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B
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del vostro sito, della scelta e della qualità dei vostri prodotti. Davvero molto contento.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto..grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Ciao, sono un po' deluso per il ritardo nella consegna, avevate perso il mio ordine e quindi l'avete inviato in Corea, mi dispiace, andrò a cercare altrove
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signor Gazaillet,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per questo disguido.
Il suo ordine ha effettivamente subito un ritardo a causa di un errore durante la sua preparazione. Non appena abbiamo identificato il problema, abbiamo spedito il suo pacco nel più breve tempo possibile. Questo è stato consegnato il 27 giugno.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse. Questo incidente rimane eccezionale e abbiamo rafforzato la nostra vigilanza affinché non si ripeta.
Speriamo comunque di avere l'occasione di ridarle fiducia in un prossimo ordine e la ringraziamo per la sua accoglienza e comprensione durante i nostri scambi telefonici.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per questo disguido.
Il suo ordine ha effettivamente subito un ritardo a causa di un errore durante la sua preparazione. Non appena abbiamo identificato il problema, abbiamo spedito il suo pacco nel più breve tempo possibile. Questo è stato consegnato il 27 giugno.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse. Questo incidente rimane eccezionale e abbiamo rafforzato la nostra vigilanza affinché non si ripeta.
Speriamo comunque di avere l'occasione di ridarle fiducia in un prossimo ordine e la ringraziamo per la sua accoglienza e comprensione durante i nostri scambi telefonici.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
A
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e prodotto di buona qualità. Ordinerò di nuovo. Ottima azienda.
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Grazie mille per avermi inviato una nuova. Perfettamente imballato e in perfette condizioni
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Super prodotto e eccellente
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Mi piace
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Il corriere non è all'altezza della tua casa, ma poiché faccio le cose con equilibrio e mi piacciono i vostri prodotti, vi do 5 stelle
Recensione tradotta
É
Nota: 5 su 5
ottimi prodotti di grande qualità da rifare
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, molto soddisfatto da rinnovare
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Perfetto come al solito!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
I prodotti hanno sofferto per il caldo perché la consegna ha impiegato troppo tempo. Dovreste offrire solo una consegna espressa.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signor Demond,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i suoi prodotti abbiano sofferto per il caldo durante la consegna.
Per rispondere alle aspettative dei nostri clienti, offriamo diverse modalità di spedizione. Solo la consegna Chronofresh garantisce un trasporto in veicoli refrigerati, assicurando il mantenimento della catena del freddo fino alla consegna.
Per le spedizioni tramite DPD, proteggiamo i nostri prodotti con ghiacciaie e imballaggi isotermici per limitare gli effetti del caldo. Tuttavia, i camion di trasporto non sono refrigerati. È per questo che, soprattutto in periodo estivo, raccomandiamo vivamente di privilegiare Chronofresh, nonostante il costo aggiuntivo, per garantire una ricezione nelle migliori condizioni.
Il suo commento è importante e ci permette di ricordare l'interesse di questo metodo di consegna per i prodotti sensibili al caldo.
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i suoi prodotti abbiano sofferto per il caldo durante la consegna.
Per rispondere alle aspettative dei nostri clienti, offriamo diverse modalità di spedizione. Solo la consegna Chronofresh garantisce un trasporto in veicoli refrigerati, assicurando il mantenimento della catena del freddo fino alla consegna.
Per le spedizioni tramite DPD, proteggiamo i nostri prodotti con ghiacciaie e imballaggi isotermici per limitare gli effetti del caldo. Tuttavia, i camion di trasporto non sono refrigerati. È per questo che, soprattutto in periodo estivo, raccomandiamo vivamente di privilegiare Chronofresh, nonostante il costo aggiuntivo, per garantire una ricezione nelle migliori condizioni.
Il suo commento è importante e ci permette di ricordare l'interesse di questo metodo di consegna per i prodotti sensibili al caldo.
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Maison Agour Etxea
C
Nota: 1 su 5
Spedizioni effettuate di giovedì. Trasporto nel fine settimana e consegna prevista per lunedì. Solo, in piena canicola, il trasporto ritarda di un giorno la consegna. Risultato: formaggi caldi e fusi, grasso ovunque nelle borse, il prosciutto idem. A costo di ricevere rimproveri, non dovreste mai effettuare consegne il giovedì e il venerdì e soprattutto rivedere il vostro corriere (DPD): non affidabile. Non ho nulla da dire sui prodotti, sono di qualità. Ma mai più ordini il giovedì o venerdì.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signor Coudreau,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine sia stato influenzato dal forte caldo e dal rinvio della consegna.
Per rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti, offriamo diversi metodi di trasporto. Solo la consegna Chronofresh garantisce un trasporto in veicoli refrigerati, assicurando il rispetto della catena del freddo durante tutto il trasporto.
Le spedizioni tramite DPD beneficiano di un imballaggio isotermico con ghiacciaia per proteggere i prodotti. Tuttavia, i camion non sono refrigerati. È per questo motivo che, soprattutto durante i periodi di forte caldo, raccomandiamo di privilegiare Chronofresh, nonostante il suo costo aggiuntivo, per garantire una consegna in condizioni ottimali.
Nella sua situazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]. È prevista una soluzione di risarcimento per questo tipo di incidente e il nostro team sarà lieto di esaminare il suo dossier nel minor tempo possibile.
