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C
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti e naturali. Ti raccomando.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 016 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Recensioni 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 5 su 5
ottimo formaggio (il migliore del mondo?) non ho termini di paragone ma effettivamente è eccellente.
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M
Nota: 3 su 5
I formaggi sono molto buoni e la consegna è stata corretta, ma la richiesta di peso e dimensione dei formaggi è eccessiva. Proporrei di fissare l'obiettivo su un costo totale ma con la possibilità di acquistare pezzi e porzioni più piccole. Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo felici di sapere che i formaggi ti sono piaciuti e che la consegna è avvenuta correttamente. Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al peso e alle dimensioni dei formaggi. Stiamo lavorando per offrire opzioni di pezzi e porzioni più piccole, ma a causa dei costi di trasporto elevati, non è sempre conveniente per noi offrire prodotti al di sotto di un certo peso. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo considerando modi per adattare le nostre opzioni per meglio soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Apprezzeremmo molto se potessi riconsiderare la valutazione che ci hai dato. Anche se comprendiamo il tuo punto di vista, un punteggio di 3 stelle, dato che i prodotti e il servizio sono stati soddisfacenti, non riflette completamente la nostra intenzione di migliorare e offrire la migliore esperienza possibile. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti e per la tua comprensione. Saluti, Agour.
A
Nota: 5 su 5
Potrei dire molto buono ma sorprendentemente migliore, credo che poche aziende prestino così tanta attenzione alle loro spedizioni.
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I
Nota: 5 su 5
tutto molto bene!
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E
Nota: 5 su 5
Unico piccolo appunto, i formaggi avevano molto "traspirato", a causa, penso, del caldo attuale.
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C
Nota: 5 su 5
gentilezza professionalità all'ascolto
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S
Nota: 5 su 5
efficace, consegna rapida da raccomandare
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S
Nota: 5 su 5
Perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Marmellata e gelatina di peperoncino troppo dolci. È costoso per dello zucchero. Formaggio deludente poco saporito.
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D
Nota: 3 su 5
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la marmellata, la gelatina di peperoncino e il formaggio non siano stati all'altezza delle tue aspettative. È la prima volta che riceviamo questo tipo di feedback su questi prodotti e esamineremo attentamente le tue osservazioni per assicurarci di mantenere la qualità che ci sforziamo di offrire. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente in futuro. Cordiali saluti, Il team Agour.
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Risposta di Maison Agour
Molto contento dei prodotti
J
Nota: 5 su 5
le sue salumerie e formaggi e pasticcerie e Naturali, davvero una delizia! Raccomando
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C
Nota: 5 su 5
Ottimi formaggi di pecora, una spedizione molto curata per rispettare la catena del freddo a un prezzo molto corretto (sottovuoto, sacchetto termico e due pacchi refrigeranti)
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P
Nota: 5 su 5
ciao, ben avvolto il gusto del formaggio extra grazie per il piccolo regalo, ma la borsa frigo non l'avevo nel pacco
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M
Nota: 5 su 5
Facilità di navigazione, ordine semplificato e prodotti al top
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P
Nota: 5 su 5
Prodotto di grande qualità. Tuttavia, grazie di rispettare le modalità di consegna.
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F
Nota: 5 su 5
catena del freddo non rispettata, pacco ricevuto lunedì 19.08.2024. Questo pacco avrebbe dovuto essere consegnato il 16 o il 17. I pani refrigerati inutili. Non posso proporre e utilizzare i prodotti ordinati, in tavola come inizialmente previsto per paura di ???? Avrei preferito che mi segnalassero i problemi di consegna legati al 15 agosto festivo.
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D
Nota: 5 su 5
il formaggio è squisito come la salumeria, bisogna semplicemente vedere con i vostri trasportatori perché non mi hanno consegnato il giorno previsto (ho preso la mia mattinata per ricevere il pacco e il giorno dopo i contenitori di ghiaccio erano completamente sciolti, peccato, ma i prodotti non ne hanno risentito, uff...
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V
Nota: 5 su 5
L'ordine è molto buono. Tuttavia, voto molto basso per la consegna. Ordine consegnato a 10 km da casa mia mentre doveva arrivare al punto di ritiro di fronte a casa mia. Non è affatto pratico quando non si è automuniti.
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T
Nota: 5 su 5
ottimo prosciutto, ma molti scarti di grasso
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D
Nota: 5 su 5
Molto contenta del mio primo ordine, tutto è andato bene, impeccabile.
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D
Nota: 5 su 5
Sito molto facile da usare, le spiegazioni sono chiare.
