English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema. Nessun problema
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità... molto buono
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, ma... Non ho apprezzato la menzione per il formaggio "...da consumare entro il 28/03/2023"! Tempi troppo brevi rispetto alla data di acquisto! Per l'eccellente torta: sarebbe meglio protetta in una scatola più rigida per evitare che si rompa! Non prendetelo come un reclamo ma come un'opinione personale!
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Anche se questi prodotti non sono elaborati e che voi non siete che i distributori, non accetto di pagare il 50% in più rispetto all'elaboratore stesso. Per questo motivo, anche se alcuni dei vostri prodotti mi interessano, non ordinerò più nulla da voi e i vostri 5€ di sconto non cambieranno nulla. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito molto completo, chiaro e preciso, e che valorizza molto bene i prodotti offerti!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Continuate così
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Molto comodo fare l'ordine online, la consegna è rapida, il servizio buono, l'imballaggio perfetto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
consegna rapida e imballaggio serio
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
molto bene e soprattutto reattivo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Pacco molto mal fatto, a metà strappato
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni. Monitoraggio serio, spedizione rapida. Tuttavia, un forte aumento rispetto all'anno scorso ci ha frenato nei nostri ordini.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
nulla da dire sul prodotto, ma dovreste cambiare l'azienda di consegna. Abbiamo avuto difficoltà a comunicare con l'azienda di consegna per accedere al pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, offriamo tre diversi trasportatori proprio per dare la possibilità ai clienti di scegliere il trasportatore di loro scelta. Purtroppo, dopo aver lavorato con diversi trasportatori, ci rendiamo conto che tutti sono equivalenti e nessuno si distingue per un servizio impeccabile... Durante le festività di fine anno i problemi si moltiplicano e molti clienti ne soffrono, per nostra grande delusione. La prossima volta, ti consigliamo di optare per il trasportatore chronopost, che è comunque più serio dei suoi concorrenti. Buone feste di fine anno da parte del team Agour. Louise.
A
Nota: 4 su 5
dire di più non è possibile per me, era un regalo a un parente... nessun ritorno..
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Impeccabile per un regalo delle Feste
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il sito è chiaro, facile da usare, si ha voglia di comprare....
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Consiglio!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ordine conforme e inviato nei tempi. Prodotto sempre di eccellente qualità: da raccomandare senza riserve
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, effettivamente il periodo di Natale è un periodo in cui i corrieri sono abbastanza imprevedibili.. Purtroppo non possiamo farci molto.. Lavoriamo con TNT perché è uno dei pochi corrieri che offre una consegna così rapida (24h), indispensabile per i nostri prodotti. Lavoriamo anche con Chronopost che offre anche una consegna in 24h, in camion refrigerato ma il prezzo non è lo stesso, una consegna tramite chronopost ci costa circa 20€ a pacco. La prossima volta optate piuttosto per questo corriere per essere sicuri di non avere altri problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Pacco ben arrivato e molto rapido
A
Nota: 4 su 5
Consegna non conforme al nostro ordine
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, effettivamente il periodo di Natale è un periodo in cui i corrieri sono abbastanza imprevedibili.. Purtroppo non possiamo farci molto.. Lavoriamo con TNT perché è uno dei pochi corrieri che offre una consegna così rapida (24h), indispensabile per i nostri prodotti. Lavoriamo anche con Chronopost che offre anche una consegna in 24h, in camion refrigerato ma il prezzo non è lo stesso, una consegna tramite chronopost ci costa circa 20€ a pacco. La prossima volta optate piuttosto per questo corriere per essere sicuri di non avere altri problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Tutto era perfetto, i formaggi e la consegna
