna rapida e pacco molto ben imballato. Raccomando vivamente La Maison Agour.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna e qualità del prodotto perfette.
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S
Nota: 5 su 5
prodotto eccellente molto ben imballato per la spedizione.
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S
Nota: 5 su 5
perfetto
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J
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti di eccellente qualità e della consegna curata.
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M
Nota: 5 su 5
Super
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M
Nota: 5 su 5
Prodotti deliziosi e ho riscoperto il turon che è eccellente.
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L
Nota: 5 su 5
Consegna ben effettuata con un imballaggio di qualità molto apprezzabile!
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto. Facile da gestire.
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A
Nota: 5 su 5
Sito facile da usare, consegna in buone condizioni (imballaggio isotermico e in tempi brevi). Formaggi al top!!
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J
Nota: 5 su 5
Sempre ottimi prodotti imballati con attenzione. La consegna in 24 ore è sempre rispettata. Raro ed eccezionale al giorno d'oggi.
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P
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti. Spedizione curata.
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C
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti e naturali. Ti raccomando.
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J
Nota: 5 su 5
ottimo formaggio (il migliore del mondo?) non ho termini di paragone ma effettivamente è eccellente.
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M
Nota: 3 su 5
I formaggi sono molto buoni e la consegna è stata corretta, ma la richiesta di peso e dimensione dei formaggi è eccessiva. Proporrei di fissare l'obiettivo su un costo totale ma con la possibilità di acquistare pezzi e porzioni più piccole. Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo felici di sapere che i formaggi ti sono piaciuti e che la consegna è avvenuta correttamente. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al peso e alle dimensioni dei formaggi. Stiamo lavorando per offrire opzioni di pezzi e porzioni più piccole, ma a causa dei costi di trasporto elevati, non è sempre conveniente per noi offrire prodotti al di sotto di un certo peso. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo considerando modi per adattare le nostre opzioni per meglio soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Apprezzeremmo molto se potessi riconsiderare la valutazione che ci hai dato. Anche se comprendiamo il tuo punto di vista, un punteggio di 3 stelle, dato che i prodotti e il servizio sono stati soddisfacenti, non riflette completamente la nostra intenzione di migliorare e offrire la migliore esperienza possibile. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti e per la tua comprensione. Saluti, Agour.
A
Nota: 5 su 5
Potrei dire molto buono ma sorprendentemente migliore, credo che poche aziende prestino così tanta attenzione alle loro spedizioni.
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I
Nota: 5 su 5
tutto molto bene!
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E
Nota: 5 su 5
Unico piccolo appunto, i formaggi avevano molto "traspirato", a causa, penso, del caldo attuale.
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C
Nota: 5 su 5
gentilezza professionalità all'ascolto
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S
Nota: 5 su 5
efficace, consegna rapida da raccomandare
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S
Nota: 5 su 5
Perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Marmellata e gelatina di peperoncino troppo dolci. È costoso per dello zucchero. Formaggio deludente poco saporito.
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D
Nota: 3 su 5
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la marmellata, la gelatina di peperoncino e il formaggio non siano stati all'altezza delle tue aspettative. È la prima volta che riceviamo questo tipo di feedback su questi prodotti e esamineremo attentamente le tue osservazioni per assicurarci di mantenere la qualità che ci sforziamo di offrire. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente in futuro. Cordiali saluti, Il team Agour.
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Risposta di Maison Agour
Molto contento dei prodotti
J
Nota: 5 su 5
le sue salumerie e formaggi e pasticcerie e Naturali, davvero una delizia! Raccomando
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C
Nota: 5 su 5
Ottimi formaggi di pecora, una spedizione molto curata per rispettare la catena del freddo a un prezzo molto corretto (sottovuoto, sacchetto termico e due pacchi refrigeranti)
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P
Nota: 5 su 5
ciao, ben avvolto il gusto del formaggio extra grazie per il piccolo regalo, ma la borsa frigo non l'avevo nel pacco
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M
Nota: 5 su 5
Facilità di navigazione, ordine semplificato e prodotti al top
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P
Nota: 5 su 5
Prodotto di grande qualità. Tuttavia, grazie di rispettare le modalità di consegna.
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F
Nota: 5 su 5
catena del freddo non rispettata, pacco ricevuto lunedì 19.08.2024. Questo pacco avrebbe dovuto essere consegnato il 16 o il 17. I pani refrigerati inutili. Non posso proporre e utilizzare i prodotti ordinati, in tavola come inizialmente previsto per paura di ???? Avrei preferito che mi segnalassero i problemi di consegna legati al 15 agosto festivo.
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D
Nota: 5 su 5
il formaggio è squisito come la salumeria, bisogna semplicemente vedere con i vostri trasportatori perché non mi hanno consegnato il giorno previsto (ho preso la mia mattinata per ricevere il pacco e il giorno dopo i contenitori di ghiaccio erano completamente sciolti, peccato, ma i prodotti non ne hanno risentito, uff...
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V
Nota: 5 su 5
L'ordine è molto buono. Tuttavia, voto molto basso per la consegna. Ordine consegnato a 10 km da casa mia mentre doveva arrivare al punto di ritiro di fronte a casa mia. Non è affatto pratico quando non si è automuniti.
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G
Nota: 1 su 5
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto, ma ci dispiace sapere che la consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente che ricevere il tuo ordine a 10 km da casa tua invece che al punto di ritiro previsto sia molto scomodo, soprattutto quando non sei automunito. Questo non è conforme ai nostri standard e segnaleremo immediatamente questo problema al nostro servizio di consegna per evitare che si ripeta in futuro. Ti porgiamo le nostre scuse per questo disagio e speriamo che ci darai una nuova possibilità di offrirti un'esperienza di acquisto completa e senza preoccupazioni. Il team Agour.
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Risposta di Maison Agour
Ciao, ottimi prodotti a parte il salame che manca di sapore e un po' molle, altrimenti va bene, raccomando.
T
Nota: 5 su 5
ottimo prosciutto, ma molti scarti di grasso
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M
Nota: 4 su 5
buon prodotto, spedizione molto rapida, persino sorprendente! grazie
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D
Nota: 5 su 5
Molto contenta del mio primo ordine, tutto è andato bene, impeccabile.
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