Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
I prodotti sono di qualità, resta un grosso sforzo sulla distribuzione, troppo tempo tra l'ordine e la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Vi ringraziamo molto per il vostro feedback e per aver sottolineato la qualità dei nostri prodotti. Siamo felici di sapere che apprezzate ciò che offriamo. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna che avete riscontrato. Infatti, a causa dei numerosi giorni festivi e ponti di maggio, il nostro tempo di spedizione è stato eccezionalmente più lungo del solito. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il vostro ordine rapidamente e ci dispiace per questo inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di distribuzione per evitare questo tipo di disagio in futuro. Speriamo che questa esperienza non influisca sulla vostra fiducia nei nostri prodotti e nel nostro servizio. Cordiali saluti, Il team Agour.
C
Carolina R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
L'ordine ha impiegato tempo ad arrivare, ho fatto l'ordine il 5 maggio e è arrivato il 15 maggio, 10 giorni, è molto tempo per la consegna, i formaggi sono molto buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di sapere che avete apprezzato i nostri formaggi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi e dei ponti, le nostre spedizioni hanno effettivamente subito ritardi negli ultimi giorni. Ci dispiace sinceramente per questo inconveniente e vi assicuriamo che si tratta di una situazione eccezionale. Facciamo tutto il possibile affinché i nostri tempi di consegna abituali siano rispettati e che i nostri prodotti arrivino a voi nelle migliori condizioni possibili. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di continuare a soddisfarvi con i nostri prodotti nei vostri prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.
J
Juan Pedro P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
"Pikorra" formaggio di pecora (Formato: x3) Il contenitore è arrivato aperto, macchiando il resto dei prodotti ordinati, fortunatamente sigillati.
Recensione tradotta
H
Huguette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Squisito
Recensione tradotta
E
Eric J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Troppe pubblicità dopo gli acquisti.
Recensione tradotta
R
Robert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
molto bene
Recensione tradotta
F
Francisco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Mi sembra un posto molto accettabile che a noi amanti del formaggio fa piacere. Forse si dovrebbe regolare meglio sapendo la data di consegna
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
Spero che il mio prossimo ordine sarà migliore
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Vi ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione sulla vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ultimo ordine non vi abbia dato piena soddisfazione. Presso Maison Agour, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccezionale ad ogni ordine. Il vostro parere è prezioso per noi e ci consente di migliorare continuamente. Se lo desiderate, saremmo felici di sapere di più sulla vostra esperienza per comprendere meglio i punti da migliorare. Non esitate a contattarci via email a [email protected]. Speriamo sinceramente che ci darete una nuova possibilità di dimostrarvi il nostro impegno a offrirvi prodotti e servizi di qualità. Il team di Maison Agour.
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Abcd
Recensione tradotta
L
Laurent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Sito chiaro. Spedizione rapida. I prodotti arrivano in buone condizioni nonostante l'assenza di freddo nel pacco.
Recensione tradotta
P
Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Manca il contatto telefonico per avere maggiori informazioni.
Recensione tradotta
B
Bernadette E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Molto contenta
Recensione tradotta
S
Sandrine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Prodotti al top ma consegna DPD sempre problematica: non consegnano all'indirizzo giusto né alla data giusta! Cambiate fornitore di consegna per favore
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringrazio per il vostro feedback e i vostri commenti positivi sui nostri prodotti. Siamo felici di sapere che siete soddisfatti della loro qualità. Per quanto riguarda le vostre preoccupazioni sul servizio di consegna di DPD, ci dispiace sapere che avete riscontrato problemi di consegna. Comprendiamo perfettamente l'importanza di una consegna affidabile e puntuale per un'esperienza di acquisto piacevole. Come soluzione alternativa, offriamo già il servizio di consegna Chronofresh. Siamo in stretto contatto con il nostro fornitore di consegna per risolvere i problemi riscontrati e migliorare il nostro servizio. Prendiamo seriamente in considerazione la vostra proposta di cambiare fornitore di consegna e valuteremo questa opzione per garantire una migliore esperienza di consegna ai nostri clienti in futuro. Vi ringraziamo per averci comunicato le vostre preoccupazioni e ci scusiamo per eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato. Siamo determinati a prendere le misure necessarie per migliorare il nostro servizio di consegna. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o preoccupazioni. Cordiali saluti, Il team di Agour.
J
Josette P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Questo formaggio urdina è molto buono, tuttavia è un po' troppo salato. Altrimenti si sente bene il gusto del formaggio di pecora ed è ben verde, può competere con il roquefort.
Recensione tradotta
F
Francisco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Ottimo servizio. Eccellente qualità
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Hai già avuto la mia opinione
Recensione tradotta
L
Laurent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Sito ben fatto anche se un po' confuso riguardo all'offerta di sconto per la newsletter.
Recensione tradotta
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Abcd
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
I formaggi e la salumeria sono davvero eccellenti. Raccomando questi prodotti senza alcuna riserva! L'unico neo, il rispetto della catena del freddo, purtroppo vantato sul sito, non è rispettato dal corriere.
Recensione tradotta
J
Jean Marc V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Buoni prodotti di salumeria e formaggi.
Recensione tradotta
N
Nicolas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Buongiorno, prodotto perfetto e delizioso come al solito, unico punto negativo la consegna che è rimasta 3 giorni in deposito con prodotti freschi!!!. Nicolas
Recensione tradotta
A
Annick L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Buonasera Signora o Signore, all'apertura del mio pacco un barattolo di foie gras era rotto e questo foie gras non assomigliava affatto a quello che avevo acquistato al salone della Gastronomia di BREST PENFELD.
