Recensioni dei clienti di Maison Agour

Ciao, grazie per il tuo messaggio e per la tua comprensione. Infatti con TNT non è sempre facile, ma sfortunatamente è il "meno peggio" dei trasportatori che abbiamo trovato fino ad oggi. Altrimenti offriamo Chrono fresh che consegna il 100% dei pacchi a domicilio su appuntamento in camion frigo, ma il costo è molto più elevato. Puoi scegliere questo trasportatore sul nostro sito (con un piccolo sovrapprezzo che condividiamo). Buon appetito! Vincent

Ciao, ci scusiamo per questo incidente che purtroppo non è di nostra competenza. I trasportatori a volte non si preoccupano dello stato dei pacchi. Speriamo che i prodotti siano stati conformi alle tue aspettative!

Ciao, ci scusiamo per queste sfortunate esperienze. Purtroppo non abbiamo più il controllo sul pacco una volta affidato al trasportatore... Spero che i vostri prodotti siano arrivati senza danni e che il prosciutto vi sia piaciuto!

Ciao, ci scusiamo, il nostro responsabile del servizio clienti era in vacanza in quel periodo... Ecco perché le vostre richieste sono rimaste senza risposta. Speriamo che i prodotti ricevuti siano stati conformi alle vostre aspettative e che la degustazione sia stata buona!

Ciao, ci scusiamo per il termine di consegna anormalmente lungo. L'ordine è stato effettuato il 10 e spedito l'11. Da parte nostra purtroppo non possiamo fare di meglio. Nel nostro contratto con TNT è previsto la consegna in 24h, ma sfortunatamente TNT è stato inadempiente questa volta. Il pacco è stato presentato solo il 15, quindi 3 giorni di ritardo imputabili al trasportatore. Eravate assenti e il pacco è stato quindi riconsegnato il giorno dopo. Il prodotto che avete acquistato (prosciutto con osso) non richiede conservazione a freddo, quindi tra i blocchi di freddo e la borsa frigo che ha la capacità di mantenere una temperatura inferiore a 20° per 2/3 giorni, il prosciutto non dovrebbe aver sofferto troppo. In caso contrario, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, Maison Agour