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B
Nota: 5 su 5
Ti confermo l'eccellente qualità dei tuoi prodotti che deliziano, ogni volta, le nostre papille, il buon rapporto qualità-prezzo, la facilità di navigazione e la bellezza del sito internet. L'unico appunto riguarda la società di consegna molto poco seria che ci ha permesso di recuperare i nostri formaggi con 5 giorni di ritardo! Comunque, ti rinnoviamo la nostra fiducia. Grazie a te.
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C
Nota: 5 su 5
sono esattamente i prodotti che aspettavo essendo un bambino del paese li conosco, ecco, grazie
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S
Nota: 5 su 5
Ciao, ho comprato formaggio eccellente, lo consiglio
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T
Nota: 5 su 5
Servizio eccellente
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N
Nota: 5 su 5
Il formaggio è super delizioso. La consegna è stata super veloce. Infatti, non potrebbe andare meglio.
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T
Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida e conforme
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P
Nota: 5 su 5
Come al solito, sono pienamente soddisfatto.... Tuttavia, ho solo un dettaglio, riguarda la consegna. Avevo richiesto la consegna al punto di ritiro, e il pacco è stato consegnato al mio indirizzo.... Ma a parte questo, mi sto godendo.
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W
Nota: 5 su 5
Molto ben imballato, delizioso
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A
Nota: 5 su 5
Dopo un piccolo imprevisto e un colloquio con il servizio post-vendita, riconosco volentieri che la società Agour ha fatto tutto il possibile per rimediare e la ringrazio vivamente. Tanto più che apprezzo i suoi prodotti. Gli ordini vengono consegnati rapidamente e in un imballaggio curato. Rinnovo senza problemi.
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D
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, raccomanderei. Grazie
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J
Nota: 5 su 5
Problema a livello di consegna. Avevo richiesto di essere consegnata in un "punto di ritiro", ma avevi un problema per questo tipo di consegna, quindi sono stata consegnata a casa mia mentre sono in vacanza a 800 km. Ho provato a contattarti venerdì 5 luglio nel pomeriggio... impossibile contattarti, ho lasciato un messaggio... per niente. Conclusione, è il mio vicino che ha ritirato il pacco, e quindi ha assaporato la torta.... Non sono affatto contenta.
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C
Nota: 5 su 5
Ho ordinato più volte senza problemi, ma l'ultimo ordine è stato deludente; torta basca schiacciata e sembrava essere stata imballata a caldo "per servire non è terribile la presentazione" e le pecore non erano più presentabili perché fuse e schiacciate. Il resto dell'ordine impeccabile.
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S
Nota: 3 su 5
Ciao, Comprendiamo quanto sia deludente ricevere prodotti danneggiati. Indagheremo immediatamente su questo problema con il nostro team per assicurarci che i nostri standard di qualità siano rispettati ad ogni ordine. Ti preghiamo di scusarci per lo stato della torta basca e dei formaggi di pecora. La qualità e la presentazione dei nostri prodotti sono fondamentali per noi e ci dispiace che non sia stato così questa volta. Per scusarci di questo disagio, ti invitiamo a contattarci durante il tuo prossimo ordine per ricevere un gesto commerciale. Speriamo che ci darai un'altra possibilità di soddisfarti pienamente. Cordiali saluti, Il team Agour.
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Risposta di Maison Agour
ottimo prodotto
S
Nota: 5 su 5
Molto buoni prodotti, con un però; in alcuni dei pacchetti era mal fatto il sottovuoto con aria al suo interno.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo lieti di sapere che apprezzi i nostri prodotti, ma ci dispiace constatare che alcuni imballaggi non erano correttamente sigillati sottovuoto. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri imballaggi per garantire la freschezza e la sicurezza dei nostri prodotti. Informeremo immediatamente il nostro team di produzione di questo problema per rafforzare i nostri controlli di qualità e prevenire che ciò si ripeta. Ti ringraziamo per il tuo commento e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente nel tuo prossimo ordine.
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Risposta di Maison Agour
Prodotto eccellente, imballaggio perfetto, consegna rapida e curata.
R
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto bene, io adoro Agour
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J
Nota: 5 su 5
Sempre eccellente, formaggio molto buono, raccomando vivamente questo sito
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Consegna troppo lunga 3 giorni formaggio 🧀 blu di pecora che gocciola olio surriscaldato a causa del ritardo di consegna, pacco messo nella mia cassetta delle lettere senza nemmeno suonare alla mia porta, a due passi dal mettere tutto nella spazzatura, sicuramente il mio ultimo ordine da Agour
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