Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Prodotti di grande qualità, un team commerciale orientato al cliente, un'azienda impegnata nel suo territorio, sostenendo un ecosistema territoriale da entrambi i lati del confine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Super buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
Prodotti facili da scegliere quindi ordine fatto in fretta, imballaggio impeccabile e molto curato. D'altra parte, il corriere non è molto efficiente. Il pacco non è stato consegnato nel giorno previsto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Davvero perfetto! I prodotti sono a prezzi corretti, di origine controllata e non c'è bisogno di parlare della qualità dato che sono ampiamente premiati ogni anno. Il servizio clienti è all'altezza del loro prodotto, basta chiamarli per modificare un ordine o fare una richiesta speciale. È un piacere ordinare da loro! Milechker!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Al top!!! Niente da dire sia sulla qualità dei prodotti che sulla parte consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Molto bene, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Uguale a se stesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
La consegna non è stata effettuata in tempo e in orario... l'ho segnalato ma nessun ritorno dal servizio clienti. Non ordinerò più da loro
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Buongiorno signor Hackenberg, ci dispiace di non essere stati all'altezza delle sue aspettative e di non averla aiutata a sufficienza. Sappia che spediamo la maggior parte dei nostri ordini entro 48 ore al massimo dopo averli ricevuti. Una volta che l'ordine è stato consegnato ai trasportatori, purtroppo non abbiamo più il controllo sui tempi di consegna e effettivamente capita di tanto in tanto che i tempi non vengano rispettati. Ci dispiace davvero per la sua brutta esperienza e le proponiamo un buono d'acquisto di 5€ (codice: AGUR) su un prossimo ordine con la garanzia di un servizio clienti al top
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Risposta di Maison Agour
Navigazione facile, molti prodotti proposti a tariffe ragionevoli. Ottimo servizio clienti. Consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Sito serio con tracciamento in caso di problemi di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Dopo l'ordine, ho avuto un problema con il corriere, che è stato risolto da un servizio clienti impeccabile. Grazie ancora!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Mi piace molto questa regione e i prodotti che vi vengono prodotti, salumi e formaggi, e da Agour sono magnifici. Il sito è molto ben fatto e invoglia a provare tutto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Ottima prima esperienza
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Servizio eccellente e buoni prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Bene nel complesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
Ordine conforme e inviato nei tempi. Prodotto sempre di eccellente qualità: da raccomandare senza riserve
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Ben ricevuto il vostro pacco AGOUR
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
grande problema di consegna..... TNT è il peggior corriere, perché passare per questa azienda!!! Pacco lasciato in un'altra comune, presso un commerciante! invece di una consegna a domicilio. Impossibile recuperare il prosciutto data la chiusura della panetteria sabato e domenica!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Consegna non conforme al nostro ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Buongiorno, effettivamente il periodo di Natale è un periodo in cui i corrieri sono abbastanza imprevedibili.. Purtroppo non possiamo farci molto.. Lavoriamo con TNT perché è uno dei pochi corrieri che offre una consegna così rapida (24h), indispensabile per i nostri prodotti. Lavoriamo anche con Chronopost che offre anche una consegna in 24h, in camion refrigerato ma il prezzo non è lo stesso, una consegna tramite chronopost ci costa circa 20€ a pacco. La prossima volta optate piuttosto per questo corriere per essere sicuri di non avere altri problemi.
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Risposta di Maison Agour
Tutto era perfetto, i formaggi e la consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Non ho ancora assaggiato: aspetto il primo giorno dell'avvento!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Tutto è chiaro e facile, ordine, consegna e contenuto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Consegna conforme e nei tempi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Ordine di salami con un prodotto con una data di scadenza di 2 giorni dopo la ricezione del pacco. Abbiamo telefonato e poi fatto una mail, a oggi ancora nessuna risposta
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Ordine di salami con un prodotto con una data di scadenza di 2 giorni dopo la ricezione del pacco. Abbiamo telefonato e poi inviato un'email, ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno Signor Gris. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente ma senza successo. Siamo davvero dispiaciuti per questa brutta sorpresa, si tratta di un errore da parte nostra. Come risarcimento, le proponiamo di offrirle il salame di sua scelta sul suo prossimo ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Molto soddisfatta dei prodotti, della rapidità della spedizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
super, grazie!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Buoni prodotti ovviamente, peccato che non sia indicato al momento dell'ordine che le scadenze sono molto brevi! 15 giorni o un mese, non è piacevole per così tanti chili di formaggi e salumi... con cognizione di causa avremmo distribuito i nostri acquisti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
2° tomme identica (intera ovviamente!), una delizia!, formaggio semi duro saporito e lungo in bocca con una marmellata di ciliegie nere mmm... e ancora medaglia d'oro all'ultimo concorso 2021.... senza commenti!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
merce molto buona e sempre nei tempi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
facile da usare, molto completo nelle sue gamme di prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Ho ricevuto il pacco tutto strappato con del semplice nastro adesivo attorno. Apparentemente è stato aperto. A dire il vero il prosciutto era normale. Buono, l'abbiamo assaggiato ma deluso per questa consegna soprattutto di cibo;
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, capisco la sua delusione. Purtroppo e nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, i trasportatori sono abbastanza poco attenti e a volte danneggiano i pacchi in proporzioni inaccettabili. Sono comunque felice che abbia ricevuto il pacco completo e soprattutto apprezzato il prodotto! Sincere scuse, Vincent
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Sito molto pratico da usare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
prodotto sempre buono
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