Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
PIÙ DI 3 SETTIMANE DOPO L'ORDINE... MA ANCORA IN ATTESA DI CONSEGNA!!!
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo pienamente la vostra frustrazione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa di problemi logistici dei corrieri e dei giorni festivi di maggio, alcuni dei nostri ordini hanno purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Per rimediare a questa situazione e assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni, abbiamo preso misure correttive. Abbiamo rispedito il vostro ordine tramite Chronofresh, il nostro servizio di consegna premium, per garantirvi una consegna sicura. Speriamo che questa soluzione vi abbia soddisfatto e che abbiate apprezzato i nostri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.
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Lucie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2024
L'Ossau Iraty grande affinamento è una delizia. Il chilo che ho ordinato è andato via in 2 giorni. L'abbiamo degustato con un Jurançon secco che esaltava tutti gli aromi. Proverò la riserva la prossima volta.
Recensione tradotta
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Fabien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Un rapporto qualità-prezzo più che corretto. Nulla da dire sul servizio.
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M
Martine S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
ottimi prodotti
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Juan Luis P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Soddisfatto
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Gérard R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2024
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine. DPD France mi ha avvisato venerdì di una consegna nei prossimi giorni. Che delusione perché pensavo di fare una degustazione dei vostri salumi a Pentecoste. Ebbene, nulla. Capisco perché mi avete consigliato una borsa frigo. Sono enormemente deluso per un primo ordine. Se domani non ricevo la consegna, vi chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Per merci deperibili, 10 giorni di consegna sono un po' troppo.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprendiamo perfettamente la vostra delusione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi di maggio e dei problemi riscontrati con il nostro corriere DPD, il vostro ordine ha purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente. Per rimediare a ciò, abbiamo deciso di rispedirvi il pacco tramite Chronofresh, per assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni possibili. Speriamo che abbiate potuto ricevere e degustare i nostri salumi e che questi vi abbiano soddisfatto pienamente. Saremmo molto grati se poteste aggiornare la vostra recensione per condividere la vostra esperienza completa, includendo la risoluzione che abbiamo apportato. Il vostro feedback è molto importante per noi e per i nostri futuri clienti. Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.
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Diego D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Conforme a ciò che mi aspettavo in termini di qualità e serietà riguardo alla consegna.
Recensione tradotta
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Roger R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
Buongiorno, sono un vecchio cliente, ma Chronofresh è molto scarso: il mio ordine del 07/05 è smarrito e non sono ancora stato consegnato. Cosa fare???
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Elisabeth M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Ottimi prodotti ben imballati
Recensione tradotta
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Didier A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
Ottima consegna; prodotti ordinati di alta qualità e interlocutrice molto attenta. Grazie.
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A
Andre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Molto bene, avete tenuto conto della mia osservazione riguardo alla salagione.
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Brigitte Ç.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Ottimo sito, peccato che non ci siano dessert
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H
Huguette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Squisito
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Corinne P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Molto soddisfatta del mio ordine. Consegna rapida.
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A
Alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2024
Nessun problema
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'Christine+Maryvonne+Roberte' B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
A seguito di un ordine (riferimento SGOANHCMJ) durante la consegna, ho constatato che mancavano 2 articoli, nonostante i messaggi lasciati sulla loro segreteria e una foto che mostrava il buono di consegna con il peso del pacco affinché potessero verificare da parte loro, non ho ricevuto alcun contatto da parte loro fino ad oggi. Deplorevole come atteggiamento. Michel Bischoff
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Audrey P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Prodotto incredibile, così fruttato, saporito, dolce e intenso allo stesso tempo. Si sente il rispetto dei sapori. Lo consiglio vivamente.
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A
Anne Monique S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Molto soddisfatta della consegna rapida ma soprattutto della qualità dei formaggi
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Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Sempre così deliziosi
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Eric J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Troppe pubblicità dopo gli acquisti.
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Fabien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Ottimo rapporto qualità-prezzo, consegna rapida, in un imballaggio molto buono che non ha affatto alterato la qualità dei prodotti. Lo consiglio vivamente
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Franck F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Molto bene
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Robert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
molto bene
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Philippe V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Perfetto!
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Anne Monique S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Ottimi formaggi, perfetti
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Txema L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Eccellente qualità e consegna rapida. L'unico difetto che non mi è piaciuto è che l'ho comprato un giorno a 20€ e il giorno dopo era a 18€. Saluti
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Romain C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Ricevuto rapidamente, ben imballato, formaggio molto buono
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Gauthier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Eccellente prosciutto, lo adoro e ben salato e delizioso
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Tarek G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Davvero non c'è nulla da dire, mi sto godendo, grazie Agour per questi buoni prodotti del territorio..
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Jean Marc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Ottimi prodotti, consiglio vivamente, grazie Agour
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Stephane G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Servizio reattivo, ordine ricevuto in tempo
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Laurent G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Ottimo prosciutto che si scioglie in bocca. Lo consiglio
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Francisco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Mi sembra un posto molto accettabile che a noi amanti del formaggio fa piacere. Forse si dovrebbe regolare meglio sapendo la data di consegna
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Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Eccellenti prodotti... consegna ultra-rapida
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Yoann S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Consegna impeccabile. Formaggio extra buono e dolci baschi deliziosi. La qualità e la tradizione sono garantite..
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Pierrette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Ottimo prodotto, lo consiglio
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Jean-François G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
L'imballaggio dei prodotti è molto ben fatto e la consegna corrisponde bene al mio ordine
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Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Abcd
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Christiane S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Spedizione rapida, ottimo imballaggio di protezione e prodotto eccellente!
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Patrick A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
Niente da dire, tutto era corretto
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