Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Pacco ricevuto oggi, consegna veloce. Tuttavia, riguardo ai prodotti (salsiccia di pecora, porcini, peperoncino) deludente... La salsiccia in sé lascia chiaramente a desiderare in termini di gusto, sembra di mangiare una salsiccia da supermercato. Per aver acquistato gli stessi gusti nei Pirenei, non c'è paragone, era di alto livello rispetto a questo! Molto deluso!
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, grazie per il tuo parere. I nostri salumi sono generalmente molto apprezzati dai nostri clienti; mi dispiace leggere che non è stato così.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Bene, tuttavia per un prodotto sostituire due pagine con una sola lasciando semplicemente al cliente la possibilità di modificare formaggio intero o quarto in semplice selezione renderebbe più rapida l'ordinazione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Delusa dalla mancanza di visibilità sulla data di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Eccellente in tutti i settori
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Ottimo formaggio ma molto al di sotto delle mie aspettative a causa della pubblicità esagerata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Il vostro corriere non è un fattorino, non ha trovato il mio indirizzo. (una prima volta) ho dovuto andare io stesso al deposito a ritirare il pacco
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e causato dal corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Il vostro caso non è isolato. Infatti, alcuni fattorini preferiscono consegnare più pacchi in un solo punto di ritiro piuttosto che andare a casa di ogni persona. Anche se questa tecnica è formalmente vietata da TNT, alcuni autisti purtroppo si prendono questa libertà. Speriamo che i prodotti vi abbiano dato piena soddisfazione, sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Buon articolo ma le spese di spedizione troppo elevate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
molto soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
A parte il Bleu, troppo affinato, prodotto eccellente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
nessun problema sulla qualità dei vostri prodotti tranne la consegna che non è stata effettuata a casa mia ma in un punto di ritiro con un messaggio via email che ero assente mentre ero presente, cattiva fede del fattorino
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e causato dal corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Il vostro caso non è isolato. Infatti, alcuni fattorini preferiscono consegnare più pacchi in un solo punto di ritiro piuttosto che andare a casa di ogni persona. Anche se questa tecnica è formalmente vietata da TNT, alcuni autisti purtroppo si prendono questa libertà. Speriamo che i prodotti vi abbiano dato piena soddisfazione, sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Peccato che le condizioni di consegna non siano rispettate; paghiamo una consegna a domicilio, ma il pacco non viene presentato al destinatario e consegnato direttamente in un punto di ritiro.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e causato dal corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Il vostro caso non è isolato. Infatti, alcuni fattorini preferiscono consegnare più pacchi in un solo punto di ritiro piuttosto che andare a casa di ogni persona. Anche se questa tecnica è formalmente vietata da TNT, alcuni autisti purtroppo si prendono questa libertà. Speriamo che i prodotti vi abbiano dato piena soddisfazione, sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Tutto è andato molto bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Do un voto medio perché ho ricevuto un cesto gastronomico diverso da quello che avevo ordinato.
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Risposta di Maison Agour
Grazie per il vostro messaggio. Comprendiamo totalmente la vostra reazione legittima. Vi contatteremo telefonicamente per vedere cosa è successo. Spero comunque che i prodotti all'interno del pacco siano piaciuti alle persone che hanno avuto la fortuna di assaggiarli! Cordiali saluti, Vincent
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Molto buono nel complesso - per noi tutti, il formaggio al tartufo è davvero da rivedere!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2021
I prodotti sono di qualità; tuttavia, estremamente insoddisfatta della consegna. Mi indicano un punto di ritiro che non ha il mio ordine. Nessuna informazione dal corriere; Alla fine, il giorno dopo, è il contatto di Agour che mi informa di un altro indirizzo dove andare a ritirare il mio pacco. Ovviamente i prodotti (i formaggi) hanno sofferto di questo ritardo. Non ripeterò l'esperienza.
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Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e dovuto al corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Siamo felici di leggere che i prodotti vi hanno dato piena soddisfazione, Vi ricontatteremo per offrirvi un risarcimento. Sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent
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