Recensioni dei clienti di Maison Agour

Grazie per il vostro feedback sui nostri prodotti, siamo felici che vi siano piaciuti. Tuttavia, menzionate una presentazione dei prodotti "molto ingannevole". Potreste specificarci di quali prodotti si tratta e cosa vi ha deluso? Vogliamo offrire la migliore esperienza possibile e i vostri feedback ci aiuteranno a migliorare. Maison Agour.

Molto soddisfatta del mio ordine, tuttavia mi permetto di darvi un parere personale: avrei voluto che il formaggio fosse un po' più secco! Ma rimane un ottimo prodotto top

Grazie mille per il vostro feedback! Sembra che abbiate valutato il prodotto in base alla sua consistenza, ma non esitate a condividere anche le vostre impressioni sul nostro servizio in generale: l'imballaggio, la reattività del servizio clienti, la rapidità della consegna o la vostra esperienza sul nostro sito. I vostri feedback sono preziosi per aiutarci a migliorare ogni aspetto del nostro servizio!

Grazie per il vostro feedback! Infatti, i formaggi a latte crudo possono a volte presentare un sapore un po' più 'piccante'. Questo fa parte delle caratteristiche di questi prodotti autentici, realizzati nel rispetto della tradizione. Siamo felici che siate soddisfatti dei nostri altri prodotti e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione o raccomandazione in base alle vostre preferenze.

Grazie mille per il vostro feedback positivo sui nostri prodotti! Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il punto di ritiro scelto dal corriere sia così lontano da casa vostra. Questo può effettivamente essere scomodo e comprendiamo la vostra frustrazione. Trasmetteremo questa informazione al nostro corriere per cercare di migliorare questo aspetto in futuro. Nel frattempo, per il vostro prossimo ordine, non esitate a esplorare le nostre opzioni di consegna a domicilio o Chronofresh per maggiore comodità.

Desideriamo ringraziarvi per il vostro messaggio e scusarci sinceramente per la delusione legata alla vostra consegna. Come abbiamo menzionato durante la nostra conversazione telefonica, a volte alcuni corrieri incontrano difficoltà in alcune regioni, il che può comportare ritardi o depositi in punti di ritiro. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo davvero per i disagi causati. Per il vostro prossimo ordine, vi proponiamo l'opzione Chronofresh, che garantisce una migliore gestione della catena del freddo.

Grazie per il tuo feedback e siamo felici che la consegna sia andata bene. Tuttavia, hai ragione, il formaggio avrebbe dovuto essere sottovuoto e ci scusiamo per questa dimenticanza. Detto ciò, non è un problema per questo tipo di formaggio. Continua semplicemente la sua stagionatura anche senza sottovuoto e rimane perfettamente commestibile. Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ti ringraziamo per la tua fiducia.

Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato un problema con questa consegna e che non hai ricevuto risposta prima. Sembra che la tua email sia passata inosservata, ma ti abbiamo appena risposto. Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione riguardo alla catena del freddo e al ritardo del corriere. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e speriamo che la nostra risposta via email ti fornisca una soluzione soddisfacente. Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fedeltà.

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti, ma comprendiamo che le spese di spedizione possano sembrare elevate. Per ridurre queste spese, ti proponiamo di effettuare ordini di gruppo con i tuoi amici o familiari. Questo può permetterti di raggiungere l'importo necessario per beneficiare della spedizione gratuita e ottimizzare così i costi. Cordiali saluti, Il team Agour.

Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un formaggio in cattivo stato e che ciò ha rovinato la vostra esperienza. Abbiamo preso in considerazione il vostro reclamo e vi abbiamo risposto. Per rettificare la situazione, abbiamo già preso misure per rinviarvi un formaggio di qualità. Siamo felici che abbiate apprezzato la torta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per questo disagio. Cordiali saluti, Il team Agour.

Ciao, consegna nei tempi, e prodotti di qualità.

Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e ci dispiace sapere che il vostro ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo la vostra delusione e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per i disagi riscontrati. Per quanto riguarda i tempi di consegna, stiamo lavorando costantemente per migliorarli e ridurre i tempi affinché possiate ricevere i vostri prodotti in modo rapido e in perfette condizioni. Contatteremo il nostro servizio di consegna per capire cosa sia successo e per evitare che ciò si ripeta in futuro. Ci dispiace anche che il vostro formaggio sia arrivato in cattive condizioni. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e indagheremo sulle condizioni di trasporto per garantire che ciò non accada più. Per evitare tali incidenti in futuro, vi consigliamo di scegliere il nostro servizio di consegna premium Chronofresh, che assicura una consegna in camion refrigerato e consente di mantenere i vostri prodotti in condizioni ottimali. Riguardo alla consegna senza suonare alla vostra porta, faremo un follow-up con il servizio di consegna per assicurarci che i pacchi vengano consegnati correttamente ai nostri clienti. Per scusarci di questo disagio, ci piacerebbe offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di soddisfarvi pienamente. Non esitate a contattarci direttamente tramite la chat del sito per ricevere il vostro codice promozionale. Cordiali saluti, Il team Agour.