Recensioni dei clienti di Maison Agour

Buongiorno, vi ringrazio per il vostro feedback e i vostri commenti positivi sui nostri prodotti. Siamo felici di sapere che siete soddisfatti della loro qualità. Per quanto riguarda le vostre preoccupazioni sul servizio di consegna di DPD, ci dispiace sapere che avete riscontrato problemi di consegna. Comprendiamo perfettamente l'importanza di una consegna affidabile e puntuale per un'esperienza di acquisto piacevole. Come soluzione alternativa, offriamo già il servizio di consegna Chronofresh. Siamo in stretto contatto con il nostro fornitore di consegna per risolvere i problemi riscontrati e migliorare il nostro servizio. Prendiamo seriamente in considerazione la vostra proposta di cambiare fornitore di consegna e valuteremo questa opzione per garantire una migliore esperienza di consegna ai nostri clienti in futuro. Vi ringraziamo per averci comunicato le vostre preoccupazioni e ci scusiamo per eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato. Siamo determinati a prendere le misure necessarie per migliorare il nostro servizio di consegna. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o preoccupazioni. Cordiali saluti, Il team di Agour.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che trovate il nostro sito 'non molto leggibile'. Per poter mirare e risolvere problemi specifici, potreste essere più precisi riguardo agli aspetti del sito che vi sembrano poco chiari o poco intuitivi? I vostri commenti dettagliati saranno molto utili per permetterci di apportare miglioramenti pertinenti e garantire un'esperienza di navigazione ottimale a tutti i nostri visitatori. Siamo impegnati a fornire un servizio di qualità e il vostro feedback ci aiuta a raggiungere questo obiettivo. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione. Siamo ansiosi di comprendere più in dettaglio le vostre preoccupazioni per prendere le misure necessarie. Cordiali saluti, Il team di Agour.

Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi legati ai tempi di consegna del suo ordine. Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale, soprattutto quando si tratta di un evento come un pranzo di compleanno. Ci dispiace per la sua delusione e ci scusiamo sinceramente per questo imprevisto. Riguardo ai suoi commenti sui prodotti, siamo felici di sapere che il formaggio di pecora e il biscotto della torta basca hanno soddisfatto il suo palato, ma ci dispiace che la marmellata di ciliegie non le sia piaciuta, è vero che la torta basca alla ciliegia è sempre più dolce di quella alla crema. Se ha altre preferenze o richieste specifiche in futuro, non esiti a farcelo sapere. Siamo sempre aperti a sentire i feedback dei nostri clienti e a lavorare per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi. Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente con i suoi prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.

Buongiorno, siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri formaggi. Tuttavia, ci dispiace che i nostri prodotti a base di peperoncino d'Espelette non abbiano soddisfatto completamente le sue aspettative. I suoi commenti riguardo al pâté, al salame secco e alla qualità della carne saranno presi in considerazione per migliorare i nostri prodotti. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra gamma e le sue osservazioni ci aiutano a identificare aree in cui possiamo progredire. Speriamo che continui a esplorare la nostra selezione di prodotti e che trovi altri articoli che corrispondano maggiormente ai suoi gusti. Se ha ulteriori domande o preoccupazioni, non esiti a contattarci. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in futuro. Il team Agour.

Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra opinione sul nostro formaggio al peperoncino d'Espelette. Ci dispiace che non abbiate apprezzato questa varietà, è vero che questa associazione è poco comune. La vostra opinione è importante per noi e comprendiamo che i gusti variano da persona a persona. Saremmo felici di aiutarvi a scoprire altri formaggi della nostra gamma che potrebbero meglio corrispondere alle vostre preferenze nel vostro prossimo acquisto. Grazie per la vostra fedeltà.

Buongiorno, offriamo tre diversi trasportatori proprio per dare la possibilità ai clienti di scegliere il trasportatore di loro scelta. Purtroppo, dopo aver lavorato con diversi trasportatori, ci rendiamo conto che tutti sono equivalenti e nessuno si distingue per un servizio impeccabile... Durante le festività di fine anno i problemi si moltiplicano e molti clienti ne soffrono, per nostra grande delusione. La prossima volta, ti consigliamo di optare per il trasportatore chronopost, che è comunque più serio dei suoi concorrenti. Buone feste di fine anno da parte del team Agour. Louise.

Tutto era perfetto, i formaggi e la consegna

Buongiorno, purtroppo i corrieri sono a volte imprevedibili e abbastanza difficili da gestire. Fortunatamente tutto si è risolto bene e spero che il regalo sia piaciuto!

Ciao, ci scusiamo per questo incidente che purtroppo non è di nostra competenza. I trasportatori a volte non si preoccupano dello stato dei pacchi. Speriamo che i prodotti siano stati conformi alle tue aspettative!

Ciao, ci scusiamo, il nostro responsabile del servizio clienti era in vacanza in quel periodo... Ecco perché le vostre richieste sono rimaste senza risposta. Speriamo che i prodotti ricevuti siano stati conformi alle vostre aspettative e che la degustazione sia stata buona!

Buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Siamo al 100% d'accordo con voi. È proprio per questo che offriamo Chronofresh tra i nostri metodi di trasporto. Vi invitiamo a selezionare questo corriere per il vostro prossimo ordine. Cordiali saluti, La Maison Agour

Buongiorno. Effettivamente si tratta di un errore da parte nostra e ce ne scusiamo sinceramente. Vi propongo di aggiungere un salame di formaggio di pecora nel vostro prossimo ordine. Dovrete solo ricordarcelo nei commenti dell'ordine e lo aggiungeremo nel pacco. Sperando che abbiate apprezzato il resto del vostro ordine :)

Ci scusiamo per questo piccolo problema tecnico, abbiamo cercato di risolvere il problema il più rapidamente possibile non appena ci avete avvisato. Speriamo che apprezziate i nostri prodotti.

Buongiorno, grazie per il tuo parere. I nostri salumi sono generalmente molto apprezzati dai nostri clienti; mi dispiace leggere che non è stato così.

Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e causato dal corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Il vostro caso non è isolato. Infatti, alcuni fattorini preferiscono consegnare più pacchi in un solo punto di ritiro piuttosto che andare a casa di ogni persona. Anche se questa tecnica è formalmente vietata da TNT, alcuni autisti purtroppo si prendono questa libertà. Speriamo che i prodotti vi abbiano dato piena soddisfazione, sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent

Buongiorno, ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e causato dal corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Il vostro caso non è isolato. Infatti, alcuni fattorini preferiscono consegnare più pacchi in un solo punto di ritiro piuttosto che andare a casa di ogni persona. Anche se questa tecnica è formalmente vietata da TNT, alcuni autisti purtroppo si prendono questa libertà. Speriamo che i prodotti vi abbiano dato piena soddisfazione, sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent

Grazie per il vostro messaggio. Comprendiamo totalmente la vostra reazione legittima. Vi contatteremo telefonicamente per vedere cosa è successo. Spero comunque che i prodotti all'interno del pacco siano piaciuti alle persone che hanno avuto la fortuna di assaggiarli! Cordiali saluti, Vincent

Buongiorno, Ci scusiamo per questo incidente; comprendiamo la vostra legittima delusione! Purtroppo si tratta di un problema indipendente dalla nostra volontà e dovuto al corriere TNT. Nonostante tutta la cura e il cuore che mettiamo nella realizzazione dei nostri prodotti, siamo costretti a subappaltare la consegna. Siamo felici di leggere che i prodotti vi hanno dato piena soddisfazione, Vi ricontatteremo per offrirvi un risarcimento. Sperando di contarvi tra i nostri clienti fedeli, Vincent