Recensioni dei clienti di Maison Agour

Signora Sabatou,

Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo al termine di consegna e ce ne scusiamo sinceramente.

Ad oggi, purtroppo non abbiamo ricevuto alcun reclamo registrato a suo nome.

Per poterla aiutare rapidamente e effettuare il gesto commerciale concordato, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]

Il nostro team è a sua completa disposizione per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.

Cordiali saluti,

Maison Agour Etxea

Signor Milox,
La ringraziamo per il suo messaggio e per l'interesse che mostra nei nostri dolci baschi.
Infatti, la nostra produzione è interamente artigianale e locale, il che ci consente di garantire la migliore qualità e il gusto autentico dei nostri prodotti.
Tuttavia, ciò implica a volte una disponibilità di stock limitata.
La rottura che ha constatato è occasionale.
Stiamo attualmente effettuando le ultime degustazioni prima di rilanciare questo riferimento, e speriamo di rimetterlo online prima delle festività di fine anno.
La ringraziamo per la sua comprensione e la sua fedeltà.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea

Signor Bembibre:
La ringraziamo molto per il suo commento così positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e della rapidità della consegna da Héllette in Spagna.
Saremo lieti di servirla di nuovo molto presto!
Cordiali saluti,
L'Atelier du Chocolat

Signor Marchetti,
Vi ringraziamo calorosamente per il vostro feedback così entusiasta!
È un vero piacere sapere che i nostri prodotti vi hanno deliziato.
Attribuiamo grande importanza alla qualità e all'autenticità dei nostri formaggi, e la vostra soddisfazione ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Speriamo di farvi scoprire altre specialità della Maison Agour Etxea durante le vostre prossime degustazioni.
Cordiali saluti,
Il team del negozio online

Signor Casez,

La ringraziamo per il suo feedback.

Ci teniamo a precisare che non si tratta in alcun modo di una mancanza di rispetto da parte nostra. Semplicemente, non eravamo stati informati della sua iniziativa presso la nostra sede.

Pertanto, per trattare efficacemente qualsiasi reclamo, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]

Affinché il nostro servizio qualità possa analizzare la sua richiesta nelle migliori condizioni, potrebbe inviarci delle immagini del suo ordine al momento della ricezione, così come le sue impressioni dopo la degustazione.

Questi elementi ci permetteranno di determinare se si tratta di un problema legato al trasporto, alla conservazione o all'invecchiamento naturale del formaggio. Come saprà, il formaggio è un prodotto vivo: può capitare che le sue qualità organolettiche varino.

Siamo certi che, in caso di insoddisfazione accertata o di un problema di qualità, abbiamo soluzioni di risarcimento, sotto forma di credito o di rispedizione di una delle nostre specialità.

Speriamo che queste precisazioni le siano utili e rimaniamo a sua disposizione per trovare la soluzione più adatta.

In attesa di una sua risposta,

Cordiali saluti,

Il team di Maison Agour Etxea

Egregio Signor Mendez Gonzalez,
La ringraziamo molto per il suo commento così positivo sui nostri formaggi. Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto della qualità e della puntualità della spedizione.
Prendiamo molto sul serio la sua osservazione riguardo alla cura della catena del freddo e lavoreremo per migliorare questo aspetto, al fine di garantire sempre la migliore esperienza possibile.
Sarà un piacere tornare a servirla molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea