Recensioni dei clienti di Maison Agour

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.

Recensioni 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
Annie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellente sotto tutti i punti di vista.
Recensione tradotta
A
Antoine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Già alcuni ordini sul sito. Sorprendente ricevere una tommette che scade il 29 settembre, quindi meno di 20 giorni di DLC con un odore molto pronunciato. Il resto dell'ordine è conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che sei rimasto sorpreso dalla durata di conservazione della tommette ricevuta. Per chiarire, si tratta di una data di scadenza ottimale (DLUO) e non di una data di scadenza (DLC). La DLUO indica fino a quando il prodotto conserva le sue qualità ottimali, ma il formaggio rimane perfettamente commestibile oltre questa data. Cordiali saluti, Il team Agour.
P
Patrice S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Il formaggio ricevuto era muffito e immangiabile. La torta era davvero buona. Che peccato, la pubblicità era davvero invitante. Il servizio clienti non ha nemmeno preso la briga di rispondermi. Sconsiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un formaggio in cattivo stato e che ciò ha rovinato la vostra esperienza. Abbiamo preso in considerazione il vostro reclamo e vi abbiamo risposto. Per rettificare la situazione, abbiamo già preso misure per rinviarvi un formaggio di qualità. Siamo felici che abbiate apprezzato la torta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per questo disagio. Cordiali saluti, Il team Agour.
D
Didier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Prodotti di grande qualità a prezzi non eccessivi, presentazione e imballaggio degli acquisti molto curati, esistenza reale e reattività di un servizio clienti attento. Da raccomandare.
Recensione tradotta
D
Didier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti.
Recensione tradotta
E
Eric J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Eccellenti prodotti, consegna rapida e pacco molto ben imballato. Raccomando vivamente La Maison Agour.
Recensione tradotta
C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Consegna e qualità del prodotto perfette.
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
prodotto eccellente molto ben imballato per la spedizione.
Recensione tradotta
S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
perfetto
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Molto soddisfatto dei prodotti di eccellente qualità e della consegna curata.
Recensione tradotta
M
Marie-Claude L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Super
Recensione tradotta
M
Maud S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Prodotti deliziosi e ho riscoperto il turon che è eccellente.
Recensione tradotta
L
Lucrèce S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Consegna ben effettuata con un imballaggio di qualità molto apprezzabile!
Recensione tradotta
M
Mark F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Perfetto. Facile da gestire.
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Sito facile da usare, consegna in buone condizioni (imballaggio isotermico e in tempi brevi). Formaggi al top!!
Recensione tradotta
J
Jean-Hubert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Sempre ottimi prodotti imballati con attenzione. La consegna in 24 ore è sempre rispettata. Raro ed eccezionale al giorno d'oggi.
Recensione tradotta
P
Pascale L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Eccellenti prodotti. Spedizione curata.
Recensione tradotta
C
Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Eccellenti prodotti e naturali. Ti raccomando.
Recensione tradotta
J
Jacques G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
ottimo formaggio (il migliore del mondo?) non ho termini di paragone ma effettivamente è eccellente.
Recensione tradotta
M
María R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
I formaggi sono molto buoni e la consegna è stata corretta, ma la richiesta di peso e dimensione dei formaggi è eccessiva. Proporrei di fissare l'obiettivo su un costo totale ma con la possibilità di acquistare pezzi e porzioni più piccole. Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo felici di sapere che i formaggi ti sono piaciuti e che la consegna è avvenuta correttamente. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al peso e alle dimensioni dei formaggi. Stiamo lavorando per offrire opzioni di pezzi e porzioni più piccole, ma a causa dei costi di trasporto elevati, non è sempre conveniente per noi offrire prodotti al di sotto di un certo peso. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo considerando modi per adattare le nostre opzioni per meglio soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Apprezzeremmo molto se potessi riconsiderare la valutazione che ci hai dato. Anche se comprendiamo il tuo punto di vista, un punteggio di 3 stelle, dato che i prodotti e il servizio sono stati soddisfacenti, non riflette completamente la nostra intenzione di migliorare e offrire la migliore esperienza possibile. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti e per la tua comprensione. Saluti, Agour.
A
Antonio Angel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Potrei dire molto buono ma sorprendentemente migliore, credo che poche aziende prestino così tanta attenzione alle loro spedizioni.
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
tutto molto bene!
