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J
Nota: 4 su 5
Al top
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale a un prezzo imbattibile!
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O
Nota: 4 su 5
Attenzione, calza piccolo. Ma molto bene.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Il tempo di consegna era troppo lungo (più di 15 giorni), mentre era indicato 2-4 giorni al momento del mio ordine. Il servizio clienti mi ha spiegato che mancava un pezzo, ma non era indicato sul sito. Sono stato trattato molto male al telefono in negozio quando chiamavo per sapere dove fosse il mio ordine: "Non serve a niente chiamare, finché non hai ricevuto di maggio". Tuttavia, si è rivelato che l'ordine era arrivato in negozio e che non ero stato avvisato. Ovviamente non si è scusato. Non ordinerò più da Matériel Vélo.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo ritardo anormalmente lungo. Raramente il termine di 2-4 giorni viene leggermente esteso a causa del ritardo del nostro fornitore.
Siamo dispiaciuti che la sua prima esperienza con noi sia stata negativa e rimaniamo a sua disposizione via email o telefono 04 74 694 694. Siamo certi di poterle dimostrare che si trattava di un caso isolato e di soddisfarla in una prossima esperienza con Materiel-velo.com
Il team di Materiel-velo.com
Siamo spiacenti per questo ritardo anormalmente lungo. Raramente il termine di 2-4 giorni viene leggermente esteso a causa del ritardo del nostro fornitore.
Siamo dispiaciuti che la sua prima esperienza con noi sia stata negativa e rimaniamo a sua disposizione via email o telefono 04 74 694 694. Siamo certi di poterle dimostrare che si trattava di un caso isolato e di soddisfarla in una prossima esperienza con Materiel-velo.com
Il team di Materiel-velo.com
G
Nota: 1 su 5
Consegna rapida dei prodotti in Guyana
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Georges,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità della nostra consegna in Guyana. Tuttavia, ha dato una stella su cinque, il che non corrisponde davvero alla sua opinione.
Potrebbe modificarlo per favore?
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che ha apprezzato la rapidità della nostra consegna in Guyana. Tuttavia, ha dato una stella su cinque, il che non corrisponde davvero alla sua opinione.
Potrebbe modificarlo per favore?
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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B
Nota: 4 su 5
Perfetto, termine di consegna al top, ordine conforme
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J
Nota: 1 su 5
termine non rispettato
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Risposta di Materiel-velo.com
Desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per il ritardo riscontrato nella consegna del suo ordine e per il disagio causato.
Questo ritardo è indipendente dalla nostra volontà. Infatti, le condizioni di circolazione sono state fortemente perturbate a causa del recente episodio nevoso, a cui si sono aggiunte le difficoltà logistiche legate all'elevato afflusso di spedizioni durante le festività di fine anno. Queste circostanze eccezionali hanno purtroppo rallentato l'invio dei pacchi su tutto il network di trasporto.
Questo ritardo è indipendente dalla nostra volontà. Infatti, le condizioni di circolazione sono state fortemente perturbate a causa del recente episodio nevoso, a cui si sono aggiunte le difficoltà logistiche legate all'elevato afflusso di spedizioni durante le festività di fine anno. Queste circostanze eccezionali hanno purtroppo rallentato l'invio dei pacchi su tutto il network di trasporto.
Y
Nota: 1 su 5
Ordine di un deragliatore. Deraglia solo! Non è previsto nulla per fissare l'asse.
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M
Nota: 1 su 5
Sono scontento del prodotto perché non si attaccava, quindi molto complicato da posare.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Grazie per la sua opinione, il suo feedback è importante. Siamo spiacenti che questo prodotto non le dia piena soddisfazione. Ad oggi non registriamo reclami su questo prodotto.
Il nostro servizio post-vendita è anche a sua disposizione via email o direttamente per telefono (04 74 694 694).
Il nostro servizio post-vendita è anche a sua disposizione via email o direttamente per telefono (04 74 694 694).
