Recensioni dei clienti di Maison Agour

ottimo prodotto

Prodotto eccellente, imballaggio perfetto, consegna rapida e curata.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per questo incidente. Siamo felici che il vostro reclamo sia stato risolto a vostra soddisfazione e che abbiate apprezzato il gesto commerciale offerto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e facciamo tutto il possibile per migliorare continuamente il nostro servizio. Prendiamo nota del vostro commento riguardo agli orari del nostro servizio post-vendita. Ci assicureremo che questa informazione sia chiaramente indicata sul nostro sito per evitare future confusioni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e speriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente nelle migliori condizioni. Cordiali saluti, Il team Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per averci contattato e per averci fatto sapere della vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il vostro ultimo ordine di Ossau-Iraty non vi ha soddisfatto. I nostri formaggi, come sapete, sono prodotti vivi con croste naturali che possono talvolta presentare variazioni di aspetto, in particolare in termini di spessore. Questo fa parte del nostro impegno a produrre formaggi di alta qualità senza utilizzare tecniche artificiali. Abbiamo preso nota delle vostre osservazioni e delle foto che ci avete inviato. Dopo aver esaminato, risulta che la crosta del vostro formaggio era effettivamente più spessa del solito. Tuttavia, questa variazione è normale e non influisce affatto sulla qualità del formaggio. Comprendiamo che questo possa sorprendervi, soprattutto se siete abituati a ricevere formaggi con croste più sottili. Ci teniamo anche a sottolineare che il trasporto è sempre un po' lungo in Spagna, ma non è in alcun modo responsabile di questa crosta più spessa del solito e che il formaggio era perfettamente commestibile. Cordiali saluti, Il team Maison Agour

Vi ringraziamo molto per il vostro feedback e per aver sottolineato la qualità dei nostri prodotti. Siamo felici di sapere che apprezzate ciò che offriamo. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna che avete riscontrato. Infatti, a causa dei numerosi giorni festivi e ponti di maggio, il nostro tempo di spedizione è stato eccezionalmente più lungo del solito. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il vostro ordine rapidamente e ci dispiace per questo inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di distribuzione per evitare questo tipo di disagio in futuro. Speriamo che questa esperienza non influisca sulla vostra fiducia nei nostri prodotti e nel nostro servizio. Cordiali saluti, Il team Agour.