Recensione tradotta
P
Pierrick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Non abbiamo assaggiato i prodotti destinati ai pasti di Natale, solo da segnalare il barattolo di marmellata di ciliegie nere che era fuoriuscito, il coperchio era danneggiato, non posso qui allegare la foto, però grazie per la ricezione del pacco nella data richiesta. Cordiali saluti, M. Le Douarec.
Recensione tradotta
D
Didier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Ottimi prodotti, ma non ho ricevuto la tommetta promessa con la scusa che non avevo spuntato la casella sul modulo d'ordine!!
Recensione tradotta
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
consegnato nei tempi previsti, ordine RAS! grazie Agour
Recensione tradotta
S
Sandrine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Ordine ricevuto rapidamente e ben imballato e protetto. Formaggi deliziosi, ci godiamo. Torta basca buona ma non eccezionale, un po' delusi. Ma questo non toglie nulla alla soddisfazione globale.
Recensione tradotta
E
Emmanuel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Formaggio eccellente, prosciutto di Bayonne troppo forte per i nostri gusti, e fette sottili davvero troppo spesse.
Recensione tradotta
D
Didier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Alcune ambiguità da chiarire.
Recensione tradotta
C
Christian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
20% promesso sul sito ma non effettivo al pagamento. Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, in effetti, come menzionato in tutte le nostre comunicazioni, lo sconto del 20% si applicava dopo l'inserimento del codice promozionale nel carrello. Non si visualizzava automaticamente prima di questo passaggio. Se questa modalità non fosse stata chiara per voi e ce lo aveste comunicato, saremmo stati felici di assistervi per permettervi di beneficiare di questo sconto :) Non esitate a contattarci la prossima volta. Siamo qui per aiutarvi.
S
Sid Ali S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Consiglio
Recensione tradotta
N
Nicole D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Un po' delusa comunque, mi aspettavo più serietà, niente sacchetto refrigerante sostituito da un paté di maiale, consegna prevista per martedì, arrivata venerdì dopo una chiamata a DELPHINE molto reattiva, niente da dire, morale: i crottins sono da mangiare con la paglia, tutti fusi, delusione, altrimenti abbiamo assaggiato il filetto e il prosciutto molto buoni.
Recensione tradotta
P
Pierre-Emmanuel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Buongiorno, i prodotti erano ben imballati e corrispondono ai miei desideri. Tuttavia, il trasporto tramite corriere privato è deplorevole. Ho aspettato a casa in attesa della consegna. Alla fine, senza preavviso durante questa attesa, sono stato consegnato in un punto di ritiro. Perdita di tempo, acquisto di biglietti della metropolitana... Servizio deplorevole e senza scambio conviviale atteso.
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
bene
Recensione tradotta
P
Patrick J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Il nostro primo ordine sul sito della società AGOUR è andato bene. I prodotti sono buoni. Possiamo consigliare questo sito.
Recensione tradotta
J
Juan Carlos C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta
Recensione tradotta
L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Non molto leggibile
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che trovate il nostro sito 'non molto leggibile'. Per poter mirare e risolvere problemi specifici, potreste essere più precisi riguardo agli aspetti del sito che vi sembrano poco chiari o poco intuitivi? I vostri commenti dettagliati saranno molto utili per permetterci di apportare miglioramenti pertinenti e garantire un'esperienza di navigazione ottimale a tutti i nostri visitatori. Siamo impegnati a fornire un servizio di qualità e il vostro feedback ci aiuta a raggiungere questo obiettivo. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione. Siamo ansiosi di comprendere più in dettaglio le vostre preoccupazioni per prendere le misure necessarie. Cordiali saluti, Il team di Agour.
C
Camel E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Molto deluso perché l'ordine è stato effettuato l'8 novembre e il pacco ricevuto il 16 novembre sapendo che era per un pranzo di compleanno previsto per il 14... Riguardo ai prodotti, il formaggio di pecora è buono ma costoso. Il biscotto della torta basca è delizioso ma la marmellata di ciliegie è troppo dolce. Ho le mie abitudini a Itxassou e non è davvero all'altezza. Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi legati ai tempi di consegna del suo ordine. Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale, soprattutto quando si tratta di un evento come un pranzo di compleanno. Ci dispiace per la sua delusione e ci scusiamo sinceramente per questo imprevisto. Riguardo ai suoi commenti sui prodotti, siamo felici di sapere che il formaggio di pecora e il biscotto della torta basca hanno soddisfatto il suo palato, ma ci dispiace che la marmellata di ciliegie non le sia piaciuta, è vero che la torta basca alla ciliegia è sempre più dolce di quella alla crema. Se ha altre preferenze o richieste specifiche in futuro, non esiti a farcelo sapere. Siamo sempre aperti a sentire i feedback dei nostri clienti e a lavorare per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi. Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente con i suoi prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.
G
Gregory C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Il sito è chiaro, l'ordine facile
Recensione tradotta
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
La qualità è presente!! Bravo!!!
Recensione tradotta
F
Frédéric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Formaggio molto buono, pâté piment d'espelette così così, sto ancora cercando il peperoncino e sembra troppo industriale, il salame secco piment d'espelette qualità media a livello di carne, manca di passione dentro. Salumi affettati corretti.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri formaggi. Tuttavia, ci dispiace che i nostri prodotti a base di peperoncino d'Espelette non abbiano soddisfatto completamente le sue aspettative. I suoi commenti riguardo al pâté, al salame secco e alla qualità della carne saranno presi in considerazione per migliorare i nostri prodotti. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra gamma e le sue osservazioni ci aiutano a identificare aree in cui possiamo progredire. Speriamo che continui a esplorare la nostra selezione di prodotti e che trovi altri articoli che corrispondano maggiormente ai suoi gusti. Se ha ulteriori domande o preoccupazioni, non esiti a contattarci. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in futuro. Il team Agour.
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