D
Nota: 4 su 5
La consegna è stata abbastanza lunga, probabilmente a causa della 'preparazione' del veglione da DPD! Festaioli quelli là. Nessun impatto sull'uso del mio pneumatico, non guido a temperature negative! Cordiali saluti
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J
Nota: 4 su 5
Senza problemi
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C
Nota: 1 su 5
Prodotto non fornito nella sua scatola originale, Pirelli p zero 700x28 DA NON ACQUISTARE!!! Impossibile montare su cerchio!!! Non mantengono la pressione.
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R
Nota: 1 su 5
Perfetto, sono molto contento.
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P
Nota: 4 su 5
come sempre sono soddisfatto grazie a voi
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C
Nota: 4 su 5
Pneumatico ricevuto fuori dal suo imballaggio originale ma nessun difetto riscontrato. Prodotto conforme all'ordine.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Hai. Tutto ok
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A
Nota: 4 su 5
Consegna arrivata con 1 giorno di ritardo, peccato per Natale ma altrimenti molto bene
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buon contatto con il servizio clienti. Voto di 4/5 solo legato alla consegna molto lunga; il che può essere comprensibile in questo periodo di fine anno.
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E
Nota: 1 su 5
Sono soddisfatto di Materiel vélo ma non del corriere DPD il cui servizio è deplorevole.
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Sito con prodotti di qualità e operazioni commerciali interessanti. Peccato che la fedeltà non sia premiata.
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R
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
X
Nota: 4 su 5
Tutto ok
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
bene
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D
Nota: 4 su 5
Sito web dove trovo tutto ciò che voglio
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T
Nota: 4 su 5
L'ordine è rimasto in preparazione mentre era stato consegnato, DPD non mi ha contattato per avvisarmi, a parte questo, sito molto serio, ci sono problemi, l'importante è risolverli.
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F
Nota: 4 su 5
Il materiale è confortevole da indossare
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T
Nota: 1 su 5
Consegna non conforme alla mia richiesta. In un punto di ritiro in un'altra città a 20 km dal punto iniziale.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna del suo pacco sia avvenuta in un punto di ritiro diverso da quello richiesto. Può trovare un buono acquisto nel suo spazio cliente come risarcimento, anche se si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà.
Il suo feedback è prezioso per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna del suo pacco sia avvenuta in un punto di ritiro diverso da quello richiesto. Può trovare un buono acquisto nel suo spazio cliente come risarcimento, anche se si tratta di un evento indipendente dalla nostra volontà.
Il suo feedback è prezioso per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
N
Nota: 4 su 5
Perfetto. Molto veloce
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G
Nota: 4 su 5
Forti ritardi per la consegna. Per una consegna in Belgio, prevedere più di una settimana.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Molto bene
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S
Nota: 1 su 5
Pneumatico Michelin 700/28 che doveva montare su cerchi Campagnolo Hyperon 31mm. Quindi non soddisfatto delle dimensioni errate di Michelin.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Pacco ben ricevuto entro il termine ragionevole, buon servizio
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A
Nota: 1 su 5
Mai ricevuto il volo.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno André,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto il suo pacco.
Tuttavia, il tracciamento del pacco indica chiaramente una consegna l'11/12.
La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla al meglio in questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non ha ricevuto il suo pacco.
Tuttavia, il tracciamento del pacco indica chiaramente una consegna l'11/12.
La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla al meglio in questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
L
Nota: 1 su 5
MOLTO BENE
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Nessun problema conforme all'ordine
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R
Nota: 4 su 5
ordine consegnato nei tempi previsti, perfetto. Ora resta da convalidare la qualità del prodotto che non ho ancora potuto testare
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E
Nota: 4 su 5
Niente da dire sull'accesso al sito, imballaggio e consegna. Ho solo un'opinione negativa su uno dei prodotti costosi, hardware e mal adattato.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del materiale e del servizio. Detto ciò, 4 stelle perché ci è voluto molto tempo per essere consegnato, a causa della rottura fornitore. Detto ciò, consiglio.
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G
Nota: 4 su 5
Materiale corrispondente perfettamente a ciò che mi aspettavo ricevuto nei tempi
Recensione tradotta