Siamo felici di leggere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente in un prossimo ordine.
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine sia stato influenzato dal forte caldo e dal rinvio della consegna.
Per rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti, offriamo diversi metodi di trasporto. Solo la consegna Chronofresh garantisce un trasporto in veicoli refrigerati, assicurando il rispetto della catena del freddo durante tutto il trasporto.
Le spedizioni tramite DPD beneficiano di un imballaggio isotermico con ghiacciaia per proteggere i prodotti. Tuttavia, i camion non sono refrigerati. È per questo motivo che, soprattutto durante i periodi di forte caldo, raccomandiamo di privilegiare Chronofresh, nonostante il suo costo aggiuntivo, per garantire una consegna in condizioni ottimali.
Nella sua situazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]. È prevista una soluzione di risarcimento per questo tipo di incidente e il nostro team sarà lieto di esaminare il suo dossier nel minor tempo possibile.
Siamo felici di leggere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente in un prossimo ordine.
Maison Agour Etxea
H
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del trattamento dell'ordine e della qualità dei formaggi ricevuti.
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Molto veloce e buon vino
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Ottimo! Questo formaggio è delizioso. ABBONDANTEMENTE INIZIATO..A PRESTO.
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Buon tempo Buon imballaggio
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Consegna come concordato e ovviamente la qualità dei prodotti.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Sempre perfetto. Prodotti freschi, ben imballati. Consegna veloce.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
ottimi prodotti
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Sempre soddisfatta del mio ordine: ottimo formaggio di capra e consegna sempre veloce e in perfette condizioni.
Recensione tradotta
É
Nota: 5 su 5
Ciao, consegna rapida rispettata, prodotti sempre al top, tutto va bene, lo consiglio. Grazie.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, e molto importante azienda reattiva in caso di errore di consegna dei prodotti. Bravo
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ordine facile e prodotti eccellenti
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Top grazie !
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Super. Che bei complimenti. Già per gli ordini un seguito perfetto, reattivo ed estremamente veloce. E per la qualità dei formaggi. Per il matrimonio di mia figlia 120 persone. Solo complimenti, gli aiutanti, gli invitati, la proprietaria del castello. Nonostante un pasto già ben completo, i vassoi di formaggi ben forniti hanno fatto l'unanimità e sono tornati vuoti. Cosa rara secondo la responsabile che ha supervisionato il servizio. Davvero eccellente. Grazie a voi.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Eccellente prodotto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completamente danneggiato a causa del corriere anche se il mio conto è stato addebitato dell'importo del mio ordine
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Pacco arrivato bene con 1 giorno di ritardo. !!! Fortunatamente avevo richiesto il pacco refrigerato, arrivato ben sciolto.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signore,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato con un giorno di ritardo. Nonostante questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà, siamo felici di constatare che il pacco refrigerato ha permesso di preservare correttamente i suoi prodotti durante il trasporto.
Rimaniamo comunque attenti a questo tipo di situazione e lavoriamo con i nostri trasportatori per garantire la migliore qualità di servizio possibile.
Se ha qualsiasi domanda riguardo alla sua consegna o allo stato dei prodotti ricevuti, il nostro servizio post-vendita è a sua disposizione all'indirizzo seguente: [email protected].
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato con un giorno di ritardo. Nonostante questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà, siamo felici di constatare che il pacco refrigerato ha permesso di preservare correttamente i suoi prodotti durante il trasporto.
Rimaniamo comunque attenti a questo tipo di situazione e lavoriamo con i nostri trasportatori per garantire la migliore qualità di servizio possibile.
Se ha qualsiasi domanda riguardo alla sua consegna o allo stato dei prodotti ricevuti, il nostro servizio post-vendita è a sua disposizione all'indirizzo seguente: [email protected].
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
F
Nota: 5 su 5
Come sempre, era perfetto!!!!
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Perfetto per l'ordine e i formaggi, ma la data di scadenza è troppo ravvicinata.
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Azienda eccezionale e formaggio all'antica
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Vorrei sapere come conservarlo prendendo una sottile fetta al giorno, grazie di rispondermi
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signore,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Il metodo di conservazione può variare a seconda del prodotto in questione. Per fornirle la risposta più adeguata, potrebbe specificarci di quale formaggio o prodotto si tratta?
Saremo lieti di consigliarla per preservare al meglio i suoi sapori durante la degustazione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo: [email protected]
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo messaggio.
Il metodo di conservazione può variare a seconda del prodotto in questione. Per fornirle la risposta più adeguata, potrebbe specificarci di quale formaggio o prodotto si tratta?
Saremo lieti di consigliarla per preservare al meglio i suoi sapori durante la degustazione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo: [email protected]
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
P
Nota: 5 su 5
Molto sorpreso dalla rapidità con cui il mio ordine è stato elaborato. E il prodotto era eccellente.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Super delizioso
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Rapidità di spedizione Prodotto ben imballato ed eccellente per un formaggio di 4 mesi Il prossimo acquisto proverò quello di 6 mesi, è dolce e fondente in bocca ancora migliore con un buon pane di campagna o di segale Non mi piace il salato dolce quindi non posso provare con la marmellata di ciliegie nere Mi avete conquistato
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
ECCELLENTE. Non tarderò a fare un nuovo ordine perché ho fatto beneficiare il mio entourage del mio primo ordine. A prestissimo
Recensione tradotta