A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti ovviamente, peccato che non sia indicato al momento dell'ordine che le scadenze sono molto brevi! 15 giorni o un mese, non è piacevole per così tanti chili di formaggi e salumi... con cognizione di causa avremmo distribuito i nostri acquisti.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il pacco tutto strappato con del semplice nastro adesivo attorno. Apparentemente è stato aperto. A dire il vero il prosciutto era normale. Buono, l'abbiamo assaggiato ma deluso per questa consegna soprattutto di cibo;
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, capisco la sua delusione. Purtroppo e nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, i trasportatori sono abbastanza poco attenti e a volte danneggiano i pacchi in proporzioni inaccettabili. Sono comunque felice che abbia ricevuto il pacco completo e soprattutto apprezzato il prodotto! Sincere scuse, Vincent
A
Nota: 4 su 5
Mi dispiace che i codici promozionali proposti quando si dà un'opinione non funzionino sull'ordine successivo.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Dopo una sfortunata disavventura nell'ordine riguardante la spedizione, ho finalmente ricevuto il mio ordine. I prodotti sono eccellenti. Non rimpiango di aver ordinato nonostante tutto. La torta basca è come nei miei ricordi d'infanzia (essendo io stessa basca). Più che rifare una raclette per testare il kit di 3 formaggi e quello al peperoncino di Espelette. Mio marito, grande amante del salame, ha adorato quello che abbiamo ricevuto. Tolgo una stella non per la qualità dei prodotti, ma per i disguidi dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho appena ordinato, non posso dare un'opinione per il momento, quindi aspetto la consegna, grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Super imballaggio... e con ghiaccio! Ma non ho ancora assaggiato, visivamente buona presentazione; Grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Insieme ok
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Consegna rapida in 24 ore, tuttavia problemi per trovare l'indirizzo tramite TNT. Non hanno telefonato anche se lo avevamo richiesto perché il nostro indirizzo non è facile da trovare. Cambiate corriere!!! Grande stress perché era un regalo di compleanno! Non è facile contattarvi telefonicamente, ma insistendo ci si riesce. D'altra parte, buon seguito dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, purtroppo i corrieri sono a volte imprevedibili e abbastanza difficili da gestire. Fortunatamente tutto si è risolto bene e spero che il regalo sia piaciuto!
A
Nota: 4 su 5
CLIENTE REGOLARE QUINDI SODDISFATTO
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Completamente soddisfatto!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Spedizione rapida, ma il cartone è arrivato danneggiato. Tuttavia, il prosciutto era ben protetto.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, ci scusiamo per questo incidente che purtroppo non è di nostra competenza. I trasportatori a volte non si preoccupano dello stato dei pacchi. Speriamo che i prodotti siano stati conformi alle tue aspettative!
A
Nota: 4 su 5
Molto bene, buon prodotto e ben imballato.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Per il servizio clienti, non è il massimo, non rispondono alle email, né al telefono e per il messaggio lasciato al servizio spedizioni, sto ancora aspettando... Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, ci scusiamo, il nostro responsabile del servizio clienti era in vacanza in quel periodo... Ecco perché le vostre richieste sono rimaste senza risposta. Speriamo che i prodotti ricevuti siano stati conformi alle vostre aspettative e che la degustazione sia stata buona!
A
Nota: 4 su 5
Ciao, il sito di accesso (icona formaggio Prosciutto ecc..) deve essere migliorato nella visione delle scelte... Non ho intuito istintivamente che erano le icone di scelta e per una seconda volta ho cercato un po'... Servono icone che saltano agli occhi... In bianco, si può pensare semplicemente che siano una forma di sommario... Altrimenti, una volta nella scelta, è molto chiaro (a mio modesto parere!!) abbiamo tutto, il peso, il prezzo per porzione, al kg, e il dettaglio del prodotto... E il meglio per ultimo: i prodotti di ottima qualità e la consegna entro 24/48h max garanzia di qualità... dai, mi lascio un piccolo rimprovero: la consegna gratuita a un prezzo un po' più basso forse... Grazie Agour!!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Pacco ricevuto con ghiaccioli (per mantenere la freschezza), molto soddisfatto dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Per il formaggio è 5, per la rapidità è 3, divido la differenza e metto 4
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
il sito è un plus sulla diversità, consegna al top sui tempi, prodotto eccellente.
Recensione tradotta