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G
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Recensioni 1, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 5 su 5
Prosciutto basco, una delizia, la torta basca alla ciliegia, succulenta e il foie gras non parliamone, un grande grazie e un'aria d'ordine arriverà presto :-)
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Da circa 2 anni, sono un cliente abituale della Maison Agour e devo dire che la qualità è costante e non sono mai rimasto deluso. Tanto da farne beneficiare i miei cari e i miei amici.
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Risposta di Maison Agour
Signor Barrière,
Un enorme grazie per la sua fedeltà da ormai due anni!
Siamo felici di sapere che apprezza la costanza e la qualità dei nostri prodotti, ed è una vera orgoglio per noi sapere che li fa scoprire ai suoi cari.
Con l'avvicinarsi del Natale, saremo felici di continuare a accompagnarla con le nostre specialità per i suoi momenti golosi in famiglia o tra amici.
A presto,
Maison Agour Etxea
Un enorme grazie per la sua fedeltà da ormai due anni!
Siamo felici di sapere che apprezza la costanza e la qualità dei nostri prodotti, ed è una vera orgoglio per noi sapere che li fa scoprire ai suoi cari.
Con l'avvicinarsi del Natale, saremo felici di continuare a accompagnarla con le nostre specialità per i suoi momenti golosi in famiglia o tra amici.
A presto,
Maison Agour Etxea
P
Nota: 5 su 5
Sempre al top
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B
Nota: 5 su 5
Ok
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Spedizione molto veloce e pacco in ottime condizioni
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J
Nota: 1 su 5
Vi ho inviato diverse email con foto riguardo all'arrivo della spedizione, che è stato deplorevole, e non mi avete ancora risposto. A cosa state aspettando?
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signore,
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dalla ricezione del suo pacco.
I nostri formaggi sono prodotti artigianali e delicati e, nonostante tutte le precauzioni che adottiamo, purtroppo possono subire alcuni danni durante il trasporto a lunga distanza, specialmente dalla Spagna.
Dopo aver ricevuto il suo messaggio, il nostro servizio post-vendita si è occupato immediatamente della sua richiesta. I prodotti danneggiati sono stati reinviati non appena abbiamo ricevuto il suo reso per garantire la sua piena soddisfazione.
La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dalla ricezione del suo pacco.
I nostri formaggi sono prodotti artigianali e delicati e, nonostante tutte le precauzioni che adottiamo, purtroppo possono subire alcuni danni durante il trasporto a lunga distanza, specialmente dalla Spagna.
Dopo aver ricevuto il suo messaggio, il nostro servizio post-vendita si è occupato immediatamente della sua richiesta. I prodotti danneggiati sono stati reinviati non appena abbiamo ricevuto il suo reso per garantire la sua piena soddisfazione.
La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
F
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e pacco perfettamente imballato.
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E
Nota: 5 su 5
Adoro tutti i vostri prodotti dal 2022 quando sono venuta direttamente nella vostra latteria durante le mie vacanze! Da allora sono fedele a Agur!
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T
Nota: 5 su 5
PERFETTO ... prodotti eccellenti, consegna come previsto!!!
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A
Nota: 4 su 5
Ordine incompleto alla consegna. Ho dovuto pagare le spese di consegna per la seconda parte del mio ordine!!!
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Risposta di Maison Agour
Signor Lycops,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Ci scusiamo per questo incidente durante la consegna del suo ordine.
A seguito della sua segnalazione, le avevamo proposto la rispedizione del formaggio mancante a nostre spese, ma lei aveva preferito ricevere un credito.
Pertanto, al momento del suo ordine successivo, si sono applicate le spese di spedizione abituali, il credito essendo stato dedotto solo dall'importo dei prodotti.
Speriamo che questa spiegazione le fornisca maggiore chiarezza.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo messaggio.
Ci scusiamo per questo incidente durante la consegna del suo ordine.
A seguito della sua segnalazione, le avevamo proposto la rispedizione del formaggio mancante a nostre spese, ma lei aveva preferito ricevere un credito.
Pertanto, al momento del suo ordine successivo, si sono applicate le spese di spedizione abituali, il credito essendo stato dedotto solo dall'importo dei prodotti.
Speriamo che questa spiegazione le fornisca maggiore chiarezza.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
J
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti e prezzi molto corretti. Consegna veloce, servizio 5 stelle!
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F
Nota: 5 su 5
Sempre di ottima qualità, consegna rapida a volte un po' troppo
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Ciao, è semplice i prodotti della Maison Agour sono super buoni ad ogni ordine è una gioia!!!
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J
Nota: 5 su 5
Eccellente !!!