Recensione tradotta
E
Esther E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Unico piccolo appunto, i formaggi avevano molto "traspirato", a causa, penso, del caldo attuale.
Recensione tradotta
C
Christian B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
gentilezza professionalità all'ascolto
Recensione tradotta
S
Sarl E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
efficace, consegna rapida da raccomandare
Recensione tradotta
S
Sebastien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Perfetto
Recensione tradotta
C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Marmellata e gelatina di peperoncino troppo dolci. È costoso per dello zucchero. Formaggio deludente poco saporito.
Recensione tradotta
D
Daniel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la marmellata, la gelatina di peperoncino e il formaggio non siano stati all'altezza delle tue aspettative. È la prima volta che riceviamo questo tipo di feedback su questi prodotti e esamineremo attentamente le tue osservazioni per assicurarci di mantenere la qualità che ci sforziamo di offrire. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente in futuro. Cordiali saluti, Il team Agour.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Molto contento dei prodotti
J
Jerome M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
le sue salumerie e formaggi e pasticcerie e Naturali, davvero una delizia! Raccomando
Recensione tradotta
C
Cecile P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Ottimi formaggi di pecora, una spedizione molto curata per rispettare la catena del freddo a un prezzo molto corretto (sottovuoto, sacchetto termico e due pacchi refrigeranti)
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
ciao, ben avvolto il gusto del formaggio extra grazie per il piccolo regalo, ma la borsa frigo non l'avevo nel pacco
Recensione tradotta
M
Michèle J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Facilità di navigazione, ordine semplificato e prodotti al top
Recensione tradotta
P
Pascal J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Prodotto di grande qualità. Tuttavia, grazie di rispettare le modalità di consegna.
Recensione tradotta
F
Françoise F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
catena del freddo non rispettata, pacco ricevuto lunedì 19.08.2024. Questo pacco avrebbe dovuto essere consegnato il 16 o il 17. I pani refrigerati inutili. Non posso proporre e utilizzare i prodotti ordinati, in tavola come inizialmente previsto per paura di ???? Avrei preferito che mi segnalassero i problemi di consegna legati al 15 agosto festivo.
Recensione tradotta
N
Nicole P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Ciao, innanzitutto desidero porgerti le nostre più sincere scuse per i problemi riscontrati con la consegna del tuo ordine. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e il disagio che ciò ha potuto causare, in particolare per le tue tavole. È inaccettabile che la catena del freddo non sia stata rispettata, soprattutto per i prodotti alimentari. Il ritardo nella consegna legato al 15 agosto festivo ha effettivamente disturbato alcune spedizioni e ci dispiace di non averti informato in anticipo di questo possibile ritardo. Per i tuoi futuri ordini, ti raccomandiamo vivamente di utilizzare la nostra opzione di consegna premium tramite Chronofresh. Questo servizio, fornito da La Poste in camion refrigerato, garantisce una consegna rapida mantenendo la catena del freddo, il che è cruciale per la qualità dei nostri prodotti. Ancora una volta, ci scusiamo per questa esperienza e speriamo che ci darai l'opportunità di offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative durante il tuo prossimo ordine. Non esitare a contattarci durante il tuo prossimo ordine, come gesto commerciale, ci piacerebbe offrirti uno sconto sul tuo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team Agour.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, consegna nei tempi, e prodotti di qualità.
D
Denis B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
il formaggio è squisito come la salumeria, bisogna semplicemente vedere con i vostri trasportatori perché non mi hanno consegnato il giorno previsto (ho preso la mia mattinata per ricevere il pacco e il giorno dopo i contenitori di ghiaccio erano completamente sciolti, peccato, ma i prodotti non ne hanno risentito, uff...
Recensione tradotta
V
Viviane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
L'ordine è molto buono. Tuttavia, voto molto basso per la consegna. Ordine consegnato a 10 km da casa mia mentre doveva arrivare al punto di ritiro di fronte a casa mia. Non è affatto pratico quando non si è automuniti.
Recensione tradotta
T
Toussaint F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
ottimo prosciutto, ma molti scarti di grasso
Recensione tradotta
D
Dominique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Molto contenta del mio primo ordine, tutto è andato bene, impeccabile.
Recensione tradotta
D
Daniele D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Sito molto facile da usare, le spiegazioni sono chiare.
Recensione tradotta