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D
Nota: 4 su 5
Materiali ricevuti con qualche giorno di ritardo. Globalmente soddisfatto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine, conforme alle mie aspettative, ma solo con un po' di ritardo rispetto alle mie esigenze. Cordiali saluti.
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J
Nota: 4 su 5
Ottimo in qualità e tempistiche.
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J
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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N
Nota: 4 su 5
Il mio ordine ha soddisfatto le mie aspettative!!! Cordiali saluti.
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M
Nota: 4 su 5
Opinione molto positiva sull'ordine. Tuttavia, opinione molto negativa sul mio passaggio al negozio di Digione.
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M
Nota: 4 su 5
conforme
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D
Nota: 4 su 5
Niente da dire.
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T
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto, tempistiche rispettate.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Ciao, molto difficile se non impossibile restituire un prodotto. Le informazioni e le modalità di reso sono difficili (impossibili da trovare). Niente è segnalato riguardo ai costi quando si cerca di restituire
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Vidal Roger,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con il processo di reso. La sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni a riguardo. Può trovare le condizioni di reso direttamente nella scheda in fondo alla pagina del sito o direttamente tramite il suo spazio d'ordine.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con il processo di reso. La sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni a riguardo. Può trovare le condizioni di reso direttamente nella scheda in fondo alla pagina del sito o direttamente tramite il suo spazio d'ordine.
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Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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C
Nota: 4 su 5
molto professionale.
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B
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi alle descrizioni. Consegna in 24 ore, ottimo.
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G
Nota: 4 su 5
Materiale conforme all'ordine. Consegna rapida.
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J
Nota: 4 su 5
Coppia di ruote DT SWISS ordinata, con ruota anteriore difettosa, da cui ritorno presso DT SWISS per garanzia (sostituzione) - Il rimontaggio della cassetta è stato effettuato male, da cui un problema di indicizzazione corretto dal mio meccanico - 1 mese senza ruota, ma rimango comunque globalmente soddisfatto per la professionalità e la disponibilità dei tecnici di Materiale Bici :)
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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G
Nota: 1 su 5
Impossibile fare semplicemente uno scambio di taglia a causa di un errore di taglia
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà nel cambiare il suo prodotto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
È comunque possibile effettuare uno scambio quando il magazzino lo consente.
Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla nella sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà nel cambiare il suo prodotto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
È comunque possibile effettuare uno scambio quando il magazzino lo consente.
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Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 4 su 5
Tempistiche un po' lunghe, ma pacco ricevuto pulito e ben imballato. I prodotti corrispondono bene.
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M
Nota: 4 su 5
molto bene
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J
Nota: 1 su 5
Pneumatici tubeless ordinati, pneumatici non tubeless ricevuti...
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che ha ricevuto pneumatici inappropriati. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che questa situazione venga rettificata rapidamente. Le abbiamo inviato un'email per verificare e trattare questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che ha ricevuto pneumatici inappropriati. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che questa situazione venga rettificata rapidamente. Le abbiamo inviato un'email per verificare e trattare questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 4 su 5
Perfetto, peccato che non si possa lasciare il pacco nella cassetta postale. Questo richiede di essere presenti alla consegna.
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J
Nota: 4 su 5
Scelta, invio rapido.
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F
Nota: 4 su 5
Buon prodotto.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Soddisfazione totale.
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C
Nota: 4 su 5
Ok
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G
Nota: 1 su 5
Perfetto. Ottimo a tutti i vostri collaboratori
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S
Nota: 4 su 5
Perfetto come sempre.
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J
Nota: 4 su 5
Servizio clienti al top!!
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J
Nota: 4 su 5
Attenzione, vendete cose che avete presuntamente in stock e dopo il pagamento non ci sono più scorte... e non è la prima volta che mi succede, non è bello!!!
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F
Nota: 4 su 5
Ritardo nella consegna, il che spiega le 4 stelle invece delle 5
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A
Nota: 4 su 5
Ottime scarpe dopo il rodaggio
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C
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Molto soddisfatto di questo sito. Prezzi molto interessanti, consegna rapida e buon seguito degli ordini.
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E
Nota: 1 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Nessun problema. TUTTO È ANDATO BENE.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto di buona qualità
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Servizio al top che ti avvisa se non hanno il pezzo, e se vuoi aspettare o meno. Consegna molto rapida (LA REUNION). Prezzo competitivo e dispongono di un catalogo di pezzi relativamente completo, almeno per il mio Top Fuel TREK.
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D
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi e tempi brevi, impeccabile!!!
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P
Nota: 1 su 5
Il termine di consegna è stato troppo lungo nonostante un bonifico. Non sono soddisfatto.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative.
Sappia che gli ordini tramite bonifico bancario sono generalmente più lunghi nel trattamento rispetto a un ordine pagato direttamente con carta di credito.
Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative.
Sappia che gli ordini tramite bonifico bancario sono generalmente più lunghi nel trattamento rispetto a un ordine pagato direttamente con carta di credito.
Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Un pneumatico non è nella sua confezione originale!!! Anche con un piccolo messaggio è comunque un po' deludente come procedura. Altrimenti nulla da dire, è ben seguito e trattato abbastanza rapidamente.
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