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F
Nota: 5 su 5
Prodotti sempre al top. Tuttavia, problema di consegna: il punto iniziale non è stato rispettato e ho dovuto andare all'agenzia DPD. Ritardo e perdita di tempo
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Risposta di Maison Agour
Signor Pech,
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo lieti che i nostri prodotti l'abbiano nuovamente pienamente soddisfatto.
Siamo tuttavia dispiaciuti per il disagio riscontrato durante la consegna DPD, in particolare il cambio di punto di ritiro e il ritardo causato.
Anche se queste situazioni rimangono rare, comprendiamo la sua delusione.
Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
Il nostro team potrà esaminare il tracciamento e proporle una soluzione adeguata.
Grazie ancora per la sua fiducia e la sua fedeltà.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo lieti che i nostri prodotti l'abbiano nuovamente pienamente soddisfatto.
Siamo tuttavia dispiaciuti per il disagio riscontrato durante la consegna DPD, in particolare il cambio di punto di ritiro e il ritardo causato.
Anche se queste situazioni rimangono rare, comprendiamo la sua delusione.
Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
Il nostro team potrà esaminare il tracciamento e proporle una soluzione adeguata.
Grazie ancora per la sua fiducia e la sua fedeltà.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
D
Nota: 5 su 5
Consegna veloce ... Il formaggio affumicato è favoloso. Lo raccomanderei presto. Grazie
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R
Nota: 5 su 5
Casa seria, prodotto di ottima qualità.
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L
Nota: 5 su 5
Tutto molto bene..!!
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O
Nota: 5 su 5
Tutto è andato bene. Ras
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P
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda la qualità relazionale azienda - cliente, tutto è perfetto. Tuttavia, la comunicazione di Pick Up è catastrofica. Il pacco è rimasto ...5 giorni nel negozio di deposito senza che il corriere mi inviasse un'email o un sms. Peccato, questo ha rovinato l'esperienza. Fortunatamente il formaggio è arrivato intatto. Cordiali saluti PK
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Risposta di Maison Agour
Signor Keller,
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio e per i complimenti sulla qualità dei nostri scambi e del nostro servizio clienti.
Siamo però dispiaciuti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna Pick Up.
Questo tipo di situazione rimane eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Anche se il formaggio è fortunatamente arrivato intatto, prendiamo nota del suo feedback per trasmetterlo al nostro partner di trasporto e migliorare l'esperienza di consegna.
Grazie ancora per la sua fiducia e benevolenza.
Speriamo di deliziarla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio e per i complimenti sulla qualità dei nostri scambi e del nostro servizio clienti.
Siamo però dispiaciuti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna Pick Up.
Questo tipo di situazione rimane eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Anche se il formaggio è fortunatamente arrivato intatto, prendiamo nota del suo feedback per trasmetterlo al nostro partner di trasporto e migliorare l'esperienza di consegna.
Grazie ancora per la sua fiducia e benevolenza.
Speriamo di deliziarla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
A
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Cosa c'è di meglio quando manca il calcio? Il Gusto? Una "Realtà", circondata da "Amore"
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene tutto, tranne le tegole di Tudela che sono arrivate completamente rotte.
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T
Nota: 5 su 5
Formaggi magnifici Consegna extra BRAVO
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J
Nota: 5 su 5
Perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto contento della mia esperienza con la Maison Agour.
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D
Nota: 5 su 5
I tre formaggi sono molto deliziosi!
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P
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto bene il mio ordine, servizio di consegna veloce con buon formaggio di capra, pecora. Come piace a me, grazie a presto
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É
Nota: 5 su 5
Buongiorno, prodotti conformi all'ordine, consegna rapida, tutto ok, Grazie.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Sono così felice del mio ordine! I pacchi sono arrivati davvero in fretta, tutto il modo dalla Francia alla Svezia. Tutto è in ottime condizioni, anche tutte le bottiglie di vetro. E il cibo e le bevande sono eccellenti.
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Risposta di Maison Agour
Gentile Signora,
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio e per la sua fiducia.
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato sano e salvo in Svezia e che ha apprezzato i nostri prodotti!
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo che le piaccia assaggiarli.
Non vediamo l'ora di rivederla presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo sinceramente per il suo messaggio e per la sua fiducia.
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato sano e salvo in Svezia e che ha apprezzato i nostri prodotti!
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo che le piaccia assaggiarli.
Non vediamo l'ora di rivederla presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
B
Nota: 5 su 5
Qualità dei prodotti e rapidità di consegna
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Ordine trattato e consegnato rapidamente con un imballaggio di qualità. Buoni prodotti di qualità che offrono tutto il piacere della gastronomia del Paese Basco
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Prodotti di ottima qualità
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S
Nota: 5 su 5
La tomme di pecora è una meraviglia!!!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ras
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Servizio e consegna rapidi Prodotti di alta qualità che ordiniamo regolarmente
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Adoriamo semplicemente! Grazie
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Perfetto, come al solito.
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